Ulasan The Orchard Apartment Next to Ascott (Min Stay 3 Nights)

Tanggapan dari Properti: Thank you for staying. Enjoy our gym, swimming pool and sauna, free of charge. If you stay longer at least a week, long term stay discount will apply automatically.

Tanggapan dari Properti: Terima Kasih Stay nya kk, jika menginap 7 hari, ada tambahan special diskon kk.

Tanggapan dari Properti: If you have a social media and can respond to our message via trip.com, many other things that we can tell you to do at the apartment, like sauna, massage, spa, fitness, gym etc. We hardly can communicate with you as you don't respond to our message, but anyway thanks a lot for staying.

Tanggapan dari Properti: Hai Pelpin, tinggallah lebih lama di masa depan, nikmati ruang uap, pijat, kolam renang di puncak gedung, dan gym kami - semuanya gratis, kecuali pijat.

Tanggapan dari Properti: Properti ini terletak di dalam area Ciputra World 2, dimana Ascott Sudirman, menara Tokopedia, Suites dan Orchard Tower (yaitu properti kami berada di menara Orchard), berada di lokasi yang sama. Ini adalah kawasan kelas atas yang prestisius, jelas bukan kawasan kumuh dengan satu jalan yang sangat sempit yang dilalui oleh pejalan kaki seperti yang ditulis oleh para tamu (Tuan Tan Eng Teck dan pacarnya). Ascott tidak akan memilih lokasi ini jika merupakan daerah kumuh. Kami rasa tamu tersebut salah memasukkan alamat, sehingga pengemudi Grab tidak dapat menemukannya. Kami mencoba mengajukan banding atas peninjauan tersebut dua kali, memberikan foto dan video yang sengaja diambil untuk klarifikasi ini, yaitu jalan dan pintu masuk ke menara Orchard, tetapi trip.com tidak melakukan apa pun. Kami juga menjelaskan bahwa di platform serupa lainnya, kami tidak pernah menerima keluhan seperti itu setelah bertahun-tahun menjadi tuan rumah bagi properti kami. Mengenai ulasan yang mengatakan bahwa jika Anda mandi, airnya akan tumpah ke seluruh lantai, kami perlu mengklarifikasi bahwa kami menyediakan tirai shower, dan sudah menjadi praktik standar untuk menariknya sebelum mandi, untuk mencegah air tumpah ke lantai. Tamu pasti mengabaikan penggunaan tirai kamar mandi. Mengenai kotoran kecil pada mesin air seperti terlihat pada foto, yaitu bagian luar (bawah) mesin, sangat kecil, begitu pula dengan retakan kecil pada plafon yang kini sudah diperbaiki. Gelas dan teko minum dibersihkan setiap saat, dan kami akan memastikannya tetap dibersihkan. Kami juga menggunakan AQUA untuk air minum yang bersertifikat ISO 9001. Kami berharap klarifikasi ini dapat membantu tamu-tamu selanjutnya untuk tidak ragu lagi dalam memilih tempat kami, kami sangat memperhatikan kualitas dan kenyamanan para tamu. Terima kasih.

Tanggapan dari Properti: Terima kasih banyak telah menginap di tempat kami lagi. Kami jamin ini akan menjadi lebih baik dan lebih baik lagi

Tanggapan dari Properti: Terima kasih telah menginap di tempat kami, kami senang menerima Anda. Kami juga menyediakan Netflix gratis dan film Disney+ gratis di tempat kami.

Tanggapan dari Properti: The breakdown of aircon is due to hardware/thermostat error, it is really beyond host control, and it happened at day 2, aircon is completely normal at day 1. But now, the thermostat sensor have been replaced and problem permanently resolved. We already apologized to the guest by offering free mini bar throughout his stay. The toilet also has gone through a deep cleaning, now it is completely clean.