Ulasan Vienna International Hotel (Shenzhen Futianqu Jingtian)
Vienna International Hotel (Shenzhen Futianqu Jingtian)
No. 7001 North Ring Avenue (Shenzhen Petroleum Building), Futian District, Shenzhen, Guangdong, ChinaLihat Detail Hotel
Cek ketersediaan kamar untuk tanggal perjalanan Anda
Kami Samakan Harga
1 malam
Ulasan Tamu tentang Vienna International Hotel (Shenzhen Futianqu Jingtian)
9.6/10
Istimewa
3456 ulasan
Untuk memastikan keaslian rating yang ditampilkan, kami tidak hanya menghitung rata-rata nilainya, tetapi juga mempertimbangkan kredibilitas ulasan dan tanggal menginap tamu untuk menentukan rating final.
Ulasan terverifikasi
Lokasi9.6
Fasilitas9.5
Layanan9.7
Kebersihan9.7
Filter berdasarkan:
Urutkan berdasarkan:
Semua ulasan(3456)
Ulasan positif(3411)
Ulasan dengan foto/video(325)
Mudah kemana saja(352)
Resepsionis sangat ramah(313)
Lingkungan mewah(215)
Dekat stasiun MRT(158)
Sarapan lezat(131)
Cocok untuk perjalanan bisnis(94)
Kopi-nya enak(28)
Sudah menginap berkali-kali(19)
Buruk(45)
Tamu
Kamar Standard Queen
Check-in Sep 2024
Keluarga
2 ulasan
5.7/10
Diposting pada 6 Okt 2024
Saya pergi ke Shenzhen selama beberapa hari selama liburan Hari Nasional dan menginap di beberapa hotel. Staf layanan pelanggan semuanya sangat ramah. Secara keseluruhan, itu cukup bagus! Vienna International Hotel (Cabang Jingtian, Distrik Futian, Shenzhen) menyediakan sandal sekali pakai dan makanan ringan untuk anak-anak. Satu-satunya kekurangannya adalah pihak hotel awalnya mengatur lukisan boneka plester DIY untuk hiburan anak-anak, dan juga menetapkan batas waktu untuk berpartisipasi. Pelayanan penuh perhatian yang dulunya merupakan pelengkap telah mempengaruhi suasana hati. Orang dewasa pasti bisa memahami aturannya, tapi bagaimana anak-anak bisa mengerti? Yang saya tahu hanyalah bertanya kepada orang dewasa mengapa mereka tidak bisa bermain?
Karena alasan jadwal, saya berulang kali berkomunikasi dengan resepsionis dan melapor ke manajer lobi, tetapi tidak ada yang setuju untuk membiarkan anak-anak mengalaminya. Apa itu layanan hangat? Benar-benar kegagalan untuk mengubah sesuatu yang hangat menjadi sesuatu yang memberikan pengalaman yang sangat buruk kepada pelanggan.
Manajer lobi tidak tahu bagaimana menjadi fleksibel. Anda dapat mempertimbangkan untuk beralih ke manajer yang cakap. Industri jasa harus memiliki kemampuan dasar untuk beradaptasi terhadap perubahan dan fleksibel.
Teks AsliTerjemahkan dengan Google
Tanggapan dari Properti: Hormat kami, terima kasih telah menginap di Vienna International Hotel Shenzhen - Cabang Shenzhen Futian Jingtian dan membagikan tanggapan Anda yang berharga kepada kami. Di sini, izinkan saya menyampaikan permintaan maaf yang tulus kepada Anda. Kami sangat menyesal atas tanggapan Anda. Kami memahami pentingnya layanan dan memahami harapan Anda. Setelah menerima tanggapan Anda, 1: Kami telah meluncurkan penyelidikan atas masalah yang Anda sebutkan dan menghubungi Anda tepat waktu 2: Berdasarkan kasus yang telah dibentuk dalam insiden ini, kami akan melakukan pelatihan kesadaran layanan untuk ditingkatkan oleh semua karyawan tingkat layanan pelanggan. Sekali lagi terima kasih atas saran Anda. Kami akan terus meningkatkannya dan menantikan kunjungan dan pengawasan Anda berikutnya!
Pengguna Anonim
Kamar Bisnis 2-tempat tidur
Check-in Agt 2024
Dipesan untuk orang lain
31 ulasan
10/10
Fantastis
Diposting pada 27 Okt 2024
Sangat bagus tidak ada masalah
Dipesan untuk teman dan sangat puas
Nyaman untuk bepergian dan ada banyak tempat makan.
Minuman gratis pada saat check-in
Bagus, bagus, bagus, bagus
Bagus, bagus, bagus, bagus
Teks AsliTerjemahkan dengan Google
Tanggapan dari Properti: ❤Sarapan bergizi, penuh energi❤️Petugas tamu: Halo! Merupakan keberuntungan bagi Xiaowei untuk bertemu dengan Anda di Vienna International Hotel (Cabang Jingtian, Distrik Futian, Shenzhen). Xiaowei akan melipatgandakan upayanya untuk melayani setiap tamu dengan lebih baik. Sarapan Xiaoweijia memiliki lebih dari 40 jenis prasmanan termasuk mie pangsit khas lokal, bubur sehat, roti sehat, hidangan panas, camilan kering, biji-bijian, roti dan makanan penutup, serta berbagai minuman, memungkinkan Anda menikmati sarapan yang sehat dan lezat. Terima kasih sekali lagi telah menginap dan berbagi pengalaman Anda! Kami berharap dapat bertemu Anda lagi!
Murongluoshi
Kamar Superior Queen
Check-in Agt 2024
Traveler solo
2 ulasan
10/10
Fantastis
Diposting pada 29 Sep 2024
Higienis dan bersih, lingkungan sangat baik👍Ada juga kupon kopi😘Sikap pelayanan sangat baik👍Pelayanan terbaik akan diberikan kapan saja👍
Teks AsliTerjemahkan dengan Google
Tanggapan dari Properti: ❤Tingkat kepuasan konsumen NPS hotel ini adalah 95%❤ Para tamu yang terhormat, halo! Terima kasih telah memilih Vienna International Hotel Cabang Jingtian Distrik Futian Shenzhen! Terima kasih telah meluangkan waktu untuk mengulas Xiaowei! Xiaowei menyediakan layanan parkir gratis untuk setiap tamu yang menginap, memecahkan masalah tidak ada tempat parkir saat Anda mengemudi! Lantai pertama hotel menyediakan sarapan yang lezat dan bergizi untuk Anda. Kami menantikan kunjungan Anda berikutnya! Hotel ini terletak di Pintu Keluar A2 Stasiun Kereta Bawah Tanah Meijing. Berjarak 50 meter berjalan kaki ke hotel. Memiliki transportasi yang nyaman, tempat makan yang nyaman, dan hiburan.
Zhiji
Kamar Superior Queen
Check-in Agt 2024
Traveler bisnis
238 ulasan
10/10
Fantastis
Diposting pada 25 Sep 2024
Fasilitasnya lengkap dan peralatannya dalam kondisi baik.
Rapi dan rapi, tidak berbau di dalam kamar
Layanan sudah tersedia dan pembenahan kamar akan dilakukan pagi-pagi sekali.
Kopi selamat datangnya lembut dan kaya rasa
Teks AsliTerjemahkan dengan Google
Tanggapan dari Properti: ❤Perasaan nyata pelanggan perjalanan bisnis 4,9 poin+❤Terima kasih atas pujian Anda. Merupakan kehormatan terbesar bagi kami untuk menerima pengakuan Anda. Saat ini kami telah menambah 5.0 kamar baru di lantai tiga hotel. Kualitas produk lebih baik. Anda dapat mencobanya jika ada kesempatan. Sekali lagi terima kasih atas ulasan Anda.
Tamu
Kamar Bisnis 2-tempat tidur
Check-in Jul 2024
Keluarga
19 ulasan
10/10
Fantastis
Diposting pada 28 Agt 2024
Hotel ini berada di lokasi yang bagus, nyaman untuk bepergian, stasiun kereta bawah tanah tepat di sebelahnya, dan hemat biaya. Kamarnya bersih, nyaman dan tenang. Pelayanan hotel sangat baik. Front desk dan pelayannya sangat ramah. Langkah-langkah pendukungnya bagus. Saat memesan takeout, robot akan mengantarkan makanan ke pintu kamar. Setelah jam 9:30 malam, ada juga snack larut malam gratis.
Teks AsliTerjemahkan dengan Google
Tanggapan dari Properti: ❤Perasaan nyata pelanggan perjalanan bisnis 4,9 poin+❤Terima kasih atas pujian Anda. Merupakan kehormatan terbesar bagi kami untuk menerima pengakuan Anda. Saat ini kami telah menambah 5.0 kamar baru di lantai tiga hotel. Kualitas produk lebih baik. Anda dapat mencobanya jika ada kesempatan. Sekali lagi terima kasih atas ulasan Anda.
2.11 🐣
Kamar Standard Queen
Check-in Jun 2024
Traveler solo
2 ulasan
6.2/10
Diposting pada 10 Jul 2024
Pergi ke konser. Saya sengaja memilih hotel yang dekat dengan pintu masuk kereta bawah tanah. Saya membaca ulasan yang bagus dan meninggalkan pesan meminta kamar yang lebih tenang.
Pelayanan: Ke front desk untuk check in, dan sikapnya oke.
Lingkungan: Saya meninggalkan pesan meminta kamar yang tenang. Setelah check in, saya mencari-cari dan menemukan bahwa kamar itu ada di pintu masuk lift. Itu ada di sana segera setelah saya keluar dari lift. ? Ada banyak orang yang berjalan-jalan dan Anda dapat mendengarnya dengan jelas di dalam ruangan. Sangat bising. Jika orang lain berbicara dengan keras, Anda akan tidak bisa berkata-kata.
Kebersihan: Saya terbiasa memeriksa sekeliling ketika saya check-in dan menemukan sesuatu yang kotor di tempat tidur...
Kopi selamat datang: Saat memesan, terlihat ada kopi selamat datang, tapi nyatanya tidak ada... dan tidak ada pelayan yang memberitahuku hal ini.
Teks AsliTerjemahkan dengan Google
Tanggapan dari Properti: Hormat kami terima kasih telah menginap di Vienna International Hotel Shenzhen Futian Jingtian Branch dan membagikan tanggapan Anda yang berharga kepada kami. Di sini, izinkan saya menyampaikan permintaan maaf yang tulus kepada Anda. Kami sangat menyesal atas tanggapan Anda. Kami memahami pentingnya layanan dan memahami harapan Anda. Setelah menerima tanggapan Anda, kami telah meluncurkan penyelidikan terhadap masalah seperti catatan kamar yang dibuat oleh staf meja depan dan petugas kamar pada hari itu. 1: Semua kamar di hotel diubah untuk satu tamu, jadi Anda dapat yakin. Kami sangat menyesal karena kelalaian staf meja depan, Kami tidak dapat memberikan Anda kupon kopi. Jika ada kesempatan, kami akan memberikannya kepada Anda saat Anda check-in berikutnya. Pihak hotel akan terus mengoptimalkan dan meningkatkan pelayanan dan kebersihan dimasa yang akan datang, memperkuat pelatihan kesadaran pelayanan karyawan, memperkuat pemeriksaan kebersihan kamar tamu, dan memberikan pelayanan yang teliti dan penuh perhatian kepada tamu. Terima kasih atas saran anda !
Pengguna Anonim
Kamar Bisnis 2-tempat tidur
Check-in Jun 2024
Keluarga
9 ulasan
7.0/10
Diposting pada 1 Agt 2024
Kamarnya cukup besar, dan pelayanan front desknya oke. Tapi saya tidak tahu apa yang terjadi dengan TV di ruang belakang. Sinyalnya mungkin kurang bagus, jadi saya tidak bisa melihatnya meja dua kali, dan meja depan meminta seseorang untuk membantu memperbaikinya, tetapi hasilnya selalu gagal. Saya tidak datang, jadi saya tidak tahu apa yang terjadi. Kami mencari tahu sendiri nanti ke stasiun kereta bawah tanah. Sulit untuk mengomentari layanan ini.
Teks AsliTerjemahkan dengan Google
Tanggapan dari Properti: Tamu yang terhormat, terima kasih banyak atas dukungan Anda terhadap Vienna International Hotel Shenzhen Futian Jingtian Branch dan ulasan bijaksana Anda terhadap hotel ini. Kami mohon maaf karena kunjungan ini tidak memenuhi harapan Anda nikmati pengalamannya. Temukan rasa memiliki di Vienna International Hotel. Tim kami sangat mementingkan tanggapan Anda tentang lambatnya kecepatan respons layanan. Bagian front office telah melaksanakan pelatihan khusus pada hari yang sama, berharap agar masalah seperti itu tidak terulang kembali. Terima kasih atas saran Anda. Kami menantikan kunjungan Anda berikutnya!
CHON CHEONG
Kamar Superior Queen
Check-in Jun 2024
Bepergian dengan teman
8 ulasan
4.5/10
Diposting pada 10 Agt 2024
Kamarnya bau apek parah. Saya bilang ke front desk tidak bisa ganti kamar dan tidak ada solusi.
Saya memesannya selama tiga hari, tetapi saya tidak tahan di hari kedua, jadi akhirnya saya mengembalikan uang untuk dua hari.
Teks AsliTerjemahkan dengan Google
Tanggapan dari Properti: Tamu yang terhormat, terima kasih banyak atas dukungan Anda terhadap Vienna International Hotel Shenzhen Futian Jingtian Branch dan ulasan bijaksana Anda terhadap hotel ini. Kami mohon maaf karena kunjungan ini tidak memenuhi harapan Anda nikmati pengalamannya. Temukan rasa memiliki di Vienna International Hotel. Tim kami sangat mementingkan masukan Anda. 1. Staf kantor depan harus memperkuat pelatihan dan kesadaran layanan. 2. Departemen tata graha harus memperkuat kebersihan kamar dan ventilasi di dalam ruangan untuk memastikan tidak ada bau akan terus membuat kemajuan. Kami menantikan kunjungan dan pengawasan Anda berikutnya!
Pengguna Anonim
Kamar Deluxe Queen
Check-in Des 2023
Traveler bisnis
10 ulasan
2.5/10
Diposting pada 25 Jan 2024
Saya tiba-tiba teringat kembali ke tahun 2000, dan ***a dekorasinya pernah populer sebelumnya.
Kamar dengan king bed berukuran 2,4 meter sudah tidak tersedia lagi dan dikatakan telah diubah menjadi kamar eksekutif. Yang disebut kamar eksekutif adalah kamar standar di hotel biasa.
Luas bersama ruangan berukuran 45 meter persegi harus 25 meter persegi, dan ruangan harus berukuran 30 meter persegi termasuk jendela ceruk.
Suara mobil di jalan pada malam hari sangat anggun, silih berganti, sangat berirama.
ACnya sangat kuno dan antik. . .
Titik terangnya cuma TV layar datar, tapi tidak ada TV digitalnya. . . . . . . . . . **
Hotel terburuk di Wina yang pernah saya tinggali. . . Tak jauh berbeda dengan Hanting Express
Teks AsliTerjemahkan dengan Google
Tanggapan dari Properti: Tamu yang terhormat, terima kasih telah meluangkan waktu dari jadwal sibuk Anda untuk mengulas hotel! Kami sangat menyesali pengalaman Anda selama menginap di hotel dan tidak dapat memberikan Anda pengalaman menginap yang baik. Pendapat Anda yang berharga sangat penting bagi kami. Saat ini, kami telah menambah 5.0 kamar tamu baru di lantai tiga hotel, dengan kualitas produk yang lebih baik. Lantai tiga dilengkapi dengan ruang laundry swalayan gratis, gym, ruang konferensi, ruang rekaman siaran langsung dan fasilitas pendukung lainnya. Anda dipersilakan untuk mengalaminya ketika Anda punya waktu. Terima kasih lagi ulasannya, kami menantikan kunjungan Anda lagi
Tamu
Kamar Superior Queen
Check-in Apr 2024
Traveler bisnis
3 ulasan
2.0/10
Diposting pada 15 Mei 2024
Berisik, kamar berbau tidak sedap, staf meja depan memiliki sikap pelayanan yang buruk, tidak menghormati pelanggan, dan berbicara keras kepada pelanggan, tempat tidur tidak bersih, dan saya merasa sangat gatal ketika saya tidur di atasnya sehingga saya tidak bisa tidur sepanjang malam , yang mempengaruhi perjalanan saya keesokan harinya. Disarankan bagi yang berkendara keesokan harinya untuk tidak menginap disini.
Teks AsliTerjemahkan dengan Google
Tanggapan dari Properti: Hormat kami terima kasih telah menginap di Vienna International Hotel Shenzhen Futian Jingtian Branch dan membagikan tanggapan Anda yang berharga kepada kami. Di sini, izinkan saya menyampaikan permintaan maaf yang tulus kepada Anda. Kami sangat menyesal atas tanggapan Anda. Kami memahami pentingnya layanan dan memahami harapan Anda. Setelah menerima tanggapan Anda, kami telah meluncurkan penyelidikan terhadap sikap layanan staf meja depan pada hari itu dan catatan layanan kamar petugas kamar. 1: Semua kamar di hotel diubah untuk satu tamu, jadi Anda dapat yakin 2: AC di kamar sudah diatur. Personil departemen teknik memeriksa dan menemukan bahwa aliran udara normal. 3: Untuk kamar dengan insulasi suara yang buruk, kami akan menyediakan penutup telinga dan masker mata uap bantuan tidur terus mengoptimalkan dan meningkatkan pelayanan dan fasilitas kedepannya, memperkuat pelatihan kesadaran pelayanan karyawan, dan memberikan pelayanan yang cermat dan penuh perhatian kepada para tamu. Terima kasih atas saran Anda. Kami akan terus meningkatkannya dan menantikan kunjungan dan pengawasan Anda berikutnya!
Tamu
Kamar Superior Queen
Check-in Mar 2024
Traveler bisnis
8 ulasan
10/10
Fantastis
Diposting pada 18 Jun 2024
Lokasi yang strategis dengan staf yang sangat baik, kami hargai bantuan yang diberikan dan usaha mereka!
Teks AsliTerjemahkan dengan Google
Tanggapan dari Properti: ❤Tingkat kepuasan konsumen NPS hotel ini adalah 95%❤ Para tamu yang terhormat, halo! Terima kasih telah memilih Vienna International Hotel Cabang Jingtian Distrik Futian Shenzhen! Terima kasih telah meluangkan waktu untuk mengulas Xiaowei! Xiaowei menyediakan layanan parkir gratis untuk setiap tamu yang menginap, memecahkan masalah tidak ada tempat parkir saat Anda mengemudi! Lantai pertama hotel menyediakan sarapan yang lezat dan bergizi untuk Anda. Kami menantikan kunjungan Anda berikutnya! Hotel ini terletak di Pintu Keluar A2 Stasiun Kereta Bawah Tanah Meijing. Berjarak 50 meter berjalan kaki ke hotel. Memiliki transportasi yang nyaman, tempat makan yang nyaman, dan hiburan.
Gigiiiiii
Kamar Standard Queen
Check-in Des 2023
Pasangan
24 ulasan
8.0/10
Luar Biasa
Diposting pada 18 Feb 2024
Pelayanannya sangat baik. Dan saya suka tempat tidurnya yang muat untuk dua orang sehingga saya bisa tidur dengan nyaman. Saya pasti akan kembali lagi lain kali!!
Teks AsliTerjemahkan dengan Google
Tanggapan dari Properti: ❤Antusiasme Pelayanan❤Kepuasan Anda adalah tanggung jawab dan kehormatan terbesar kami. Hotel berkomitmen untuk memberikan layanan terbaik kepada para tamu; kedatangan dan penegasan Anda adalah kekuatan pendorong dan arah untuk kemajuan berkelanjutan kami hotel. Kami dengan tulus menantikan kunjungan Anda lagi
Monkey408
Kamar Deluxe Queen
Check-in Des 2024
Traveler solo
27 ulasan
10/10
Fantastis
Diposting pada 12 Jan 2025
This is a fabulous hotel to stay and right next to Mei King subway station
Terjemahkan
Tanggapan dari Properti: ❤免費洗衣服務( 浣洗自由)❤謝小主的入住與好評,能夠得到小主的認可實乃榮幸之至也!酒店3樓配有24小時免費洗衣房,酒店還提供免費洗衣服務,如您有需要都可以第一時間撥打酒店前台電話,酒店全體員工竭誠為您服務,希望為您提供更好的入住體驗.再次感謝您的入住並分享體驗!期待您的再次光臨!祝您生活愉快!
Tamu
Kamar Superior 2-tempat Tidur
Check-in Apr 2025
Bepergian dengan teman
5 ulasan
9.0/10
Sangat Baik
Diposting pada 10 Jun 2025
Careful when booking, city view does not mean it’s a view of the city or a window in the room. It means a window box with a picture of a city, the city might not even be the city you are visiting. The hotel claims it is trip.com that puts in the descriptions, no accountability on the hotel’s part or trip.com. You feel tricked when you think you’ve booked the right room. Otherwise, the hotel was good. Metro was steps away and easy to access everything. Loved the laundry!
Terjemahkan
Tanggapan dari Properti: Dear Guest, Thank you for staying with us and providing such detailed feedback. We sincerely apologize for the confusion regarding the "city view" room description. We are actively working with our booking partners to ensure accurate and transparent room descriptions to prevent misunderstandings. We’re delighted to hear you enjoyed our convenient metro access and laundry facilities—your kind words are valuable to future guests. Please feel free to contact our front desk directly on your next visit; we’d be happy to assist you in selecting the perfect room. Thank you again for your feedback
Tamu
Kamar Superior 2-tempat Tidur
Check-in Mar 2025
Pasangan
22 ulasan
7.0/10
Diposting pada 12 Apr 2025
The hotel is very closed to MTR Exit A2 , say 1 minute's walk, though you have to walk about 5 minutes underground before exiting at A2. The room is clean and tidy but relatively small. I'd say I haven't received warm greeting when I checked in and out. I didn't try their breakfast but looking from the venue and food displayed, I probably made a wise decision.
Terjemahkan
Tanggapan dari Properti: Dear guests, thank you for choosing to stay in our hotel and sharing valuable feedback! First of all, we apologize for the inattentive service during check-in and check-out. We have communicated with the front desk team to strengthen service awareness training and ensure that we will welcome every guest with a more enthusiastic attitude in the future. Secondly, in terms of breakfast, we are continuously optimizing the variety and presentation of meals, looking forward to your next stay to give us a surprise opportunity! Thank you again for your sincere advice, wish you a pleasant trip and look forward to seeing you again!