Untuk memastikan keaslian rating yang ditampilkan, kami tidak hanya menghitung rata-rata nilainya, tetapi juga mempertimbangkan kredibilitas ulasan dan tanggal menginap tamu untuk menentukan rating final.
Ulasan terverifikasi
Lokasi4.4
Fasilitas4.3
Layanan4.2
Kebersihan4.4
Filter berdasarkan:
Urutkan berdasarkan:
Semua ulasan(809)
Ulasan positif(751)
Ulasan dengan foto/video(207)
Mudah kemana saja(57)
Sarapan lezat(56)
Kamar luas(53)
Pemandangan indah(44)
Dekat stasiun MRT(40)
Dekorasi kamar sangat bagus(19)
Kolam renang sangat bagus(14)
Bau tidak sedap di kamar(12)
Buruk(58)
Sulistyo
Tempat Tidur King Size Grand Deluxe (Kamar baru direnovasi)
Menginap di Mar 2024
Bisnis
6 ulasan
5.0/5
Fantastis
Diposting pada 23 Apr 2024
Bersih dan bagus
Tanggapan dari Properti: Thank you for your feedback! We're glad to hear that you found our hotel clean and nice. Providing a pleasant environment for our guests is important to us, and we appreciate your positive comments. We hope to welcome you back again soon!Warm regardsHerlin Leman Director of Rooms
Tamu
Menginap di Feb 2023
Bisnis
11 ulasan
3.5/5
Diposting pada 21 Feb 2023
Lingkungannya oke, prasmanannya oke, ada lebih banyak tamu Eropa dan Amerika, di sebelah sungai, Anda bisa pergi ke Bar Street dan CBD di sepanjang sungai, jangan bicara bahasa Cina, sikap layanannya sangat rata-rata
Teks AsliTerjemahkan dengan Google
Tanggapan dari Properti: Terima kasih atas masukan Anda. Kami senang mendengar bahwa Anda merasa puas dengan lingkungan dan lokasinya. Kami mohon maaf atas kendala layanan dan bahasa. Kami akan mengatasi masalah ini untuk meningkatkan pengalaman tamu. Terima kasih telah menyampaikan hal ini kepada kami. Salam hangatHerlin LemanDirektur Kamar
Robert Wi
Tempat Tidur King Size Grand Deluxe (Kamar baru direnovasi)
Menginap di Jan 2023
Keluarga
3 ulasan
1.0/5
Diposting pada 22 Feb 2023
Sarapan prasmanan
Secara keseluruhan baik-baik saja, bukan 5 bintang.
Mereka memiliki garam dan merica dalam paket kertas kecil, sama seperti yang Anda dapatkan di gerai makanan cepat saji mana pun.
Bar Lounge
Tidak ada tatakan gelas minuman
Tidak akan membiarkan saya menagih 2 minuman saya ke kamar saya (***)
Keesokan harinya mengejar saya untuk pembayaran, kami masih memiliki 2 malam menginap.
Menariknya, setelah menyebutkan pengalaman kami kepada General Manager hotel, dia mengakui bahwa hotel tersebut telah turun dari peringkat bintang lima dan mereka berusaha untuk mendapatkan peringkat prestise itu kembali.
Saya pasti TIDAK akan MEREKOMENDASIKAN hotel ini!!!
Ada banyak pilihan lain untuk hotel yang lebih baik dengan harga yang sama dan bahkan lebih rendah.
Teks AsliTerjemahkan dengan Google
Tanggapan dari Properti: We apologize for the issues you encountered. Your feedback is valuable, and we will address these concerns with our team. We’re committed to improving our services.We hope to have another opportunity to welcome you back for a much better experience. Warm regardsHerlin LemanDirector of Rooms
exoxo
Menginap di Jan 2023
Bisnis
3 ulasan
5.0/5
Fantastis
Diposting pada 6 Feb 2023
Bagus. membersihkan. dan kenyamanan
kolam renang dan pemandangannya bagus. itink 가성비 bagus
Teks AsliTerjemahkan dengan Google
Tanggapan dari Properti: Thank you for your great review! We're glad to hear that you enjoyed the cleanliness, convenience, and the pool with its nice view. It's also wonderful to know that you found the value for money to be excellent. We hope to welcome you back for another enjoyable stay!Warm regardsHerlin LemanDirector of Rooms
Eehooi
Menginap di Des 2022
Keluarga
12 ulasan
4.0/5
Luar Biasa
Diposting pada 14 Des 2022
Layanan bagus, sarapan enak dan kamar cukup memadai untuk saya.
Mendapatkan tempat tidur tambahan cepat. Staf secara keseluruhan sangat ramah
Teks AsliTerjemahkan dengan Google
Tanggapan dari Properti: Thank you for your feedback! We’re glad to hear that you enjoyed the service, breakfast, and found the rooms sufficient. It’s great to know that the extra bed request was handled quickly and that you found our staff friendly. We look forward to welcoming you back!Best regards,Herlin LemanDirector of Rooms
Yong Jie Anthony
Menginap di Des 2022
Pasangan
3 ulasan
3.5/5
Diposting pada 3 Des 2022
Lobi hotel terlihat sangat megah tetapi kamarnya masih terlihat kuno waktu untuk meningkatkan fungsi kamar dan tv
Terburuk port USB pengisi daya sederhana juga tidak ada
Namun harga biaya $300 harga per 1 malam untuk area kamar ukuran raja dengan bak mandi.
Mereka harus meningkatkan desain kamar menjadi ***a hotel modern.
Teks AsliTerjemahkan dengan Google
Tanggapan dari Properti: Thank you for your feedback. We apologize that the room did not meet your expectations. We’re pleased to inform you that our renovations have been completed, and we’ve updated the rooms to reflect a more modern style. We hope you’ll consider staying with us again to experience these improvements.Best regards,Herlin LemanDirector of Rooms
ShuyaSylvia🌻
Menginap di Nov 2022
Lainnya
5 ulasan
5.0/5
Fantastis
Diposting pada 30 Nov 2022
Lokasi hotel bagus, pembersihan di tempat, dan ada restoran di lobi hotel, satu-satunya downside adalah tidak banyak tempat belanja, jadi Anda perlu naik taksi. Yang lain layak untuk ditinggali
Teks AsliTerjemahkan dengan Google
Tanggapan dari Properti: Thank you for your feedback! We’re pleased to inform you that the new MRT TEL line has now opened, offering more convenient access to shopping malls and other destinations. We hope this enhances your future stays with us!Best regards,Herlin LemanDirector of Rooms
Tamu
Menginap di Sep 2022
Keluarga
1 ulasan
4.7/5
Menakjubkan
Diposting pada 26 Sep 2022
Kami senang tinggal di sini di suite satu kamar tidur. Diminta untuk tempat tidur bayi dan hotel berhasil memenuhi permintaan tersebut. Namun ranjang bayi sudah sangat tua dan tidak sebersih yang saya harapkan. Pilihan sarapan sangat bagus! Kami sangat menikmati sarapan. Dari sarapan ala Amerika hingga makanan Asia seperti laksa dan prata.
Teks AsliTerjemahkan dengan Google
Tanggapan dari Properti: Thank you for your feedback! We’re delighted to hear you enjoyed your stay in the one-bedroom suite and that you appreciated the breakfast selection. We apologize for the condition of the baby cot and will address this with our team to ensure better quality and cleanliness. We look forward to welcoming you back for another enjoyable stay!Best regards,Herlin LemanDirector of Rooms
Pengguna Anonim
Menginap di Sep 2022
Pasangan
3 ulasan
3.7/5
Diposting pada 20 Nov 2022
Pemandangan sungai yang bagus, kamar besar tetapi memiliki sedikit bau berjamur yang dapat ditahan.
Teks AsliTerjemahkan dengan Google
Tanggapan dari Properti: Thank you for your feedback. We’re pleased to inform you that our renovations have been completed. We’re glad you enjoyed the river view and the spacious room. We apologize for the slight mouldy smell and are addressing it to ensure a more pleasant experience in the future. We hope to welcome you back soon!Best regards,Herlin LemanDirector of Rooms
Fatimah Sajidah
Menginap di Sep 2022
Sendiri
1 ulasan
3.2/5
Diposting pada 10 Sep 2022
Lokasi sangat ideal dan nyaman. Pemandangannya bagus. Namun, hotel ini sangat tua dan rusak, toilet memiliki merangkak menyeramkan keluar dari dinding. Saya lebih suka Anda membayar lebih untuk menginap di hotel yang memiliki standar kebersihan yang lebih baik.
Teks AsliTerjemahkan dengan Google
Tanggapan dari Properti: Thank you for your feedback. We’re pleased to inform you that our renovation has been completed, and we’ve addressed many of the issues you mentioned. We’re committed to maintaining high hygiene standards and hope you’ll consider giving us another chance to provide you with a better experience.Best regards,Herlin LemanDirector of Rooms
Tanggapan dari Properti: Thank you for the excellent review! We’re delighted to hear you enjoyed the surroundings, amenities, and service. We appreciate your feedback on cleanliness and will continue to strive for improvement. We look forward to your next stay!Best regards,Herlin LemanDirector of Rooms
Pengguna Anonim
Tempat Tidur King Size Grand Deluxe (Kamar baru direnovasi)
Menginap di Feb 2023
Pasangan
4 ulasan
4.0/5
Luar Biasa
Diposting pada 16 Feb 2023
Kamar yang baru saja direnovasi sangat bersih dan menyenangkan. Kamarnya luas dan check-in cepat dan stafnya juga ramah.
Teks AsliTerjemahkan dengan Google
Tanggapan dari Properti: Thank you for your kind review! We're glad you enjoyed our clean, newly renovated room and found it spacious. It's great to hear that the check-in pWarm regardsHerlin LemanDirector of Rooms
Tamu
Menginap di Agt 2022
Pasangan
1 ulasan
2.2/5
Diposting pada 20 Agt 2022
Lokasi bagus, hotel sangat tua dan lelah.
Staf tampak sangat terbiasa dengan keluhan dan tampaknya tidak terlalu peduli.
Kamar pertama kami memiliki air yang masuk melalui langit-langit, tumpukan debu dan jamur di mana-mana dan menggunakan sabun di kamar mandi.
Kami adalah pelancong yang sangat lincah tetapi ketika Anda memesan hotel bintang 5 untuk acara khusus, Anda mengharapkan fasilitas bersih. Kamar kedua yang kami pesan berbau saluran pembuangan. Kurang jamur di kamar mandi tapi tidak bagus sama sekali. Kami memesan selama 1 minggu untuk pernikahan kami dan memesan kamar ini di trip.com untuk malam sebelum pernikahan. Kami bahkan tidak tinggal di dalamnya jadi itu adalah pemborosan terbesar $300 sgd… mengecewakan. Kami tidak mengeluh atau membiarkan hal-hal seperti ini merusak perjalanan, dan hanya menghapus biaya. Tempat tidur juga rusak di kamar pertama kami tetapi kami tiba sangat terlambat sehingga kami hanya ingin tidur, itu tenggelam karena pangkalannya benar-benar rusak. Mengingat kami menyebutkan itu adalah pernikahan kami, itu cukup mengejutkan untuk menerima kamar yang buruk! Ketika kami menyebutkannya di pagi hari, mereka tidak meminta maaf dan hanya mengatakan mereka akan mengganti kamar. Agak aneh. Saya seharusnya mengambil foto untuk dibagikan tetapi kami menikah dan cukup bahagia, ini tidak benar-benar mengubah banyak hal tetapi saya dapat membayangkan itu akan mengecewakan bagi banyak orang.
Lokasi terbaik, tetapi segala sesuatu yang lain sangat buruk. Saya tahu dunia sedang berjuang saat ini, saya pikir kita harus terbiasa dengannya….
Oh dan pengering rambut meleleh dan terbakar bahkan tidak berfungsi ... tidak luar biasa untuk hotel bintang 5 ...
Di belakang kami tidak akan memesan ini untuk acara khusus. Bagus untuk liburan normal jika Anda tidak sibuk dengan semua hal di atas. Jamur dan debu tidak bagus jadi mungkin menjauh jika Anda asma.
Teks AsliTerjemahkan dengan Google
Tanggapan dari Properti: Thank you for taking the time to provide your feedback. I’m truly sorry to hear about the issues you faced during your stay, especially given that it was for a special occasion. This is certainly not the experience we aim to provide.We have recently completed a renovation to address many of the concerns you've mentioned, including updates to our rooms and facilities. I regret that we did not meet your expectations during your visit, and I appreciate you bringing these matters to our attention.Your feedback is valuable, and we will be reviewing the points you've raised with our team to ensure improvements are made. We genuinely hope to have the opportunity to provide you with a much better experience in the future.Warm regards,Herlin LemanDirector of Rooms
Pengguna Anonim
Menginap di Des 2022
Sendiri
5 ulasan
4.7/5
Menakjubkan
Diposting pada 14 Des 2022
Pelayanan bagus, kamar nyaman
Teks AsliTerjemahkan dengan Google
Tanggapan dari Properti: Thank you for your excellent review! We’re delighted to hear you enjoyed the good service and comfortable room. We look forward to welcoming you back!Best regards,Herlin LemanDirector of Rooms
Wenqing
Menginap di Feb 2023
Sendiri
19 ulasan
4.5/5
Sangat Baik
Diposting pada 19 Feb 2023
Secara keseluruhan itu adalah pengalaman menginap yang baik dan nyaman. Pasti akan kembali lagi.
Teks AsliTerjemahkan dengan Google
Tanggapan dari Properti: Thank you for your feedback! We're glad to hear that you had a comfortable stay and enjoyed our service. It's great to know that you found the surroundings and amenities to your liking. We're thrilled that you plan to return, and we look forward to welcoming you back for another pleasant experience!Warm regardsHerlin LemanDirector of Rooms