Untuk memastikan keaslian rating yang ditampilkan, kami tidak hanya menghitung rata-rata nilainya, tetapi juga mempertimbangkan kredibilitas ulasan dan tanggal menginap tamu untuk menentukan rating final.
Ulasan terverifikasi
Lokasi4.2
Fasilitas4.1
Layanan4.0
Kebersihan4.3
Filter berdasarkan:
Urutkan berdasarkan:
Semua ulasan(647)
Ulasan positif(587)
Ulasan dengan foto/video(262)
Sarapan lezat(61)
Kolam renang sangat bagus(34)
Tersedia layanan antar-jemput(29)
Pantai luar biasa(26)
Banyak nyamuk(19)
Dekat pantai(17)
Menu prasmanan enak(14)
Mewah(10)
Buruk(60)
Tamu
Kamar Tempat Tidur King Size Kebun Mewah
Menginap di Nov 2024
Keluarga
6 ulasan
5.0/5
Fantastis
Diposting pada 5 Nov 2024
Layanan yang sangat baik oleh Syed, memperhatikan semua detail. Kamar ditingkatkan ke suite karena ulang tahun. Penjaga pantai yang ramah di kolam renang. Suasana yang damai dan tenang. Menyukai peternakan dan burung merak. Layanan di kamar benar-benar sangat bagus dan cepat.
Teks AsliTerjemahkan dengan Google
6/17
Tanggapan dari Properti: Terima kasih atas tanggapan Anda yang luar biasa mengenai masa inap Anda baru-baru ini di Sofitel Singapore Sentosa Resort & Spa. Kami senang mendengar bahwa Anda menikmati alam dan suasana yang damai, dan bahwa Duta Besar kami berkontribusi untuk membuat masa inap Anda berkesan.
Kami senang memiliki kesempatan untuk meningkatkan kamar Anda untuk ulang tahun pernikahan Anda dan mendengar bahwa layanan bersantap di kamar melebihi harapan Anda. Tanggapan Anda sangat berarti bagi kami, dan kami berharap dapat segera menyambut Anda kembali untuk masa inap yang luar biasa lainnya.
Salam hangat,
Roszel Marop
Direktur Front Office & Concierge
Pengguna Anonim
Luxury King Room
Menginap di Nov 2024
Pasangan
10 ulasan
4.0/5
Luar Biasa
Diposting pada 11 Nov 2024
Kamarnya bagus, tetapi tidak ada krimer untuk kopi. Di prasmanan sarapan restoran hotel, saya pergi ke bagian pembuatan mi pada pukul 09.30. Wanita yang membuat mi itu mengatakan bahwa saya datang terlambat dan dia tidak melayani. Saya kembali ke meja kasir dan melihatnya melayani orang lain. Stasiun live tutup pada pukul 10.30. Ini bukan pertama kalinya saya ke sana. Ini terjadi pada 10/11/14.
Juga, ketika staf di restoran membersihkan meja, mereka tidak bertanya apakah Anda sudah selesai dengan piring, mereka hanya membersihkannya... seperti SAYA BELUM SELESAI. Salah satu staf ketika membersihkan piring salad saya, menuangkan saus cuka balsamic ke saya. Lebih buruknya lagi, dia tidak tahu karena dia "terburu-buru" untuk menyiapkan makan siang. Ini terjadi pada 09/11/24 pukul 10.20?
Sangat mengecewakan bahwa standar restoran turun drastis meskipun makanannya enak.
Teks AsliTerjemahkan dengan Google
Tanggapan dari Properti: Terima kasih telah memberikan masukan terperinci Anda. Kami senang mendengar Anda menikmati kamar dan makanannya. Namun, kami mohon maaf atas masalah yang Anda alami di restoran. Sungguh mengecewakan mengetahui bahwa layanan yang Anda terima tidak memenuhi standar tinggi yang ingin kami junjung tinggi. Kami tentu akan menyampaikan masalah ini kepada Duta Besar kami untuk memastikan layanan yang lebih penuh perhatian dan perhatian di masa mendatang.
Kami juga mohon maaf atas insiden saus cuka balsamic. Tim kami akan meninjau pendekatan mereka terhadap layanan untuk memastikan bahwa kami lebih berhati-hati dan menghargai pengalaman bersantap tamu.
Terima kasih sekali lagi telah menyampaikan masalah ini kepada kami. Kami sangat menghargai masukan Anda dan berharap memiliki kesempatan untuk menyambut Anda kembali, memberi Anda pengalaman yang lebih baik di lain waktu.
Salam hangat,
Jayden Choo
Asisten Manajer Kantor Depan
Tamu
Kamar Tempat Tidur King Size Kebun Mewah
Menginap di Nov 2024
Keluarga
2 ulasan
5.0/5
Fantastis
Diposting pada 4 Nov 2024
Kamar yang besar dan fasilitas yang bagus, kami menikmati spa Doctor Fish! Banyak burung merak berkeliaran di sekitar 😀
Teks AsliTerjemahkan dengan Google
Travely
Kamar Tempat Tidur King Size Kebun Mewah
Menginap di Okt 2024
Lainnya
10 ulasan
4.0/5
Luar Biasa
Diposting pada 26 Okt 2024
Kamar yang luas dan bersih, dapat kamar dengan balkon dengan pemandangan taman. Menurut saya kunci balkonnya sepertinya tidak cukup aman & pemandangannya tidak banyak. Secara keseluruhan, masa inapnya menyenangkan dengan ruang yang nyaman, pilihan tempat tidur dan bantal yang bisa dipilih. Ada mesin teh dan kopi TWG untuk asupan kafein Anda. Meskipun terletak jauh dari area utama Sentosa, ada bus antar-jemput masuk/keluar ke pintu keluar D stasiun Habourfront. Juga ada bus antar-jemput di luar hotel menuju stasiun pantai untuk naik monorel. Jika tidak, tersedia juga tempat parkir gratis. Salut untuk keramahan staf dan manajer Kwee Zeen, Peter. Menurut saya, staf resepsionisnya agak mengeluarkan aura yang tidak terlalu ramah & "tampak sibuk menjawab pertanyaan Anda" mungkin karena kekurangan staf. Meskipun demikian, tempat ini tetap menyenangkan untuk berlibur karena resor ini memancarkan aura resor.
Teks AsliTerjemahkan dengan Google
6/10
Xuyiping
Luxury Twin Room
Menginap di Okt 2024
Keluarga
16 ulasan
4.8/5
Menakjubkan
Diposting pada 5 Nov 2024
Hotel ini memiliki tanaman hijau yang bagus, dan ada bus antar-jemput ke Resorts World. Sangat nyaman untuk pergi ke Universal Studios. Akan ada burung merak melewati Anda saat sarapan, yang sangat menarik. Hotel ini memiliki tempat SPA yang cocok untuk hotel resor yang ingin bersantai dan beristirahat.
Teks AsliTerjemahkan dengan Google
6/8
Tanggapan dari Properti: Bonjour Xuyiping,
Terima kasih telah berbagi masukan dengan kami. Kami senang mendengar bahwa Anda menikmati pemandangan hijau yang indah di sekitar hotel dan kemudahan layanan antar-jemput kami. Kami juga senang mengetahui bahwa penampakan burung merak saat sarapan menambah pengalaman Anda.
Kami berharap dapat segera menyambut Anda kembali untuk masa menginap yang menenangkan.
Salam hangat,
Roszel Marop
Direktur Front Office & Concierge
Gooru
Luxury Twin Room
Menginap di Sep 2024
Bepergian dengan teman
1 ulasan
5.0/5
Fantastis
Diposting pada 22 Okt 2024
Terima kasih atas keramahtamahan Anda, saya sangat menyukai semuanya, saya pasti akan tinggal bersama Anda lagi.
Teks AsliTerjemahkan dengan Google
6/12
Tamu
Kamar Tempat Tidur King Size Kebun Mewah
Menginap di Okt 2024
Keluarga
1 ulasan
5.0/5
Fantastis
Diposting pada 16 Okt 2024
Liburan yang menyenangkan dari hiruk pikuk kota.
Sangat menenangkan. Terutama anak-anak di kolam renang.
Ada juga beberapa rompi pelampung atau pelampung untuk kami gunakan!
Favorit saya adalah Balmain Paris!
Teks AsliTerjemahkan dengan Google
explorer_96
Kamar Tempat Tidur King Size Kebun Mewah
Menginap di Okt 2024
Sendiri
7 ulasan
5.0/5
Fantastis
Diposting pada 17 Okt 2024
Saya menikmati masa inap saya di Sofitel Singapore Sentosa! Suasananya cukup dingin, tetapi untungnya ada bus antar-jemput gratis ke Harbourfront sepanjang hari.
Teks AsliTerjemahkan dengan Google
Mudengjun
Kamar Tempat Tidur King Size Kebun Mewah
Menginap di Agt 2024
Keluarga
47 ulasan
5.0/5
Fantastis
Diposting pada 11 Agt 2024
Sangat bagus, pujian bintang lima. 1. Lokasi dan transportasi: Hotel ini terletak di kawasan Pantai Danjie Sentosa, Singapura. Tidak jauh dari tempat-tempat wisata inti seperti Siloso dan Universal Studios (Sentosa tidak terlalu besar alamnya Dari pusat kota Singapura,). Anda bisa naik kereta bawah tanah ke Yifeng Dari kota, Anda perlu transfer ke MRT seharga 4 SGD per orang untuk memasuki pulau, dan kemudian Anda tidak akan lagi dikenakan biaya untuk kereta kecil di pulau dan MRT pulang pergi. Perlu dijelaskan disini bahwa jika Anda sudah memesan hotel di pulau tersebut, Anda dapat memberi tahu Ctrip terlebih dahulu bahwa Anda dapat membuka hotel untuk membuktikan bahwa Anda dapat menghemat biaya masuk sebesar 4 yuan. 2. Pelayanannya masih bagus, tidak seburuk reviewnya, ada pelayan cina yang bisa berkomunikasi dengan mudah. Kekurangannya hanya check-in yang lama dan perlu terencana. 3. Lingkungan hotel sangat bagus, kolam renang sangat bagus dan besar, dan banyak juga orang asing yang berenang. Kamarnya relatif besar, dan tempat tidurnya nyaman untuk tidur . Selain itu, perlu saya tambahkan bahwa untuk menuju hotel bisa naik kereta kecil dan turun di Stasiun Pantai Tanjong. Ada tangga menuju hotel tidak jauh, namun dibutuhkan waktu sekitar lima menit untuk naik. lebih merepotkan bagi mereka yang membawa barang bawaan. Hotel ini juga memiliki layanan antar-jemput ke Yifeng Minibus di kota sepertinya beroperasi setiap jam atau lebih. Secara keseluruhan hotel ini sangat bagus.
Teks AsliTerjemahkan dengan Google
6/20
Tamu
Luxury Twin Room
Menginap di Okt 2024
Keluarga
5 ulasan
3.8/5
Baik
Diposting pada 27 Okt 2024
Memang cukup tua, tapi pelayanannya sesuai standar industri dasar. Penjaga pintu mengantarkan barang bawaan dan melihatnya. Pengaturan transportasi sangat ramah. Bus berangkat setiap setengah jam dan sopirnya sangat ramah. Banyak sekali burung merak. Kamar yang kami pesan sangat besar dan lebih nyaman daripada yang di kota. Untuk ke kantor dan bersantai masih oke, asal jangan sampai dua kali lipat harganya seperti kita sedang hari libur resmi.
Teks AsliTerjemahkan dengan Google
6/9
Tamu
Luxury Twin Room
Menginap di Okt 2024
Keluarga
2 ulasan
1.0/5
Diposting pada 7 Okt 2024
Kesehatan: Untuk hotel bintang lima, sarapannya manja. Umpan balik diberikan kepada penanggung jawab di meja depan, yang memverifikasi bahwa mie kuah dan bakso ikan memang sudah rusak dan kemudian menolak menerima keluhan dengan alasan pemesanan di platform.
Jangan khawatir tentang keamanan pangan di Singapura? Saya mengetahui setelah saya pergi ke sana bahwa mereka mengabaikan masalah ini sama sekali (setidaknya Sofitel Sentosa). Bahkan, saya merasa bakso ikannya agak asam saat sarapan di hari pertama. Saya pikir hotel bintang lima tidak akan punya masalah tingkat rendah seperti itu. Keesokan harinya asam lagi, jadi saya bertanya terlalu banyak (hotel baru mengeluarkan semua bakso ikan setelahnya).
Ada juga masalah dengan desain sarapan di hotel. Mie kuahnya dimasak di luar ruangan sehingga menyebabkan lalat beterbangan di sekitar piring.
Akhirnya wastafel di kamar tamu tersumbat dan air shower panas banget sampai hampir gosong. Pilihan hotel yang sangat buruk.
Teks AsliTerjemahkan dengan Google
Tamu
Luxury Twin Room
Menginap di Okt 2024
Keluarga
1 ulasan
2.5/5
Diposting pada 2 Okt 2024
Saya punya pengalaman buruk dengan hotel ini, saya menemukan semut di kamar mandi setelah saya check in. Saya pindah ke kamar lain, dan tempat tidur di kamar terasa sangat basah sehingga air bisa keluar lembab juga tapi lebih baik dari yang sebelumnya, jadi saya puas saja. Tepi bak mandi penuh debu. Kebersihan kurang baik di kamar ada nyamuk .Saat AC dimatikan menjadi lembab. Lingkungan hotel secara keseluruhan cukup baik, tapi tidak disarankan.
Teks AsliTerjemahkan dengan Google
Lita
Kamar Tempat Tidur King Size Kebun Mewah
Menginap di Sep 2024
Bepergian dengan teman
6 ulasan
4.0/5
Luar Biasa
Diposting pada 1 Nov 2024
Teman saya dan saya menikmati masa menginap di Sofitel Sentosa. Kamarnya luas dan sangat bersih. Stafnya ramah dan penuh perhatian. Layanannya luar biasa.
Teks AsliTerjemahkan dengan Google
Staback
Kamar Tempat Tidur King Size Kebun Mewah
Menginap di Okt 2024
Pasangan
15 ulasan
5.0/5
Fantastis
Diposting pada 10 Okt 2024
Tempat yang bagus untuk merayakan ulang tahun Anda dengan menginap. Banyak kejutan menanti.
Teks AsliTerjemahkan dengan Google
Tamu
KAMAR KELUARGA MEWAH, 1 Tempat Tidur Ukuran King dan 2 Tempat Tidur Single
Menginap di Agt 2024
Keluarga
1 ulasan
4.5/5
Sangat Baik
Diposting pada 29 Agt 2024
Menginap dengan sangat menyenangkan. Kamar keluarga adalah unit 'jumbo' dengan 2 kamar yang saling terhubung. Kami semua menyukai tempat ini. 👍🏻
Air hangat di kolam renang membuat anak-anak dapat bermain dengan nyaman dan tidak perlu khawatir kedinginan saat keluar dari kolam. 👍🏻