Nobiii
13 Oktober 2024
Pengalaman keseluruhannya tidak terlalu bagus
Saat memasuki kamar, saya menemukan goresan di seluruh kepala tempat tidur dan robekan di sarung bantal.
Saya minta ganti kamar, tapi saat saya ganti, tante bilang kamar itu sudah lama disewa, dan dia punya hewan peliharaan, bahkan dia tidak meminta ganti rugi. Sarung bantal saat itu belum dicuci dan harus dipinjam orang lain. Artinya mereka mengetahui situasi di kamar.
Yang membuat saya tidak senang adalah barang-barang tersebut tidak seharusnya saya bagikan sebagai penyewa, barang-barang tersebut tidak mempengaruhi kegunaannya, tetapi kelihatannya sangat buruk. Bukankah sebaiknya langsung diganti setelah masa sewa jangka panjang selesai?
Selain itu, ada beberapa masalah pada barang yang salah. Gantungan baju dan cermin ukuran penuh pada gambar reservasi tidak ada di kamar saya. Jika ada perbedaan di tiap kamar, sebaiknya saya jelaskan terlebih dahulu.
Yang paling menyebalkan adalah saya ingin mandi sebelum check out, tetapi ternyata pemanas airnya tidak menyala. Kalau mau mandi harus nyalakan pemanas airnya sendiri? ?
Sikap layanan pelanggan terhadap penyelesaian masalah sangat baik, dan hampir semua masalah diselesaikan segera setelah mendapat masukan. Tapi pengalaman check-in masih cukup buruk. Lagi pula, terlalu banyak masalah perangkat keras, dan kamar serta meja depan check-in bahkan tidak berada di gedung yang sama. Ada kontrol akses kode QR untuk datang dan pergi , yang sangat merepotkan. Saya tidak pernah ingin memberikan ulasan buruk kepada orang lain, tetapi saya telah menginap di beberapa hotel di area yang sama dan dengan harga yang sama. Fasilitas software, perlengkapan mandi dan handuk tidak sebaik itu, jadi lupakan saja dengan perangkat kerasnya, tetapi tidak membuat saya merasa seperti ini. Tidak bisa berkata-kata, tidak hemat biaya.
Teks AsliTerjamahan disediakan oleh Google