Hotel Spa di Da Nang

Hotel ini memiliki pemandangan yang indah, dengan warna-warna cerah dan berlokasi di dekat semua restoran yang ingin kami kunjungi dan dekat dengan pantai. Standar pelayanannya terbilang buruk - sabun tidak diganti dua hari berturut-turut, cuci tangan dibiarkan kosong selama dua hari, tisu toilet tidak diganti dalam dua hari terakhir kunjungan kami 4 malam 5 hari. Hotel ini sedikit lelah dan perlu renovasi, pintu kamar mandi tidak dapat ditutup sehingga kamar mandi kami kebanjiran setiap hari dan dengan sandal kamar mandi, sebagian besar ruangan basah. Dekorasi ruang sarapan sangat bagus tetapi karena vegetarian/vegan tidak begitu cocok untuk makanan lokal, dan staf tidak memahami apa yang kami tanyakan, tetapi secara umum bagus untuk sarapan ***a kontinental. Stafnya bermaksud baik dan ramah.

We had a great stay at this beautiful resort. The buffet breakfast was excellent. The hotel was right next to the beach. The rooms were spacious and welcoming. There were plenty of English TV channels. The hotel staff accommodated us with an early check-in and a late check-out. The free shuttle into town was quick and reliable. We will definitely be back again soon!

이 호텔의 장단점은 명확하다. 여기엔 단점을 먼저 적어본다. 처음 방에 들어선순간 지하실에서 나는 쿵쿵한 곰팡이냄세가 진동했다. 건물전체에서 이런 냄새가 나는데 구조적 문제같다. 벽사진을 보면 왜그런지 짐작할수있다. 이호텔의 유일한 단점은 바로 이것이다. 다른점은 시내에서 멀다는것인데 오토바이를 렌트하면 해결된다. 시내에서 대략 10분거리.

Lingkungan hotel baru secara keseluruhan baik-baik saja, tetapi detail layanan perlu ditingkatkan. Saya ingat saya masih belum bangun setelah jam sembilan keesokan paginya, jadi pihak hotel menelepon saya untuk menanyakan apakah saya ingin sarapan! 😳Saya memahami bahwa hotel ingin memberikan antusiasme terhadap pelanggannya, tetapi hal ini akan memengaruhi istirahat mereka! terus tidur Kemudian, setelah jam 11, pihak hotel menelepon lagi untuk mengingatkan kami agar mengambil kartu kamar dan menyegarkannya. Saya bangun lagi dan berlari untuk menjawab telepon (saya punya kamar dengan kolam renang, dan telepon di kamar bukan di samping tempat tidur, tetapi di ruang makan, jadi saya sangat kesal setiap kali menjawab telepon) . Ada beberapa masalah dengan desain ini dan itu tidak nyaman. Ketika saya kembali ke hotel setelah minum pada dini hari malam kedua, saya secara khusus menelepon meja depan untuk memberi tahu saya agar tidak menelepon saya malam itu karena saya perlu tidur. Saya memiliki penerbangan jam 5 sore dan saya harus menunda check-out sampai jam 2 siang! Resepsionis meminta saya untuk melamar, tapi saya bilang tidak ada masalah, tapi tolong jangan menelepon kamar sebelum jam 12! Tak disangka, sekitar jam 10, front desk menelepon lagi dan mengatakan bahwa saya bisa menunda check-out sampai jam 2. Saya sedikit tidak senang sejenak! Karena dia mengganggu tidurku lagi. 20 menit kemudian, saya bangun lagi dan berjalan untuk menjawab telepon. Pihak hotel menelepon lagi untuk mengetahui apakah kunci sepeda motor sewaan sudah dikembalikan ke meja depan sangat marah! Saya memahami niat awal hotel untuk memberikan layanan yang lebih baik, tetapi detail layanan perlu ditingkatkan. Hubungi tim pelatihan pengganti! Ini tidak terlihat seperti manajemen hotel bintang lima! Juga, mari kita bicara tentang lingkungan ruangan. Kamarnya oke, tapi desain banyak lokasinya tidak masuk akal Tidak ada tempat sampah di kamar mandi, tempat sampah ditaruh di toilet, dan tisu toilet dipasang paling belakang. Sangat merepotkan untuk mengambil tisu tersebut. Saya baru saja menyebutkan bahwa tipe kamar yang saya tempati tidak memiliki telepon di samping tempat tidur, sehingga merepotkan. Liftnya tampak seperti lift barang dan sama sekali tidak didekorasi. Ini pertama kalinya saya melihat lampu di lobi pada malam hari berwarna putih, tidak hangat. Terakhir kali saya tidak terlihat seperti hotel. Secara umum, layanannya hangat, tetapi detailnya tidak diperhatikan. Semoga akan ada perubahan lain kali!