Ulasan Pan Pacific Suzhou

Lingkungan hotel ber***a taman dan sangat indah. Lokasinya juga sangat dekat dengan berbagai tempat wisata. Restoran Cina rasanya juga enak. Pelayanan Manajer Yan Wenjing sangat baik. Dia mulai memberikan tips perjalanan dan makanan sebelum check-in, dan kecepatan respons layanan secara keseluruhan juga sangat cepat. Saya akan memilih untuk menginap di sini saat saya datang ke Suzhou lagi.

Lingkungannya bagus, Area Pemandangan Panmen berada di sebelahnya, dan lokasi geografisnya nyaman Wanita di meja depan Elena sangat perhatian, baik, dan sopan. Dia menjawab pertanyaan saya tentang hotel dan Panmen Scenic Area secara rinci. Saya merasa benar-benar seperti di rumah sendiri.

Kamarnya dalam kondisi rata-rata dan fasilitasnya relatif tua, tetapi hotel ini memiliki fasilitas lengkap, termasuk kolam renang dalam ruangan dan pusat kebugaran. Kamar ini juga memiliki brankas, timbangan lemak tubuh, setrika listrik, jubah mandi, dan kulkas kecil. Yang perlu ditekankan adalah pemandangan hotel. Satu jendela dan satu pemandangan dapat memuaskan semua imajinasi taman Jiangnan👍🏻👍🏻👍🏻

Lobi hotel sangat khas, menyerupai bangunan Bagua, dan banyak orang mengambil foto. Ada pengalaman melukis gula di sebelah kami ketika kami sedang check in untuk pekerjaan, dan anak-anak sangat bersenang-senang. Dekorasi kamarnya memang jadul, tetapi kebersihannya masih bisa diterima. Saya tidak memesan sarapan, tetapi saya memesan mi ***a Su di Ruiyuan di lantai pertama, yang rasanya sangat enak. Taman hotel menyenangkan untuk dikunjungi dan difoto, dan Anda bahkan dapat memberi makan ikan koi. Anda dapat pergi ke Panmen Scenic Area dengan kartu kamar Anda.

1. Pelayanannya sangat bagus, jempol untuk Xiaogu, yang mengambil gambar di lokasi agar saya dapat memilih tipe kamar, dan juga meng-upgrade kamar kami ke kamar balkon secara gratis! ! Suka itu! 2. Kamar balkon yang ditingkatkan memiliki suasana yang luar biasa! Seperti yang ditunjukkan 3. Hotelnya berada di lokasi yang bagus dan tempat parkirnya nyaman Untuk diangkat titiknya Sekitar pukul sembilan pagi, terdengar suara koper diseret melalui lorong. Isolasi suara perlu ditingkatkan! Sebelum pukul sembilan, suasana sudah sangat sepi!

Hotel ini memiliki lingkungan yang indah dan berada di sebelah Wugong Garden di belakangnya. Sangat mudah juga untuk menghargainya. Pelayanan hotelnya juga sangat bagus, dan kepala pelayan Xiaogu juga sangat perhatian. Saya akan memilih tempat ini lagi jika saya punya kesempatan datang lagi lain kali.

Hotel ini memiliki arsitektur tradisional yang memukau yang terinspirasi dari dinasti Tiongkok kuno - dengan aula megah, ukiran kayu yang rumit, dan dekorasi ber***a kekaisaran. Namun, meskipun suasananya mengesankan, fasilitas kamar tampak ketinggalan zaman dan perlu direnovasi, yang mengurangi pengalaman menginap secara keseluruhan. Selain itu, layanan dan dukungan hotel sangat baik dan saya menikmati masa inap yang menyenangkan.

Kamarnya sangat bersih dan dibersihkan dengan sangat teliti setelah saya memperpanjang masa tinggal saya. Bibi bahkan melipatkan baju-bajuku. Pelayanannya sungguh bagus. Saya juga sangat berterima kasih kepada Nona Xiao Gu, yang mengirimi saya akomodasi dan panduan perjalanan sebelum saya tiba di hotel. Pelayanannya sangat baik dan penuh perhatian! Lain kali saya akan menginap di sini lagi 👍👍👍

Ruangan itu berada di lantai pertama. Saya belum pernah menginap di hotel dengan pemandangan tanah sebagus itu sebelumnya. Itu adalah pengalaman yang sangat berbeda. Kalau saya benar-benar ingin mengkritik, terkadang ada bau yang keluar dari saluran pembuangan lantai kamar mandi di lantai pertama. Area publik hotel ini adalah yang terbesar yang pernah saya lihat, dan dekorasinya indah dan sangat ber***a. Ada sofa ber***a selatan di mana-mana di mana Anda dapat duduk dan mengagumi berbagai dekorasi. Satu-satunya kekurangannya adalah bangunan itu tidak terlalu mampu menahan hujan deras. Saya melihat beberapa lorong harus dilapisi selimut untuk mencegah air hujan masuk. Fasilitasnya sangat lengkap, termasuk ruang binatu swalayan. Kami tiba sebulan lebih awal, jadi kolam renang luar ruangan tidak dibuka, tetapi pengalaman mengenakan Hanfu dan cheongsam sangat menyenangkan. Hotel ini memiliki tamannya sendiri, dan Anda juga dapat memasuki Panmen Scenic Area secara gratis. Keduanya adalah pasangan yang sempurna. Karena adanya Area Pemandangan Panmen, Anda dapat naik perahu langsung dari hotel ke Xumen atau Dermaga Xiangmen, yang tidak hanya menyediakan transportasi yang nyaman tetapi juga memungkinkan Anda menikmati pemandangan air. Pelayanan hotelnya bagus. Paket yang tiba lebih awal dari yang lain dapat disimpan secara gratis, dan pembersihan kamar juga sangat baik. Saat robot pengantar makanan sedang sibuk, resepsionis akan mengantarkan makanan ke pintu rumah Anda secara manual, dan petugas dapat membantu memanaskan sisa makanan. Kami mengalami beberapa masalah saat melakukan pembayaran dan tidak dapat melakukan pembayaran tepat waktu. Xiao Gu di meja depan menjawab semua pertanyaan kami dan dengan penuh perhatian membantu kami menunda check-in hingga satu jam. Pengalaman secara keseluruhannya sungguh baik, tak disangka. Akan datang lagi nanti.

Kamarnya bersih dan pelayanannya sangat baik. Biasanya waktu check-in hotel adalah pukul 2 siang, tetapi di sini resepsionis dapat melakukan check-in dengan menelepon sebelum pukul 12 siang. Hotel ini memiliki pintu kecil yang mengarah langsung ke Panmen Scenic Area, yang memiliki pemandangan yang indah. Disarankan untuk berkunjung pada waktu yang berbeda antara siang dan malam.

Kamar ini adalah kamar triple dengan lingkungan yang baik dan Anda dapat beristirahat dengan baik. Yang juga menakjubkan adalah kali ini kami menginap di kamar yang sama seperti terakhir kali. Nona Elena sangat baik dan memberi kami sup manis yang lezat. Pelayanan dan fasilitas hotel sangat baik. Pengalamannya juga sangat bagus.

Hati-hati memilih hotel Suzhou ini! Mungkin tampak seperti bintang 5 karena warisan dan ceritanya yang kaya, eksteriornya yang indah, dan banyak penghargaan. Kenyataannya, ini adalah hotel bintang 2 yang sudah tua tanpa ada niat untuk meningkatkan fasilitas dan kualitas makanannya. Jelas kami tidak diberi kamar keluarga yang bersih, nyaman, dan aman yang diperuntukkan bagi tamu kehormatan asing yang berkunjung. Lihat foto-foto untuk buktinya. Sarapan prasmanan terasa seperti kualitas bintang 3 dan makan siang di 海天楼 tentu saja tidak terasa seperti dimasak oleh koki kelas dunia di Tiongkok. Layanan di kedua restoran itu mekanis dan seperti robot. Staf yang menjaga konter sarapan terlihat menguap dan sangat bosan. Layanan check-in tidak memiliki standar layanan yang diharapkan dari jaringan hotel bintang 5. Staf konter pramutamu tidak membantu dengan petunjuk arah dan informasi wisata. Fasilitas suite keluarga sudah tua dan kurang memperhatikan detail. Tim tata graha dan pemeliharaan jelas gagal memperhatikan pemeliharaan dan fasilitas. Tidak ada teh dan kopi sachet, fasilitas dasar, saat kami check in ke hotel. Kami harus meminta handuk dan bantal tambahan meskipun sudah ditentukan. Sayangnya, kami diberi kamar keluarga ganda yang tidak dirawat dengan baik dan manajer hotel (Bill dan Sally) menolak memberi kami pengembalian uang penuh atas kelalaian mereka. Kami berbicara panjang lebar dengan manajer hotel dan mereka tidak punya wewenang untuk membuat keputusan apa pun selain menawarkan makanan gratis. Rupanya umpan balik diberikan kepada atasannya tetapi tidak ada pengembalian uang yang ditawarkan. Foto 1-3 dan 9 - bayangkan keterkejutan kami yang tidak menyenangkan ketika suami saya hampir tertusuk paku di dudukan kain tunggalnya. Sweternya rusak karena paku. Ini bisa mengakibatkan kontak dengan kulit jika dia tidak mengenakan sweternya. Manajer hotel, Bill, menjadi marah. Dia hanya meminta maaf dan menawarkan kursi yang tidak sesuai dengan dekorasinya. Foto 4-8 - keterkejutan yang tidak menyenangkan terjadi lagi ketika kami melihat kusen pintu yang rusak parah di tengah malam. Sudah terlambat untuk mengaktifkan Bill lagi. Menunjukkan kepada manajer hotel, Sally, pada hari berikutnya, bukti foto rangka pintu dan kursi yang rusak, fasilitas kamar, karpet yang sudah tua (Foto 12) dan lemari kamar yang rusak. Dia hanya mengakui kelalaian mereka dan menawarkan lebih banyak makanan gratis. Foto 9 -11 - Kami tidak menggunakan fasilitas apa pun - kulkas, microwave, dan lemari karena tidak higienis, berkarat, menguning, dan tidak dibersihkan. Lihatlah bagian dalam lemari yang rusak yang tidak dapat ditutup dan ada yang lainnya yang terkunci. Bagian dalam kulkas sangat kotor. Berbicara panjang lebar dengan Bill dan Sally dan dia meminta maaf tetapi tidak memiliki kekuatan untuk mengambil keputusan untuk memberikan pengembalian uang penuh. Meskipun hotel ini mengklaim sebagai hotel pemenang banyak penghargaan, jelas tidak ada upaya yang dilakukan untuk merapikan kamar dan fasilitas mereka, terutama kamar keluarga kami yang tampak seperti tidak berpenghuni dan tidak dirawat untuk waktu yang lama. Secara keseluruhan, akomodasi ini benar-benar merusak pengalaman kami di Suzhou. Kami pasti tidak akan kembali ke hotel ini di masa mendatang. Mereka seharusnya fokus pada perbaikan dan peningkatan kamar dan yang terpenting, standar layanan. Manajer hotel tampaknya tidak memiliki kewenangan pemulihan layanan selain menawarkan makanan dan transportasi gratis.

Hotel ini seharusnya menjadi hotel yang relatif mewah di Suzhou. Pengalaman check-in sangat buruk. Saya menginap di Suzhou selama empat malam lima hari kali ini jam dan dikasih tahu masih dibersihkan , tunggu satu jam lagi haha, check in jam tiga, saya selalu merasa kedinginan saat masuk kamar, saya pikir nanti akan lebih hangat, tetapi ternyata tidak. Tidak terasa hangat sampai saya pergi tidur pada jam 9 malam. Resepsionis telepon mengatakan bahwa saya akan meminta master untuk datang dan melihat. Saya tidak bisa memikirkannya lagi. Saya tidur di bawah selimut, jadi bersabarlah. Saya tidak menemukan sesuatu yang enak di restoran sarapan mewah. Saya suka makan bubur yang paling sederhana. Bubur mereka encer dan tidak lengket. Check-in jam 3 sore keesokan harinya 'jam di pagi hari. Saya tidak ingin tinggal lebih lama. Saya tidak melihat beberapa pelayan di seluruh hotel, dan tidak ada yang menyapa sambil tersenyum. Saat ini, sebagian besar hotel memiliki buah selamat datang, tetapi hotel ini tidak' Tidak ada. Itu di sebelah. Harga kamar Perjamuan Kerajaan Istana Wu lebih rendah dari itu, dan buah selamat datangnya terlalu enak. Singkatnya, saya pasti tidak akan menginap di hotel ini lagi!

Semua ulasan negatif di area komentar telah diverifikasi. Saya harus menunggu beberapa jam untuk check-in. Fasilitas kamar sudah tua dan higienis serta lembab. Tisu toiletnya basah semua, apalagi tempat tidurnya juga basah kapas basah, semalaman tidak tidur, AC-nya berisik. Sikap layanan di meja depan sangat buruk dan dingin. Pada jam dua pagi, saya segera menelepon layanan pelanggan Ctrip dan membantu mendapatkan refund gratis untuk dua malam berikutnya. Saat ini, Ctrip adalah pendukung kami! Keesokan harinya front desk meminta kami untuk check out secepatnya jam 12 dan check in jam 4. Kami tidak bilang apa-apa kan? Selain itu, hotel ini menerima tur grup, sehingga tidak peduli dengan ulasan buruk dari masing-masing wisatawan, dan jarang memberikan ulasan buruk yang panjang. Saya berharap dapat memberi Anda pengalaman nyata saya tinggal di sini sebagai referensi, agar tidak mempengaruhi suasana hati Anda.