Kingkey Palace Hotel Shenzhen

Lokasi sangat bagus, belanja sangat nyaman. Kesadaran layanan hotel juga berbintang lima. Tapi yang mengejutkan saya adalah kamarnya sangat kecil sehingga hanya cukup besar untuk tempat tidur ukuran queen (lihat gambar). Di sebelah tempat tidur adalah wastafel kamar mandi. Setelah lama mencari minibar, ternyata ada di bawah wastafel di kamar mandi. Ini benar-benar tidak konsisten dengan hotel bintang lima! Ini adalah pengaturan hotel yang cepat. Saya berharap Ctrip akan memperbaiki rating bintang hotel ini agar pelanggan selanjutnya tidak tertipu lagi. Tentu saja, hotel ini juga memiliki kamar yang besar, tetapi pengaturan yang buruk seperti itu juga ditandai sebagai kamar tidur besar yang superior, yang menyesatkan konsumen.

Ini semua tentang Tuo, kan? Sejujurnya, saya tidak terlalu banyak memotret hotel ini, dan saya pribadi tidak terlalu puas. Harganya mahal, saya membawa orang tua dan anak saya ke pantai untuk bermain, dan biayanya hampir 3.000 untuk menetapkan peringkat bintang lima. Akibatnya, suite keluarga berada di lantai 3, dan platform udara di lantai dua adalah lantai dua. Tidak ada lanskap Mao, buka balkon adalah bangunan yang berlawanan, tetapi juga pemandangan laut? lupakan. Saya tidak melihat layanan kamar single, tidak ada kantong sampah di tempat sampah di kamar, dan jubah mandi lebih sedikit. Hotelnya relatif kecil. Ada jalan dan toko di lantai bawah. Tidak ada taman. Kolam renang hanya ada di luar gerbang. Jika ingin berenang, Anda perlu membawa peralatan masuk dan keluar dari gerbang. Anda perlu membeli topi renang di sebelah hotel, jika tidak, Anda tidak akan diizinkan masuk ke air. Ada toko pakaian renang di baris pertama hotel. Dameisha terdekat relatif sepi dan tidak terlalu populer. Gerai di sebelahnya sepertinya sudah terjual. Tidak ada banyak tempat parkir di tanah, jadi parkir sulit. Omong-omong, jika Anda mengemudi, pergilah ke laut lebih jauh. Pantai di Jingji Intercontinental terkena sinar matahari, tanpa pohon atau tempat berteduh. Yang paling menyebalkan adalah penjaga pantai di Intercontinental semuanya ***** Bukan dari hotel ini, ada begitu banyak kursi malas yang kosong, membuat Anda terburu-buru dan tidak membiarkan Anda duduk, tidak peduli apakah Anda memiliki anak atau orang tua. Jika bukan demi anak itu, ini adalah pertama kalinya dia melihat laut dan bermain pasir, dan dia benar-benar ingin berkelahi dengannya di tempat. Omong-omong, saya agak speechless. Mari kita tidur siang di hotel ini. Di masa depan, saya lebih suka tinggal di B&B. Pokoknya, nyaman untuk berkendara ke daerah sekitarnya. Pada akhirnya, setelah bermain selama sehari dan menghabiskan ribuan dolar, saya ingin menunjukkan kesalehan saya dan membawa orang tua saya yang datang dari jauh untuk menikmati hotel bintang lima dan melihat laut. Uang yang dihabiskan dan tidak ada. Rasanya tidak layak. Hanya penyesalan. Saya telah ke banyak negara dan telah tinggal di banyak hotel bintang lima. Saya tidak tahu bagaimana penilaian hotel ini. Secara pribadi, saya merasa standar bintang empat itu enggan. Jika Anda ingin membawa keluarga Anda ke Australia Selatan, pantai ini tidak bahagia, seperti menggosok barang orang lain dan melihat wajah orang lain, Kamar mandi tidak akan membiarkan Anda masuk, pikirkan sendiri. Satu hal lagi untuk ditambahkan: Ada beberapa botol minuman di Minibar. Orang tua dan orang tua takut meminta uang. Mereka terlalu enggan untuk minum dan tidak berani bergerak. Mereka hanya minum air mineral yang mereka bawa. Sarapannya oke, tidak banyak variasi tapi cukup untuk makan. Itu saja. Secara pribadi tidak merekomendasikan, tidak akan hidup untuk kedua kalinya. Harganya sekitar 600-800 untuk kamar tidur besar dan sekitar 1200 untuk suite keluarga, yang menurut saya adalah harga normalnya.

1. Resepsionis di front desk sangat tidak profesional, tidak ada panduan, tidak ada petunjuk cara penggunaan kupon, dan harus tanya diri sendiri dimana liftnya 2. Rumahnya sangat tua, lantainya tergores, bantalnya sangat tinggi, bantal punggungnya lengkap, dan lehernya sakit 3. Bus antar-jemput ke Pantai Intercontinental sangat kecil, dan umumnya tidak mungkin mengantri selama setengah jam, jadi berjalanlah kembali sendiri 4. Pilihan sarapan prasmanan sangat sedikit, yang tidak enak. Anak-anak tidak dikenakan biaya jika jaraknya 1,2 meter. Jika melebihi 1,1 meter, mereka akan dikenakan biaya. Satu-satunya hal yang baik adalah bahwa para pelayan di barbekyu di atap di malam hari sangat hangat dan sopan, dan makanan ringan yang disediakan lezat.

Pelayanan disini sayang banget. Kami sampai di resto sekitar jam 10.40. Petugas front desk di depan pintu bilang tidak ada free breakfast buffet jam 10.30. Saya mengerti dan menerimanya, dan saya pun berinisiatif untuk bernegosiasi dengan pelayan untuk menyelesaikan sarapan: Lalu kami bertanya apakah ada makan dengan biaya sendiri? Pelayannya bilang iya, dan saya tanya apakah bisa diantar ke kamar. Dia bilang bisa diantar ke kamar, tapi akhirnya suami saya tidak mau pergi, jadi dia memutuskan untuk makan langsung di kamar. restoran. Pelayan setuju, dan kemudian pelayan membawa kami ke restoran. Atur tempat duduk untuk duduk dan memesan makanan untuk Pad kami Namun, ketika kami telah memilih makanan dan saya meminta pelayan untuk memesan, dia tiba-tiba bertanya, "Ini lebih mahal, apakah Anda yakin ingin memesan ini?" Saya menjawab, "Oke, tolong bantu saya memesan." Pelayan berkata: "Baiklah ... tunggu sebentar!" Kemudian dia bertanya kepada bosnya, saya pikir itu harus menjadi penyelia atau manajer, dan jawabannya kembali kepada saya: "Kami akan makan siang untuk sekelompok 100 orang. nanti. Saya sedang terburu-buru, atau memberi Anda beberapa tas dan buah! ”Saya tidak puas dengan jawaban ini pada saat itu, mengapa Kingkey memiliki hotel seperti itu yang tidak menyediakan layanan pemesanan mandiri untuk tamu untuk makan kelompok dari 100 orang? ! Tapi saat ini, saya masih memilih untuk bernegosiasi lagi: Saya berkata, "Tapi kami tidak suka makan roti." Pelayan itu menjawab, "Lalu apa yang ingin kamu makan? Aku akan membiarkan dapur mengambilkan untukmu." Saya berkata, "Kalau begitu ambilkan kami mie, terima kasih." Pelayan membawa saya ke koki yang sedang membersihkan dan meminta untuk membuat mie, tetapi koki itu berkata, "Saya tidak bisa melakukannya lagi, dan airnya belum siap!" Pelayan berkata kepada saya lagi: "Ketika akan ada sekelompok 100 orang untuk makan siang, mereka semua sibuk mempersiapkan, haruskah saya memberi Anda beberapa koran dan buah-buahan?" Pada saat ini, dia marah dan diminta untuk mengeluh, dan pelayan datang kepada saya sekarang. Orang yang saya lihat mungkin adalah supervisor atau manajer. Saya mengatakan kepadanya seluruh proses dengan marah. Ketika saya mengeluh, saya juga menyebutkan bahwa ketika saya check in kemarin, meja depan tidak memberi tahu kami bahwa batas waktu sarapan adalah 10:30, dan tidak memberi tahu kami. Tempat makan, karena setiap kali saya menginap di hotel merek Kingkey, apakah itu lokal atau tempat yang berbeda, staf check-in akan mengatakan dua ini poin Sekarang kami telah ditolak makan di Kingkey Bay Hotel dengan biaya kami sendiri dan meminta mereka untuk melayani Itu harus diubah, jika tidak, akan sangat disayangkan untuk merek Kingkey! Orang yang menangani keluhan saya, saya tidak tahu apakah itu supervisor atau manajer, mungkin berkata kepada saya seperti ini: "Pelayannya baru dan tidak terbiasa. Sebenarnya, Anda dapat memesan makanan dengan biaya sendiri, tetapi itu hanya waktu yang lama. Tolong beri kami kesempatan untuk menebus layanan! "Saya benar-benar menolak, karena pertama, saya hanya melihat pelayan yang menerima saya pergi untuk bertanya bagaimana menghadapinya, dan ketika dia kembali, dia menolak pesanan saya yang didanai sendiri; kedua, kesempatan baru saja diberikan dua kali, dan saya sudah menyerah. , Sekarang kami marah, dan tidak perlu menebusnya. Hotel di bawah Kingkey yang saya bayar memberi saya layanan yang buruk, dan saya tidak akan datang lagi di masa depan. Lain: Kebersihan kamar juga yang terburuk di hotel merek Kingkey yang pernah saya tinggali. Kamar saya dan teman-teman (total 4 kamar) ditutupi debu di mana-mana!

As always we loved our stay at the Kingkey. The ladies at the front desk are so welcoming and when it’s quiet, always give us an upgrade. Rooms lovely, huge bed and bathtub, amazing breakfast and great private beach.

Excellent service and location from MTR station. A small 7 eleven convenience store right in front and a MC Donald's Cafe on the side. Outlet shops to the rear and a beautiful sea view at the front. They offer a free shuttle service to the beach. Breakfast was fantastic with a very wide range of selection from the East to the western food. Lifts require key cards to operate giving it an extra level of security plus they were very quick. Indoor and outdoor swimming pool plus gym and spa centre.