Saya sudah berkali-kali menginap di Kapok, saya selalu merasa kualitas pelayanan dan kebersihan hotelnya sangat baik, dan saya juga banyak memberikan review positif.
Tapi kali ini saya benar-benar merasa tidak bisa memberikan review bagus lainnya! Pelayanan front desk saat check-in juga sangat baik dan saya sangat puas. Mimpi buruk dimulai ketika saya kembali ke kamar setelah makan malam, TV tiba-tiba mati dan tidak bisa dinyalakan, kemudian saya memberi tahu meja depan, dan meja depan segera menemukan staf untuk menanganinya. Setelah konfirmasi, staf memastikan bahwa TV rusak dan perlu ganti kamar. Stafnya menyuruh kami menunggu di kamar. Saya menunggu 10 menit tetapi tidak ada tanggapan. Karena sudah hampir jam 1 pagi, saya harus turun ke meja depan untuk menanyakan dan menindaklanjuti. Setelah kami mendarat di lantai bawah, anggota staf lain di meja depan bertanya apakah kami ingin pindah kamar! ! ! Benar-benar berkeringat! Jadi apa yang saya tunggu selama 10 menit tadi? Lupakan! Semuanya sudah berakhir, aku hanya ingin pindah kamar dan cepat istirahat. Tapi apakah staf meja depan benar-benar memperlakukan kami seperti tahanan? Ataukah kita mencari masalah karena terlambat berganti kamar? Atau apakah kita merusak TV? Apakah ini cara menjamu tamu setelah seharian dimarahi?
Dapat kamar baru! Apa yang telah terjadi! Banyak sekali bug! Ada serangga dan rambut di bantal! ! ! Hampir jam 2 pagi, lantai atas sepertinya sedang direnovasi, dan terus menimbulkan kebisingan hingga pagi ini. . . . . Tiap kali saya foto di Kapuk karena reviewnya bagus, tapi kali ini saya foto dengan harapan tamu lain akan berpikir dua kali sebelum memilih menginap disini di kemudian hari. Sebagai pelanggan yang telah mendukung kami berkali-kali, pengalaman hari ini sungguh tak terlupakan. Anda tidak boleh memilih lagi di masa mendatang.
Teks AsliTerjamahan disediakan oleh Google