Vienna International Hotel (Suzhou Railway Station North Square)

1 Informasi palsu, menipu pelanggan. Memesan tempat tidur king yang mewah, menunjukkan 2 sarapan, tetapi restoran menolak mengizinkan saya pergi ke meja depan. 2 Sikap pelayanannya sangat buruk. Pelayan di meja depan (kartu kerja mungkin FO197 atau 179) menolak untuk menanganinya dan meminta untuk menelepon platform. Dia berkata bahwa sistemnya tidak berfungsi . Sungguh menggelikan bahwa Suzhou, yang disebut sebagai kota beradab, memiliki layanan setingkat ini.

Sangat bagus, tidak bisa menyalahkan apa pun. Ruangan itu rapi, bersih dan cukup besar. Sangat dekat dengan Stasiun Suzhou, hanya beberapa langkah, dan sangat sepi. Sangat direkomendasikan.

Saya tiba jam 10.30 malam. Saat saya masuk, saya mencium bau asap rokok di kamar. Saya meletakkan tas saya dan pergi untuk mencuci muka sebelum saya bisa mencium bau busuk Saya sangat lelah ketika saya tertidur. Kamar terburuk yang pernah saya tinggali. Saat saya check out di pagi hari, saya memberi tahu resepsionis bahwa toilet dan wastafel di kamar berbau kotoran.

Lokasinya sangat bagus, tepat di sebelah Stasiun Kereta Suzhou. Yang lainnya juga bagus.

Sangat buruk. Saya meninggalkan pengisi daya di hotel dan tidak mengucapkan sepatah kata pun ketika saya pergi mencarinya. Saya bahkan tidak memeriksanya. Di hotel seperti Atour dan All Seasons, jika ada yang tertinggal di kamar tamu, mereka selalu menelepon saya untuk menanyakan apakah mereka masih membutuhkannya. Jika perlu, mereka dapat membantu mengirimkannya. Mungkin itu bukan masalah dengan hotel itu sendiri, tetapi dengan staf kebersihan, tetapi yang ingin saya katakan adalah staf kebersihannya juga. karyawan Anda, dan Anda memiliki tanggung jawab untuk mengelola masalah ***a mereka.

Wina sudah sangat tua, dan fasilitas hardware di kamar kurang bagus. Beberapa saklar hanya bisa dimatikan tapi tidak bisa dihidupkan, dan pelayanan front desk rata-rata. Pemberitahuan Ctrip saya dengan jelas menyatakan bahwa check-out jam 14:00 , tapi saya menelepon meja depan pada jam 12. Saya datang untuk bertanya (dan saya memberi tahu meja depan pada malam sebelum saya check in bahwa saya akan check out pada jam 14:00). , saya diberitahu bahwa saya ingin ulasan yang bagus, dan jika saya tidak memberikannya, saya akan dikenakan biaya lembur... Lalu saya menjatuhkan charger di kamar karena saya sedang terburu-buru. Saya menelepon meja depan dan mereka menyuruh mereka mencarinya. Saya pasti menjatuhkannya di kamar. Saya menelepon meja depan pada jam 14:42, dan meja depan tidak membalas saya sampai jam 15:00. Selain itu, saya mengatakan kepadanya bahwa saya sudah menelepon orang SF Express (saya memberi tahu meja depan pada jam 14:55), dan saya akan menunggu sampai petugas SF Express tiba di meja depan. Pergi ke atas untuk mencarinya, dan dia membutuhkan waktu 20 menit sejak saya memberi tahu meja depan bahwa saya telah menjatuhkan pengisi daya di hotel hingga dia pergi. ke atas untuk mencarinya... Dia tidak menganggap serius urusan tamu, dan saya juga mengatakan kepada meja depan bahwa saya sedang terburu-buru dan meminta bantuan. Mencarinya, menurut saya layanannya sangat buruk.