Ulasan REALJOY HOTEL

Karena hotel ini baru dibuka, kebetulan saya sedang dalam perjalanan bisnis ke Universitas Shenzhen jadi saya memutuskan untuk menginap di sini selama satu malam. Saya tiba sangat terlambat hari itu karena sulit mencapai Stasiun Kereta Bawah Tanah Universitas Shenzhen dengan berjalan kaki, dan Taman Hi-Tech juga tidak dekat, pada akhirnya, satu-satunya pilihan adalah naik taksi, yang sangat tidak nyaman. Saya tidak menyadari bahwa kamar yang saya pesan tidak memiliki jendela. Setelah bertanya kepada resepsionis, saya harus membayar ekstra untuk pindah ke kamar yang memiliki jendela. Akhirnya saya membayar ekstra dan mengubahnya hal seperti upgrade gratis. Sebenarnya tidak ada yang salah dengan kamar, hanya saja kepala pancurannya panas dan dingin, tidak ada saluran TV yang bisa dipilih, dan hanya ada 4 kantong teh dan tidak ada kopi celup di kamar (saya tidak mengerti kenapa teh celup dan kopinya banyak tapi gak ada, mau cari sendok kecilnya gak ada), tapi ada kulkas kecilnya (diupgrade karena ada tambahan uang). Yang paling menakutkan adalah pelayanan hotel ini. Sangat disarankan untuk tidak memesan jika Anda sedang terburu-buru. Seluruh apartemen seperti labirin. Anda harus menunggu selama 5 menit setiap kali saya menelepon a** keesokan paginya dan orangnya datang jam 11:45 menit. Setelah menunggu 15 menit, saya tanya ke front desk. Front desk bilang robotnya sedang sibuk dan minta saya menunggu sebentar. Dia turun lift, lalu saya menunggu 15 menit lagi dan masih belum sampai. Saya menelepon meja depan lagi dan takeout masih ada. Setelah menunggu setengah jam, masih belum ada yang bisa dibawa pulang. Tidak masalah, tapi mereka tidak hanya meminta saya menunggu. Makanannya dingin. Saya sangat marah sehingga saya bergegas ke meja depan untuk mengambilnya. Wanita muda itu berani mengatakan bahwa robot itu telah datang, tapi mungkin Anda tidak bisa memberi tahu saya jika robot itu rusak, jadi Anda pergi lagi? Lalu kenapa kamu tidak mengatakannya sebelumnya? Saya harus menelepon meja depan dua kali, tetapi Anda tetap meminta saya menunggu sebentar. Bukan tanggung jawab Anda jika mesinnya rusak, tetapi Anda tidak boleh meminta saya menunggu dan menunggu. Saya belum pernah mencoba takeout sebelumnya dan saya harus menunggu setengah jam di meja depan! Sikap pelayannya juga sangat buruk. Saya sudah menginap di banyak hotel, tapi yang ini hanya tampilan dan pelayanannya yang sampah. Lokasinya juga tidak nyaman. Saya tidak akan menginap di sini lagi!

Pelayanan buruk: Pada hari check-in, ada masalah dengan sistem kartu kamar dan kamar tidak bisa masuk dengan menggesek kartu. Resepsionis tahu ada masalah dengan sistem hari itu dan kartu bisa tidak bisa dimasuki. Front desk tidak menginformasikan atau menemani tamu membantu kamar dengan menggesek kartu. Tamu harus ke front desk atau memanggil pelayan. Saat saya buka pintu, sistem tidak diperbaiki sampai check -keluar hari itu. Saya tidak bisa masuk setelah saya keluar dan harus meminta pelayan untuk membukakan pintu. Kuncinya kurang bagus: Saya check in di lantai 17 hari itu, dan lantai 18 di atas masih direnovasi. Katanya akan direnovasi setidaknya antara jam 18 dan 19. Setelah komunikasi berulang kali, saya pun dipindahkan ke lantai 15. Fasilitas buruk: AC rusak.

Cukup bagus. Saya berada di "hotel bintang empat" di gedung perkantoran, cat di dinding terkelupas, dan ada bau asam apek di kamar sebelah. Airnya panas dan dingin, terkadang dingin dan terkadang panas, dan itu luar biasa! ! Sangat bersahabat dengan mata, hidung, dan telinga saya!

This is my third time staying at this hotel. It is located at a convenient place where it also have a lot of different restaurants around. Highly recommend anybody to stay here.

Really good hotel and will come back soon, close to the golf course

常客……………………………………………，xxxxxxxxxxxxxxxddddddddddddddd

What a great hotel! Loved everything about it. The design, the cleanness, the convenience (8 mins+ from High Tech Park MTR and the mall with foodcourt and restaurants), the comfy bed and the friendly helpful staff! There's also a little gym available within the hotel. Looking for good deals to definitely come back. Thanks a lot!

Great locartion, new building, many things waling distance. Could be a bit more clean. Great shower.

amazing hotel in excellent location, had some issues with hot water for the bathtub but they fixed it in no time. Definitely coming back, special thanks to the staff member with red hair she was very nice and accommodating.

Location is good enough.  Cleaning service is as good as it can be, the cleaning staffs are doing the best they possibly can. Service is good as well, nothing to complain about.  The only issue for me is facilities: the room I stayed on Level 15 has a bad watery smell, it's old, and no windows. The lift takes forever to arrive. Overall I'm not impressed about the facilities, given the price I paid for.  

Its away from Metro, but the location is super good lot of foods and coffee around, very clean .

Had a pleasant stay, thank you especially to Luca for the great hospitality.

Nice atmosphere and nice service for the staff, we like the design of the room

The location is a bit remote with a lot of office building nearby The lobby is ok The room is ok with upgrade for 100 per night