Ulasan Shenzhen Qian'an International Hotel(Bao'an Daqianli Shopping Center Store)

Tanggapan dari Properti: Tamu-tamu yang terhormat: Halo! Terima kasih atas ulasan terperinci Anda. Saya mohon maaf karena kunjungan ini tidak sepenuhnya memenuhi harapan Anda. Kami akan membagikan setiap saran berharga yang Anda miliki kepada manajemen hotel untuk mengidentifikasi kekurangan di setiap detail dan melakukan koreksi. Mengenai perbedaan bentuk ruangan yang Anda sebutkan, karena beberapa ruangan berada pada sisi yang sama dengan arah yang berbeda, bentuk ruangan mungkin sedikit berbeda. Penyesuaian telah dilakukan untuk memenuhi kebutuhan tamu secara tepat waktu. TV bisa dimatikan, tapi tombol off kemungkinan besar tidak ditemukan. Jika tidak bisa dimatikan, bisa juga dicabut. Jika Anda memiliki pertanyaan selama menginap, Anda bisa menghubungi meja depan kami untuk menyelesaikannya tepat waktu. Masalah AC terjadi karena ruangan penuh pada hari itu dan terjadi kegagalan fungsi. Silakan menghubungi meja depan kami tepat waktu untuk memberi kami kesempatan untuk mengungkapkan kerendahan hati Anda. Kami selalu berusaha untuk menciptakan pengalaman menginap yang sempurna bagi tamu kami. Kami yakin Anda akan mendapatkan pengalaman yang lebih baik saat menginap berikutnya. Kami dengan tulus mengundang Anda untuk datang lagi! Saya berharap Anda dan keluarga Anda hidup bahagia!

Tanggapan dari Properti: Para tamu yang terhormat, halo! Pertama-tama, terima kasih telah menginap di Qianan International Hotel. Balasan saya atas pertanyaan yang anda ajukan adalah sebagai berikut: 1. Dari segi kebersihan, kebersihan kamar tamu kami diperiksa di semua tingkatan.Pelayan akan memeriksa sendiri setelah membuat kamar, dan kemudian supervisor akan memeriksanya kembali. Kemudian pengelola akan meninjau dan memeriksa kembali sebelum melepaskan ruangan tersebut ke front office. Saat kami menerima pesanan tamu, setelah front office mengatur kamar, one-on-one housekeeper kami akan memeriksa kamar lagi sebelum tamu check-in. Setelah begitu banyak lapisan kontrol dan inspeksi. Saya yakin sama sekali tidak ada masalah dengan kebersihan kami seperti yang Anda sebutkan. Pemantauan menunjukkan pelanggan check in di lobi pada pukul 20.33, dua orang tiba di kamar pada pukul 20.41, dan dua orang berkunjung pada pukul 21.52. Total ada 4 orang di ruangan itu. Pengawasan selanjutnya menunjukkan bahwa mereka keluar untuk bermain, dan pada pukul 4:54, tiga orang kembali ke kamar dari luar. Saya mulai mengeluh dan meminta ganti kamar. Kami memberitahu petugas kamar untuk pergi ke kamar dan melihat ada darah nyamuk dan rambut di sarung bantal. (Dipastikan noda darah masih segar dan tamu menjatuhkannya sambil berbaring di tempat tidur.) Pukul 5:32 , tamu tersebut meminta untuk pindah kamar. Kemudian pelayan kami dan departemen front office Kami segera bekerja sama untuk memenuhi permintaan tamu tersebut dan segera mengubah kamar ke kamar 1607. Pukul 05.34, tiga tamu sudah memasuki kamar 1607 yang telah diganti. Tamu sekali lagi mengajukan pertanyaan tentang tempat tidur dan meminta agar tempat tidur yang tidak terpakai diganti di tempat. Pelayan kami sekali lagi memenuhi permintaan tamu di tempat dan menggantinya dengan tempat tidur yang baru. Setelah menggunakan handuk, kulit saya terasa gatal dan saya meminta pengiriman minyak esensial dan obat-obatan tepat waktu. Pelayan bekerja sama dan mengirimkannya tepat waktu. Kemudian dia menelepon pelayan dan meminta obat Fengyoujing. Untuk menenangkan emosi para tamu. Karena tamu baru tidur setelah jam 5 pagi, kami tidak berani mengganggu istirahat tamu, bukan karena kami tidak menanganinya tepat waktu. Supervisor housekeeping kami secara pribadi mengantarkan buah tersebut pada pukul 13:18 keesokan harinya. Tamu tersebut mengatakan bahwa buah tersebut sangat enak dan tidak ada masalah. Kami juga berjanji akan menunda check-out tamu hingga pukul 15.00. Tamu terakhir check out pada pukul 14:03. Dari waktu check-in hingga check-out, staf shift pagi, makan siang, dan malam kami sangat mementingkan para tamu di ruangan ini, dan staf di posisi terkait secara aktif bekerja sama untuk memenuhi kebutuhan para tamu. Minuman mini bar adalah minuman gratis yang wajib dimiliki di setiap kamar. Kami telah memberikan tamu di kamar ini 4 botol air mineral dan 6 minuman, dan minuman diantar ke kamar tepat waktu. Kami adalah hotel yang telah beroperasi dengan integritas selama bertahun-tahun dan tidak ada propaganda palsu. Para tamu telah mengajukan permintaan yang tidak wajar, dan staf kami telah berupaya semaksimal mungkin untuk memenuhi permintaan yang tidak masuk akal pada waktu yang tepat. Para tamu selalu bersikeras untuk meminta biaya check-out, jika tidak mereka akan memberikan ulasan negatif. Setelah kami menolak mengembalikan uang, pelanggan mulai memberi kami ulasan buruk secara online. Di sini, hotel kami berjanji kepada konsumen kami bahwa tidak peduli sebelumnya, sekarang atau di masa depan, setiap kamar kami akan dilayani dengan cermat, diperiksa di semua tingkatan, dan disediakan oleh mitra linen tetap. Ikuti dengan ketat inspeksi kualitas reguler dan inspeksi komprehensif. Niat awal kami tidak berubah: "Kontrol ketat, pelayanan pertama, pemeriksaan di semua tingkatan, berorientasi pada orang, hotel hati nurani" Ini adalah janji dari setiap Qianan kami kepada semua pelanggan! Pada saat yang sama, kami juga meminta departemen terkait untuk menyediakan pasar yang damai dan stabil bagi operator kami.

Tanggapan dari Properti: Tamu-tamu yang terhormat: Halo! Terima kasih atas kunjungan Anda dan memberi kami kesempatan untuk melayani Anda. Saran yang Anda berikan kepada kami adalah harta yang sangat berharga bagi kami. Kami telah memberikan umpan balik atas masalah yang Anda sampaikan kepada departemen terkait, dan kami akan mempelajari dan menyelesaikannya dengan cermat. Kami akan terus bekerja keras untuk terus meningkatkan berbagai pelayanan, dan berharap dapat bertemu kembali dengan Anda di Qian'an International Hotel. Saya berharap Anda memiliki suasana hati yang baik, kebahagiaan dan kesehatan!

Tanggapan dari Properti: 尊敬的賓客：您好！非常感謝您與我們分享了您的入住體驗，並給我們的工作提出了寶貴的意見和建議！ 很遺憾此次沒能給您留下完美回憶，祝您一切順利！

Tanggapan dari Properti: 尊敬的貴賓：您好！感謝您再次選擇入住深圳前岸國際酒店，並願意花時間給予我們真誠的滿分好評。很開心看到您對前台同事的專業服務給予高度讚許，我們會將這份美譽與相關部門及全酒店分享，您的肯定是我們進步的動力。非常高興得知您在深圳前岸國際酒店有一段美好的回憶，非常感謝您願意向您的家人和朋友推薦酒店，我們會繼續努力為每一位賓客帶來更優質的服務體驗。期待很快與您再相聚，祝您有美好的一天。

Tanggapan dari Properti: 尊敬的貴賓：您好！我們健身房的營業時間是中午12：00-23:00才營業，沒有營業時是沒有工作人員在，所以就沒有開空調。棋牌室在8樓是需要另外收取費用的，是不包含在房費裏的。我們入住是免費健身和免費恆温游泳。給你入住帶來不便，深感抱謙！祝你生活愉快！

Tanggapan dari Properti: 尊敬的賓客，您好！非常抱歉給您帶來不好的入住體驗，我們會定期對工作人員進行服務培訓提升，對設施設備進行檢測升級，若您下次至此，希望能再次預訂本酒店，給我們一個機會致歉。期待我們下次更好的遇見，祝您生活愉快！

Tanggapan dari Properti: 親愛的賓客：得到您的認可是我們最大的榮幸，同時也給了我們巨大的動力，讓我們在今後的服務中不斷提升，不斷完善。前岸國際是一家以五星標準來打造的藝術性先鋒酒店，地理位置優越，配套設施齊全。集餐飲住宿，商務會議，以及娛樂康體於一體。再次感謝您的支持，期待您的下次光臨，祝您生活愉快！

Tanggapan dari Properti: 尊敬的賓客：感謝您如此細緻的點評， 很抱歉此次入住未能完全達到您的期望。關於您提及的每一條寶貴的建議我們都將分享至酒店管理層， 從細微處發現不足，加以改正。我們始終追求為賓客打造完美的入住體驗。這事我們高度重視，今天已通知客房部工作人員，把所有房間的衞生用品，已全部撤離房間。同時也感謝你的提議。相信在您下次入住時會有更好的體驗，也希望你下次來檢查我們的工作。 誠邀您的再次光臨！

Tanggapan dari Properti: 尊敬的賓客：您好！感謝您對我們酒店的支持和包容，我們會更加努力完善設施和提高服務標準，為您帶來更好的服務！非常感謝您選擇前岸酒店！此次入住沒能得到您的滿意，我們深表歉意。你給我們提出的寶貴建議，我們已反饋給相關部門及時處理了。早餐我們是因昨天突然新增了很多客人。新增了138人，超出了我們的預算人數太多，所以才出現這種情況。我們會細緻的做好每一個服務環節，不辜負您對酒店寄予的厚望！我們衷心的期待着您的再次光臨！謝謝！^_^

Tanggapan dari Properti: 尊敬的貴賓，您好！非常抱歉給您帶來不好的入住體驗，我們會定期對工作人員進行服務培訓提升，本酒店計劃2025年2月份左右會對設施設備進行檢測升級裝修。若您下次至此，希望能再次預訂本酒店，給我們一個機會致歉。期待我們下次更好的遇見，祝您工作順利，生活愉快！

Tanggapan dari Properti: 尊敬的貴賓：您好！感謝您選擇入住深圳前岸國際酒店，並願意花費您寶貴的時間給予我們寶貴的點評！酒店位於深圳寶安中心商務區，臨近地鐵11號線和1號線，出行十分便利，期待很快與您相聚深圳前岸國際酒店，希望下次入住能得到您的滿分好評，歡迎您的再次光臨，祝您生活愉快！

Tanggapan dari Properti: Dear guests: Thank you for your detailed comments. I'm sorry that this stay did not fully meet your expectations. Every valuable suggestion you mentioned will be shared with the hotel management, and the shortcomings will be found from the nuances and corrected. We always seek to create a perfect stay experience for our guests. I believe you will have a better experience when you stay next time. We sincerely invite you to come again!

Tanggapan dari Properti: 親愛的賓客：得到您的認可是我們最大的榮幸，讓我們在今後的服務中不斷提升，不斷完善。前岸國際是一家以五星標準來打造的藝術性先鋒酒店，地理位置優越，配套設施齊全。再次感謝您的支持，期待您的下次光臨，祝您生活愉快！