Hotel Grand Karat Sochi

酒店位於海邊，乾淨衞生，可以説是面朝大海，周圍有很多餐廳，工作人員服務熱情，早餐相對可以，就是邊上在施工，噪音很大

Лучший отель в Сочи, сервис, номера, завтраки - все идеально. Единственное, слева от отеля - стройка, поэтому при бронировании учитывайте это! Стандартные номера с частичным видом на стройку, и в номере слышно даже при закрытых окнах

At the end of July I booked this hotel, 40k per night. Less than a day before departure, the hotel informs by letter that due to a gas supply cutoff in certain areas of Sochi, they will not have hot water supply and air conditioning (!) for 8 (!) days, that is, the entire period of stay. At the same time, then I looked, the news about this was a week ago. According to the booking conditions, cancellation was possible until September 9, wrote a letter on 10, check-in 12.eshcho ne vstrechal Apparently this hotel believes that living without water and air conditioning for 40k/night is normal. Naturally, they did not move into it; they found another one (which was not easy, since it was one night before check-in). The next day the cost for one night is written off. I have never seen such a squalid hotel as this one.

One of the top hotels in the city with great location , scenic views , wonderful suites , heated outdoor pool , great spa and lobby area . Breakfast is especially nice and will satisfy anyone . Gym is great too and the massages are soo soo good . A must stay for a great holiday .

Очень удивлена отношением сотрудников отеля. Бронировали с 1 сентября на 10 ночей номер люкс 78 кв повышенной комфортности. В номере были проблемы, нас переселили в номер 130 кв, дипломатический люкс без доплат,плюс мы остались еще на двое суток в этом номере заплатив за стандарт, клиентоориентированность . Спасибо Анжелике руководителю службы размещения очень правильный управляющий. Приедем мы снова? Да. Бассейн на 5/5 рестораны, детская комната, спа это отдельная тема, всегда ходим когда приезжаем, постельное бельё, подушки, халаты, все топ, это лучший вариант в Сочи, тут решаются все проблемы и делается что бы ваш отдых прошел на 5 из 5. Так же ребёнок заболел кишечной инфекцией, сотрудники отеля предлагали и в аптеку сходить и помощь и окружили нас заботой, как и всегда ❤️за это отдельное спасибо. Наш отдых проходит замечательно, завтра уезжать , но так не хочется.

За окном стройка, шумоизоляция нулевая, проводить зум из номера нереально. Перед бронированием по телефону заверили, что стройка не мешает. В номере не работает телефон , нужно с 14 этажа идти на ресепшен. В раковине нет горячей воды, а в душе холодной. Пообещали отправить в номер техника, сколько ждать - не ясно. Перелёт 5 часов+ разница во времени 4 часа, уставшие и сонные ждем техника. Сервис - огонь!