Sofitel Singapore Sentosa Resort & Spa

Ulasan Sofitel Singapore Sentosa Resort & Spa

Sofitel Singapore Sentosa Resort & Spa

2 Bukit Manis Road, 099891, SingaporeLihat Detail Hotel
Sofitel Singapore Sentosa Resort & Spa
Sofitel Singapore Sentosa Resort & SpaSofitel Singapore Sentosa Resort & SpaSofitel Singapore Sentosa Resort & Spa
Cek ketersediaan kamar untuk tanggal perjalanan Anda
Kami Samakan Harga
1 malam

Ulasan Tamu tentang Sofitel Singapore Sentosa Resort & Spa

8.5/10
Luar Biasa
817 ulasan
Ulasan terverifikasi
Lokasi8.7
Fasilitas8.2
Layanan8.1
Kebersihan8.8
Filter berdasarkan:
Urutkan berdasarkan:
Semua ulasan(817)
Ulasan positif(737)
Ulasan dengan foto/video(333)
Sarapan lezat(82)
Kolam renang sangat bagus(48)
Tersedia layanan antar-jemput(39)
Cocok untuk anak(29)
Dekat pantai(24)
Menu prasmanan enak(22)
Mewah(17)
Pantai luar biasa(12)
Buruk(79)
Tamu
Luxury Twin Room
Check-in Apr 2025
Pasangan
3 ulasan
10.0/10
Fantastis
Diposting pada 12 Mei 2025
Kamar yang menakjubkan dengan bak mandi dan sarapan kami juga sangat lezat, menurut saya secara keseluruhan ini adalah nilai yang luar biasa untuk harganya! Sangat direkomendasikan
Teks AsliTerjemahkan dengan Google
Tanggapan dari Properti: Bonjour and thank you for your kind feedback. We are delighted to hear that you enjoyed your room and breakfast at Kwee Zeen.Thank you for recommending us, and we look forward to welcoming you back soon!Warm regards,Daren TanRooms Division Manager
MELODY DIONG
Kamar Tempat Tidur King Size Kebun Mewah
Check-in Apr 2025
Pasangan
3 ulasan
9.0/10
Sangat Baik
Diposting pada 10 Mei 2025
Ini kelima kalinya saya kembali ke Sofitel Sentosa. Desain tanaman hijau di sini sangat indah, tanamannya sangat ceria dan sehat, dan lingkungannya benar-benar tidak ada yang istimewa. Kolam renangnya adalah kolam terdalam yang pernah saya lihat di Singapura, dengan kedalaman 2,5 meter. Tempat berenang yang bagus. Kamar Prestige Suite sangat besar dan nyaman, jadi ada banyak jendela di sudut, tanaman hijau di luar jendela benar-benar menyembuhkan, dan Anda dapat membuka jendela untuk mendengarkan burung dan angin sepoi-sepoi yang sangat nyaman. TV di kamar perlu diperbarui, dan Anda bahkan tidak bisa masuk ke Netflix & Youtube. Toilet, kamarnya sangat bersih, Anda juga dapat memilih bantal favorit Anda, ditambah tempat tidur super king-size yang membuat tidur sangat nyaman. Saya dapat melihat bahwa mereka memiliki niat untuk membantu saya menyiapkan dekorasi ulang tahun, saya sangat menyukai balon warna-warni. Dan kue cokelat buatan koki pastry mereka sendiri, yang sedikit manis tetapi sangat lembut, dan kartu ulang tahun yang lucu. Saya hanya bisa mengatakan bahwa ulang tahun saya di sini sangat menyenangkan, tubuh dan pikiran saya terurus. Akhirnya, saya pergi ke tempat sarapan mereka pukul 7:30 pagi, dengan sedikit orang dan suasana yang tenang, dan burung merak menyambut saya di sana. Sarapan mereka berkualitas tinggi. Jangan memandangnya remeh. Cobalah sedikit saja, dan Anda tahu Anda tidak bisa menilai buku dari sampulnya.
Teks AsliTerjemahkan dengan Google
6/8
Tanggapan dari Properti: Bonjour Melody Diong,Thank you for your kind words and for choosing to return to Sofitel Sentosa for your special occasion. We are delighted to hear that you enjoyed our lush surroundings, the peaceful atmosphere, and the comfort of the Prestige Suite. It’s wonderful that our Ambassadors were able to contribute to your birthday celebration, and we’re pleased you enjoyed the birthday decorations and chocolate cake.We appreciate your feedback about the TV and the room's amenities. Your comments have been noted, and we will look into upgrading the technology to enhance our guests' experience.We look forward to welcoming you back for many more memorable stays with us!Warm regards,Daren TanRooms Division Manager
cathy_zhou9537
Luxury Twin Room
Check-in Apr 2025
Keluarga
13 ulasan
8.5/10
Luar Biasa
Diposting pada 6 Mei 2025
Hotelnya oke dalam semua aspek. Ada bus khusus ke Universal Studios dan Vivo City. Transportasinya cukup nyaman. Semua aspek baik-baik saja. Ada beberapa masalah kecil saat check-in, dan Ctrip membantu dengan komunikasi dan koordinasi, yang sangat baik dan dapat diandalkan.
Teks AsliTerjemahkan dengan Google
Tanggapan dari Properti: Bonjour cathy_zhou9537, Terima kasih telah berbagi pengalaman Anda dengan kami. Kami senang mendengar bahwa Anda merasa fasilitas resor dan layanan bus antar-jemput gratis nyaman dan membantu selama menginap. Kami mohon maaf karena ada masalah saat check-in, tetapi kami senang mengetahui bahwa masalah tersebut telah diselesaikan dengan lancar. Duta Besar kami tetap berkomitmen untuk memastikan semua tamu kami menikmati masa inap yang lancar dan nyaman. Kami berharap dapat menyambut Anda kembali di resor kami. Salam hangat, Daren Tan Manajer Divisi Kamar
Huomucang
Luxury King Room
Check-in Apr 2025
Keluarga
20 ulasan
10.0/10
Fantastis
Diposting pada 5 Mei 2025
Ulang tahun istriku di Hari Buruh, khusus memesan perjalanan ke Singapura, aku tak menyangka pria Tionghoa di meja resepsionis akan menaikkan kelas kamar kami. Hotel ini sangat dekat dengan pantai, hanya berjarak 15 menit berjalan kaki. Lingkungan hotelnya indah, dengan dekorasi khas Asia Tenggara. Kamar mandi dalam kamar sangat nyaman. Satu-satunya kekurangan kecilnya mungkin adalah tidak cukupnya toko serba ada di sekitar, dan Anda harus naik bus ke terminal bus untuk membeli barang. Disarankan untuk menyiapkan perlengkapan sebelum check in.
Teks AsliTerjemahkan dengan Google
Tanggapan dari Properti: Bonjour Huomucang,Thank you for choosing to celebrate your wife’s birthday at Sofitel Singapore Sentosa Resort & Spa. We are pleased to know you had an enjoyable stay at with us.We look forward to welcoming you and your wife back to our resort.Warm regards,Daren TanRooms Division Manager
Tamu
Luxury King Room
Check-in Apr 2025
Keluarga
5 ulasan
10.0/10
Fantastis
Diposting pada 4 Mei 2025
Apakah Anda pernah menginap di White Lotus Resort? Kolam renang yang luas Pemandangan ganda di bar lobi sangat indah Pemandian kaki kolam ikan juga sangat menyenangkan Hotel ini juga memiliki bar cerutu dan wiski Turuni tangga kayu subur di Gambar 7 dan belok kanan sejauh 500 meter Kamu bisa datang ke pantai🏝️
Teks AsliTerjemahkan dengan Google
Tanggapan dari Properti: Bonjour and thank you for sharing your experience. While White Lotus Resort is not part of our property, we are pleased to hear that you enjoyed features like our pool, scenic views from LeBar, and the relaxing atmosphere of our resort.We look forward to welcoming you for a stay with us in the future!Warm regards,Daren TanRooms Division Manager
leo7hom
Luxury King Room
Check-in Mar 2025
Keluarga
22 ulasan
10.0/10
Fantastis
Diposting pada 7 Mei 2025
Terasa agak tua, tetapi kamarnya bersih dan rapi, dan cukup nyaman. Saya mengajak anak-anak saya bermain dan memesan dua kamar. Mereka mengatur kamar yang saling terhubung untuk kami, yang merupakan suatu hal yang sangat perhatian. Hotelnya jauh dari tempat wisata, tetapi ada bus antar-jemput, yang sangat nyaman. Terapi ikannya menyenangkan dan secara keseluruhan saya cukup puas.
Teks AsliTerjemahkan dengan Google
Tanggapan dari Properti: Bonjour leo7hom,Thank you for sharing your experience at Sofitel Singapore Sentosa Resort & Spa. We are pleased to hear that you had an enjoyable stay with us. We’re also glad you enjoyed the fish spa and found our shuttle service helpful for getting around the island. Your feedback is appreciated, and we hope to welcome you and your family back again for another enjoyable stay.Warm regards,Daren TanRooms Division Manager
RelaxinEasyGoin
Luxury King Room
Check-in Mar 2025
Pasangan
19 ulasan
8.5/10
Luar Biasa
Diposting pada 1 Mei 2025
Kami menginap di sini untuk merayakan ulang tahun suami saya. Resor ini sangat besar dan indah, terletak di ujung Sentosa yang indah. Kamar-kamarnya didekorasi dengan mewah. Suasana resor yang sangat tenang dan menyenangkan. Layanannya cukup baik, tetapi tidak terlalu mengganggu. Saya meminta check in lebih awal/check out lebih lambat tetapi tidak ada tanggapan di email. Tidak ada sentuhan pribadi meskipun disebutkan bahwa itu adalah ulang tahun suami saya. Tidak menyangka, tetapi upaya ekstra akan membuat masa inap ini semakin berkesan. Lingkungan yang indah, layanannya menyenangkan, tetapi tidak hangat. Tetap saja, tempat yang luar biasa
Teks AsliTerjemahkan dengan Google
Tanggapan dari Properti: Bonjour RelaxinEasyGoin,Thank you for choosing to celebrate your husband’s birthday with us. We are pleased to know you enjoyed the peaceful setting of our resort, as well as the design and atmosphere of your room. It’s wonderful to hear that the overall environment left a positive impression.That said, we are sorry to learn that the service did not feel as warm or personalised as it should have been. Your comments have been shared with our Ambassadors as a reminder of the importance of going the extra mile, especially for special occasions. We appreciate your honest feedback, which helps us improve the experience for future guests.We hope to have the opportunity of welcoming you back again.Warm regards,Daren TanRooms Division Manager
jgcy
Luxury King Room
Check-in Mar 2025
Pasangan
2 ulasan
8.0/10
Luar Biasa
Diposting pada 29 Apr 2025
Liburan singkat yang membuat Anda merasa seperti berada di luar Singapura. Dekat dengan alam dan suasana resor. Tersedia juga pilihan makanan. Tersedia bus antar-jemput untuk menuju Vivo!
Teks AsliTerjemahkan dengan Google
Tanggapan dari Properti: Bonjour Jgcy,Thank you for your kind words about your recent stay at Sofitel Singapore Sentosa Resort & Spa. We are glad you had an enjoyable stay with us.We hope to welcome you back soon for another relaxing escape.Warm regards,Daren TanRooms Division Manager
Denny
Luxury King Room
Check-in Mar 2025
Pasangan
1 ulasan
7.5/10
Diposting pada 27 Apr 2025
Hotel bintang 5 yang bagus. Namun, fasilitas di sekitar hotel cukup terbatas (spa sedang direnovasi, pusat kebugaran perlu naik bus antar-jemput ke lokasi lain). Hotel-hotel ini dikelilingi oleh alam, yang membuatnya tenang dan damai. Namun lorong-lorong di luar kamar mungkin sedikit kotor sebagai kekurangannya. Secara keseluruhan, ini adalah tempat menginap yang bagus jika Anda dapat menahan suara panggilan kawin burung merak sesekali di malam hari.
Teks AsliTerjemahkan dengan Google
Tanggapan dari Properti: Bonjour Denny,Thank you for sharing your feedback. We are pleased to hear that you enjoyed the peaceful and natural surroundings of our resort, which provide a relaxing atmosphere for our guests. We're also glad that you had an overall enjoyable stay.We appreciate your comments regarding the amenities and the hallways. Rest assured, we are looking into improvements to ensure a more comfortable experience for our guests.We look forward to welcoming you back in the near future.Warm regards,Daren TanRooms Division Manager
Roxxi
Luxury King Room
Check-in Apr 2025
Pasangan
13 ulasan
10.0/10
Fantastis
Diposting pada 7 Mei 2025
Fasilitas, amenitas, layanan, dan kebersihan semuanya teratur. Tidak pernah mengecewakan saya.
Teks AsliTerjemahkan dengan Google
Tanggapan dari Properti: Bonjour Roxxi, Terima kasih telah meluangkan waktu untuk berbagi umpan balik yang baik. Kami senang mengetahui bahwa Anda menikmati masa tinggal bersama kami. Kami senang mendengar bahwa pengalaman Anda konsisten dan positif. Duta Besar kami berkomitmen untuk mempertahankan standar tinggi sehingga setiap kunjungan tetap nyaman dan menyenangkan bagi para tamu kami. Jika Anda mengunjungi Sentosa lagi, jangan ragu untuk menghubungi kami. Salam hangat, Daren Tan Manajer Divisi Kamar
Hotelhopper2812
Kamar Tempat Tidur King Size Kebun Mewah
Check-in Mar 2025
Pasangan
16 ulasan
9.5/10
Menakjubkan
Diposting pada 18 Mei 2025
Lokasi yang sempurna bagi mereka yang mencari pelarian dari hiruk pikuk kehidupan kota. Anda akan dikelilingi oleh tanaman hijau subur dan suasana yang tenang. Namun, saya pribadi merasa bahwa kamar-kamarnya perlu banyak perbaikan. Kamar-kamarnya tampak usang dan agak menyedihkan. Di sisi positifnya, sarapan dan layanannya luar biasa.
Teks AsliTerjemahkan dengan Google
Tanggapan dari Properti: Bonjour Hotelhopper2812,Thank you for taking the time to share your experience with us. We are pleased to know you appreciated the the resort's peaceful and natural environment and enjoyed the breakfast and the service from our Ambassadors. Your comments regarding the room condition have been noted, and we are reviewing plans for future improvements to enhance the overall guest experience.Should you visit Sentosa again, please feel free to reach out to us.Warm regards,Daren TanRooms Division Manager
Tamu
Luxury Twin Room
Check-in Mar 2025
Keluarga
19 ulasan
9.2/10
Sangat Baik
Diposting pada 20 Mei 2025
Hotelnya tua banget, tapi terawat banget 👌🏻, stafnya sabar banget, kecuali Asan (tidak ada diskriminasi tapi ada perbedaan). AC tidak menyala di area check-in (karena pintunya terbuka), jadi petugas di meja depan segera membawakan saya air dan tisu. Setiap detail diperhatikan. Selain itu, sarapannya juga sangat enak. Meski variasinya tidak begitu banyak, tetapi cukup. Kurangnya pakaian luar adalah tempat tidur, yang cacat seperti yang ditunjukkan pada Gambar 1.
Teks AsliTerjemahkan dengan Google
Tanggapan dari Properti: Bonjour and thank you for taking the time to share your detailed feedback. We are glad to hear you appreciated the overall upkeep of our resort and the care shown by our Ambassadors. Your compliments on breakfast and the attention to detail are much appreciated.While we note that the pictures shown were not those of our resort, we are sorry to learn about your experience with the condition of the bed in your room and the air-conditioning at the lobby. Your comments have been noted and shared with the relevant teams for review. We are also mindful of your remarks regarding service consistency and will take this as an opportunity to reinforce training across all teams.Should you visit Sentosa again, please do not hesitate to reach out to us.Warm regards,Daren TanRooms Division Manager
Jherveen
Luxury King Room
Check-in Mar 2025
Pasangan
2 ulasan
9.0/10
Sangat Baik
Diposting pada 27 Apr 2025
Saya mendapatkan pengalaman yang sangat baik selama menginap di sini. Spa ikan gratisnya luar biasa. Mereka memiliki burung merak yang berkeliaran bebas di resor. Sarapan prasmanan mereka memiliki banyak pilihan. Sayangnya saya tidak menyukai kolam renang dan akses langsung ke pantai membutuhkan sekitar seratus langkah. Antar-jemput gratis tidak menyediakan barang bawaan besar jadi kami tidak punya pilihan selain memesan taksi.
Teks AsliTerjemahkan dengan Google
Tanggapan dari Properti: Bonjour Jherveen,Thank you for sharing your experience with us. We are happy to hear that you enjoyed the fish spa, the beautiful peacocks roaming around, and the variety of choices at our breakfast buffet. It's great that our Ambassadors were able to provide a memorable experience for you.We appreciate your feedback regarding the pool and beach access, as well as the shuttle service. Your comments are valuable to us, and we will certainly look into these areas for improvement.Warm regards,Daren TanRooms Division Manager
Stephanie Wong SW
Luxury King Room
Check-in Mar 2025
Pasangan
4 ulasan
5.5/10
Diposting pada 16 Apr 2025
Saya tiba di lobi hotel pukul 3:30 sore dan diminta menunggu 30 menit lagi. Jadi, kami pergi ke Le Bar untuk minum. Namun, hingga pukul 4 sore, tidak ada kabar atau komunikasi dari staf. Saya kembali ke meja resepsionis untuk mengantre lagi, dan betapa terkejutnya saya, staf resepsionis mengatakan bahwa saya menekannya dan meminta saya dengan suara keras untuk duduk dan terus menunggu. Halo? Saya di sini untuk merayakan ulang tahun pacar saya… Dan saya bukan satu-satunya. Tamu lain, termasuk keluarga dengan anak-anak, juga menunggu hampir satu jam. Proses check-in sangat lambat. Akhirnya, mereka mengganti kamar saya menjadi kamar dengan dua tempat tidur single karena kamar king-size yang saya pesan belum siap. Lebih buruk lagi, kartu kunci kamar saya tidak berfungsi selama menginap. Saya harus kembali ke resepsionis beberapa kali untuk mendapatkan yang baru. Sejujurnya, saya mengharapkan yang lebih baik dari hotel bintang 5—tetapi pengalaman ini lebih terasa seperti menginap di hotel bintang 3 atau 4.
Teks AsliTerjemahkan dengan Google
Tanggapan dari Properti: Bonjour Stephanie Wong SW,Thank you for taking the time to share your feedback with us. I’m truly sorry to hear about the delay and communication lapse during your check-in, especially when you were here to celebrate a special occasion. This is not the experience we aim to provide at Sofitel Singapore Sentosa Resort & Spa, and I sincerely apologise for the inconvenience caused.Your comments regarding the wait time, room allocation, and key card issues have been shared with the relevant Ambassadors for review and follow-up. Please rest assured that we are committed to improving our processes and service delivery. We hope to have the opportunity to welcome you back for a more seamless and enjoyable experience.Warm regards,Daren TanRooms Division Manager
Wenmengl
Luxury King Room
Check-in Jan 2025
Sendiri
185 ulasan
10.0/10
Fantastis
Diposting pada 18 Feb 2025
Sangat bagus, terletak di pegunungan di antara dua pantai. Hotel ini memiliki trotoar kayu yang mengarah ke pantai. Dari pintu keluar trotoar, berjalanlah sejauh 300 meter ke timur menuju Pantai Tanjong dan lebih dari 200 meter ke barat menuju Pantai Palawan. Jaraknya 1,3 kilometer untuk berjalan kaki ke Pantai Sentosa (dekat stasiun kereta bawah tanah pantai). Gambar 16-18 menunjukkan pantai Tanjong, Palawan dan Sentosa. Kebersihan air laut juga disusun dalam urutan menurun. Secara umum, kualitas air laut serupa dengan yang ada di dekat Pulau Phoenix di Teluk Sanya, tetapi jauh lebih buruk daripada di Dadonghai, Teluk Yalong, dan Teluk Haitang. Restoran hotel menyajikan makanan lezat. Ornamen-ornamen kecil di dalam kamar sangat berkelas. Ya, estetika Sofitel memang bagus.
Teks AsliTerjemahkan dengan Google
6/18
Tanggapan dari Properti: Bonjour Wenmeng, Terima kasih atas ulasan yang bijaksana dan berbagi pengalaman Anda dengan kami. Kami senang mendengar bahwa Anda menikmati lokasi kami yang indah, dengan akses mudah ke pantai-pantai terdekat, serta fasilitas, kebersihan, dan layanan secara keseluruhan. Senang sekali bahwa Anda menyukai estetika hotel kami dan menghargai kualitas hidangan yang disiapkan di restoran kami. Umpan balik Anda sangat berharga bagi kami karena kami terus berupaya meningkatkan pengalaman bagi semua tamu kami, dan kami berharap dapat menyambut Anda kembali di Sofitel Singapore Sentosa Resort & Spa untuk pengalaman menginap yang tak terlupakan lainnya. Salam hangat, Jayden Choo Asisten Manajer Kantor Depan