我在這家常住酒店住了整整三年有餘,這次我必須要給客房服務員差評!!!
一、流水的前台我這鐵打的客户在三年多裏我能記得住每位前台小姐姐的模樣,我們彼此皆以禮相待從未發生過任何爭執,而這三年多以來,但凡讓我住的不開心的都是客房服務員,我從來沒有當麪跟前台小姐姐以及主管投訴過。
二、我每次退房要麼踩着點到樓下,要麼提前幾分鐘下樓,我不會佔用酒店多一分鐘,除了僅有一次的大暴雨,我稍稍多呆了10分鐘,可我也提前申請並經得前台的同意。這三年多來客房服務員幾乎每次都在我午覺沒睡醒就來敲門,“你好服務員”!對此,我沒有向前台及酒店主管投訴過一次!
三、今天在臨退房前半小時服務員又來敲門,“你好服務員”。
每當她敲門,我總是會以比平常説話較大的聲音回覆對方“我等一下退房”。以前她都會説“好的”,可她今天接着第二次敲門:“你好服務員”。
我有點生氣,加大了音量更清晰表達,“我等一下退房”。
第三次,她又敲門✊🏼“你好服務員”。
這次我怒不可遏,一字一句大吼,“我!等!一!下!退!房!”
我當天迴應外賣小哥敲門的聲音遠比迴應服務員敲門要小很多,外賣小哥都能聽到,服務員不可能聽不見,她就是在無理針對我!
四、早在兩年前這個服務員就喜歡挨個去敲門,“你好服務員”。我很納悶,前台都沒有打電話去催她在瞎積極些什麼?若是前台已打過電話與顧客確認是否續住或退房,那這位積極的服務員是不是挺擾民的?有一次這位服務員又在催我,我講得很清楚,我會在酒店規定的時間退房。服務員好霸氣的説,“我快下班了,要打掃房間”。簡直荒謬!
我按酒店規定的時間辦理入住和退房,這位客房服務員她下班與我有關係嗎?憑什麼她要下班了我就得按照她的時間來提前退房?
五、收拾好一切我特意等到當天時間14:01,服務員並沒有在門口等着我離開房間要表現積極的打掃。我還以為她手腳麻利的把該退房的房間她全都已做好本職工作,就等着我這間房做完衞生好下班。
我這次入住的房間空調是壞的,空調遙控器電池低電量🪫還沒有電池蓋;防盜鏈是壞的,掛不上。這些,這位客房服務員一點都沒發現,看來她不但不專業且不敬業,就積極的每個房間去敲門,希望住客早早退房,她做完她所謂的本職工作好下班!
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