Elong Hotel (Suzhou Guanqian Street Pingjiang Road Branch)

Ini pertama kalinya dalam hidup saya harus pindah hotel di tengah malam setelah menginap kurang dari dua jam. Saya sampai kehabisan kata-kata! Setelah turun dari kereta cepat dan dalam perjalanan ke hotel, saya melihat resepsionis menelepon untuk menanyakan apakah saya bisa check-in. Mereka bilang tidak ada pengembalian uang, tidak ada pengembalian uang. Saat tiba, kamar berbau lem kayu, dan kamar mandinya bahkan lebih buruk lagi! Foto-fotonya jelas menunjukkan toilet basah dan kering terpisah, tapi saya tidak tahu kenapa kamar ini seperti itu. Saya pikir saya biarkan saja karena saya lelah. Awalnya saya memesan untuk tiga malam, tapi saya membatalkan dua malam terakhir. Saat mandi, saya menemukan kabel listrik untuk toilet pintar mencuat! Apakah ini bahaya keselamatan yang normal? Suasananya sangat berisik saat saya bersiap-siap tidur, jadi saya menelepon resepsionis. Wanita di resepsionis bilang dia baru dan tidak mengerti. Saya bilang toiletnya tidak memiliki toilet basah dan kering terpisah, tapi dia bilang itu kamar yang sudah di-upgrade dan kedap suara hotel umumnya buruk. Setiap kali ada orang lain mandi di kamar lain, kamar saya berisik. Apakah wajar jika kedap suara hotel buruk? Kamar mandinya bukan untuk umum. Belakangan saya sadar itu untuk penyandang disabilitas atau kebutuhan khusus. Sungguh tidak masuk akal memberi saya kamar seperti itu tanpa menanyakan kebutuhan saya! Staf resepsionisnya sangat tidak kompeten. Saya langsung check-out ketika tidak bisa menginap lebih lama, dan mereka bahkan tidak bertanya mengapa saya check-out setelah kurang dari dua jam.

Positif: Pelayanan yang baik dan membantu, meskipun mereka tidak bisa berbahasa Inggris, kami berkomunikasi dengan penerjemah ponsel dan tidak ada masalah, sarapan enak, semuanya sangat bersih dan dekat dengan mal dan jalan Pingjiang. Negatif: Taksi tidak bisa berhenti di depan hotel tetapi harus menuju sudut yang jaraknya sekitar 15 meter.

The location is next to the old city and we can easily walk to the restaurants and visit places along the ancient canal. The breakfast was quite adequate and provided a few local dishes.