[Laporan Pengalaman Akomodasi] Sebagai seorang yang sering bepergian bisnis, saya selalu toleran dalam mengevaluasi akomodasi, tetapi pengalaman menginap ini sungguh mengecewakan. Setelah tiba di hotel larut malam, tiga detail kebersihan mengejutkan saya: 1. Ada penumpukan debu yang jelas di dinding bagian dalam ketel, dan debu mengambang terlihat di permukaan logam; 2. Terdapat gumpalan mencurigakan yang tertinggal di dalam kaca terbalik, yang tampak seperti sisa serat dari kain pembersih; 3. Ada serpihan debu yang terkumpul pada panel dekoratif dinding latar belakang kepala tempat tidur. Meskipun peralatan minum didisinfeksi dengan sendirinya, masih ditemukan kelalaian besar dalam manajemen kebersihan dasar.
Kondisi ruang kamar mandi menambah kekhawatiran: 1. Peralatan mandi diisi dengan asal-asalan, dan tekstur cairannya jelas tidak sesuai dengan label kemasan; 2. "Handuk mandi kering" yang diberikan ternyata merupakan tekstil bekas yang serat kainnya menggumpal dan benangnya longgar, yang diidentifikasi sebagai produk buangan dari Hotel Atour. Fasilitas kedap suara tidak berguna. Pada malam hari, saya terusik oleh pembicaraan tetangga. Di pagi hari, saya terus-menerus diganggu oleh suara roda berderit dari bengkel mobil di lantai bawah.
Ketika saya memeriksa, saya menemukan bahwa dinding di belakang pintu masih tertutup oleh serpihan debu!
Yang paling meresahkan adalah ditemukannya celah sistemik dalam pembersihan kamar - semua sprei diduga tidak melalui proses disinfeksi formal, dan apa yang disebut "pembersihan" hanya diselesaikan dengan mengganti perlengkapan mandi dan finishing permukaan. Sebagai penumpang yang check in di pagi hari, meskipun saya tidak dapat merasakan pelayanan secara menyeluruh, namun sistem pengelolaan fasilitas perangkat keras dan kebersihan yang ada telah menimbulkan cacat pelayanan ganda. Pengalaman konsumsi lebih dari 210 yuan per malam sulit ditandingi dengan posisi kualitas yang diiklankan oleh hotel. Dengan ini saya mencatatnya dengan sejujurnya untuk referensi konsumen lain.
Teks AsliTerjamahan disediakan oleh Google