Untuk memastikan keaslian rating yang ditampilkan, kami tidak hanya menghitung rata-rata nilainya, tetapi juga mempertimbangkan kredibilitas ulasan dan tanggal menginap tamu untuk menentukan rating final.
Ulasan terverifikasi
Lokasi4.6
Fasilitas4.6
Layanan4.7
Kebersihan4.7
Filter berdasarkan:
Urutkan berdasarkan:
Semua ulasan(849)
Ulasan positif(826)
Ulasan dengan foto/video(216)
Resepsionis sangat ramah(166)
Fasilitas sangat baik(159)
Mudah kemana saja(114)
Lingkungan mewah(76)
Banyak fasilitas(60)
Dekat stasiun MRT(47)
Dekorasi kamar sangat bagus(30)
Ada kamar untuk keluarga(4)
Buruk(23)
Tamu
Kamar Cozy Queen
Menginap di Jul 2024
Lainnya
7 ulasan
1.0/5
Diposting pada 10 Agt 2024
Persediaan hotel semuanya dari Lanz Hotel. Entah kenapa, hotel ini dibuka terburu-buru tanpa semua persediaan hotel mereknya sendiri.
Kualitas pelayanannya buruk, jelas ditandai sebagai layanan robot yang membutuhkan waktu lama untuk mengembalikan sesuatu dengan tangan.
Ada polutan halus berwarna putih yang mengambang di udara ruangan tempat saya tinggal.
TV sangat sulit digunakan
Tidak ada pengenalan tentang suara pintar dan Wi-Fi.
Tidak ada tempat untuk menggantung handuk mandi di kamar mandi. Tempat meletakkan handuk mandi di bawah wastafel ujungnya tajam dan membuat pergelangan tangan tergores😱
Teks AsliTerjemahkan dengan Google
6/9
Tanggapan dari Properti: Para tamu yang terhormat, halo! Pertama-tama, saya minta maaf karena membawakan Anda pengalaman buruk selama Anda menginap. Hotel saat ini dalam tahap pembukaan. Semua fasilitas dan peralatan telah diperiksa dan diterima dengan ketat, dan perlengkapan tamu di hotel sudah sesuai dengan standar pembukaan. Itu tidak mempengaruhi pengalaman menginap tamu. Sedangkan untuk layanan robot yang Anda sebutkan, kami juga menyediakannya di lobi. Jika Anda membutuhkannya, Anda dapat meminta resepsionis kami di lobi untuk menggunakannya. Benda-benda mengambang halus yang Anda sebutkan tidak akan muncul di dalam ruangan, karena kami akan memiliki orang yang berdedikasi untuk memeriksa setiap ruangan kontrol suara TV, jika Anda tidak tahu cara menggunakannya, Anda dapat menghubungi nomor layanan meja depan segera mungkin, dan kami akan meminta staf Masuk ke ruang tamu untuk melakukan debug. Kata sandi WiFi tertulis di sampul kartu kamar Anda. Sedangkan untuk wastafel yang Anda laporkan, semua sudutnya telah dipoles untuk memastikan keamanan. Hotel kami selalu menerapkan konsep tamu terlebih dahulu dan menyambut semua orang dari seluruh dunia. Kami juga akan sepenuhnya menolak ulasan negatif yang berbahaya dari rekan-rekan kami yang mengganggu tatanan pasar kami! Mengenai fakta bahwa Anda tidak pernah berkomunikasi dengan kami secara langsung untuk menyelesaikan masalah di toko, melainkan mempercayakan platform untuk menghubungi kami setelah meninggalkan toko dan meminta pengembalian dana penuh atas biaya kamar, kami mempertimbangkan sikap pertama pelanggan dan setuju untuk permintaan Anda. Akhirnya, kami menyambut Anda untuk menginap lagi dan merasakan layanan terbaik kami!
Tamu
Kamar Khusus Tempat Tidur Queen Size
Menginap di Sep 2024
Pasangan
1 ulasan
5.0/5
Fantastis
Diposting pada 27 Okt 2024
The receptionists are very friendly. Although the room’s sound proof can be improved.
Terjemahkan
Tanggapan dari Properti: Dear, thank you for choosing our hotel, and we look forward to welcoming you back for an even better experience next time.
Tempy_baby
Kamar Khusus Tempat Tidur Queen Size
Menginap di Agt 2024
Keluarga
13 ulasan
4.7/5
Menakjubkan
Diposting pada 26 Sep 2024
This hotel seems like it was newly renovated because the amenities are very new. The shower and toilet are very high tech. The rooms are a decent size and the bed is very comfortable. The staff were very friendly and helpful! Located near many restaurants and they are open late.
Terjemahkan
Tanggapan dari Properti: Dear guest, thank you very much for your positive feedback on our hotel. We also appreciate your recognition of our facilities and support for our staff. We look forward to your next visit and wish you a pleasant journey~~~
火星人3号
Kamar Elegan dengan Tempat Tidur Ukuran Queen
Menginap di Nov 2024
Sendiri
7 ulasan
4.2/5
Luar Biasa
Diposting pada 3 Jan 2025
The hotel is close to the subway station and the Window of the World. The room I stayed in was on the second floor, which was a bit noisy because there were many restaurants downstairs.
Terjemahkan
Tanggapan dari Properti: Dear guest,Thank you for choosing our hotel and sharing your experience with us. We are glad that you found our hotel's location convenient, close to the subway station and the Window of the World. However, we apologize for the noise issue you encountered during your stay. Since there are numerous restaurants downstairs, it might get a bit lively at times. We have taken note of this problem and will look into possible solutions, such as improving the sound insulation of the rooms on the lower floors. We hope this inconvenience didn't mar your overall impression of our hotel too much. Thank you again for your feedback, and we look forward to your next visit, when we will surely strive to provide you with a more comfortable stay.
Tamu
Kamar Khusus Tempat Tidur Queen Size
Menginap di Okt 2024
Bepergian dengan teman
1 ulasan
5.0/5
Fantastis
Diposting pada 17 Nov 2024
Very good ! Good service
Terjemahkan
Tanggapan dari Properti: 非常感謝您的推薦和對我們酒店的認可!我們很高興聽到您對服務的滿意評價。我們一直致力於為客人提供最優質的住宿體驗,您的反饋是我們不斷前進的動力。
Tamu
Kamar 2-tempat tidur Mewah
Menginap di Nov 2024
Keluarga
3 ulasan
5.0/5
Fantastis
Diposting pada 31 Jan 2025
So good
Terjemahkan
Tanggapan dari Properti: 能為您帶來很棒的入住體驗,我們超開心!酒店靠近地鐵口,能讓您的出行更便捷,酒店樓下小吃街,離世界之窗步行十分鐘左右,期待與您再次相逢,定以更優質服務迎接您~
Hoi
Kamar 2-tempat tidur Mewah
Menginap di Jul 2024
Keluarga
1 ulasan
4.0/5
Luar Biasa
Diposting pada 9 Agt 2024
Good👍
Terjemahkan
Tanggapan dari Properti: 感謝您的好評,咱們家臨近白石洲地鐵站D口~,酒店配有免費停車場,出行方便,交通便利,期待您的下次入住哦~
Tanggapan dari Properti: 非常感謝您如此詳盡地分享入住體驗,每一個細節都為我們提供了寶貴的參考。位置方面,您清晰地指出了酒店與世界之窗的距離,以及從地鐵站到酒店的步行訊息,還有周邊豐富的餐廳,這些訊息對其他旅客很有幫助。房間裏免費提供瓶裝水,床頭能一鍵關燈和自動拉窗簾,還有語音控制開關,設計很貼心,不過異味和語音控制指令的侷限性,我們會馬上處理。關於景觀,低層二樓的噪音問題我們會格外留意,後續也會向客人做好提醒。早餐部分,我們會增加種類,並且給每樣食物都標上名稱,讓大家一目瞭然。洗手間的配置很齊全,能滿足客人的基本需求。整體來看,酒店新裝修乾淨整潔,您對性價比和與世界之窗距離的評價,我們會認真思考並優化。再次感謝您的反饋,希望下次能給您帶來更優質的體驗。
Tanggapan dari Properti: 親愛的客人,看到您如此細緻且滿含讚譽的評價,我們滿心歡喜,感動不已!前台團隊一直致力於為客人提供高效、熱情的服務,能快速為您辦理入住,還為您貼心升級房間,這都是他們努力的成果。客房的乾淨整潔、設施的嶄新齊全,背後是眾多工作人員的用心維護。我們也很高興早餐的豐富多樣能合您口味,特別是廣東腸粉得到了您的認可。您的高度肯定就是對我們最大的鼓勵,我們會將這份用心與熱情延續下去,期待您再次光臨,繼續為您打造無可挑剔的入住體驗!
Tanggapan dari Properti: 尊敬的客人,非常感謝您如此細緻且真誠的反饋!對於您提到的遙控器衞生問題,我們深感歉意,已立即安排工作人員加強對房間內細節部位的清潔工作,確保衞生無死角。關於大廳休息區氛圍燈的建議,我們會綜合考慮進行適當調整,以滿足更多客人的感官需求。很高興前台工作人員尤其是李先生能及時為您解決充電器問題,他們會因為您的認可而備受鼓舞,繼續以熱情和專業的態度服務每一位客人。能讓您覺得這個價位性價比不錯,是對我們最大的肯定,我們會繼續努力,不斷提升各方面的品質,期待您再次光臨,為您帶來更優質的入住體驗!祝您生活愉快,一切順遂!
你好喔
Tatami Double Bed Room (Smart Control + Smart Sanitary Ware + Sleep Aid Mattress)
Tanggapan dari Properti: 親愛的客人,看到您的反饋,我們滿心愧疚與自責。對於房間隔音不太好的問題,影響了您的休息,我們已安排工程部全面排查,後續會加強隔音檢測,同時如果您下次過來,我們可以為您提供助眠耳塞。床頭的釘子,我們也會立刻安排工作人員拆除並檢查所有房間,確保不再有類似危險。我們的行政大床房配備了小冰箱,下次您在預訂房間的時候可以優先選擇~期待您再次選擇我們,體驗我們全面升級後的服務,祝生活愉快~
Tanggapan dari Properti: 尊敬的客人,能在蛇年春節收到您的盛讚,我們倍感榮幸!美食街、熱門景點環繞,便利的地理位置和豐富的周邊配套,就是為了讓您的出行遊玩更加隨心愜意。前台夥伴們一直秉持着熱忱服務的理念,房間的整潔和設施的完善也凝聚着全體員工的努力,智能馬桶能給您帶來便利,我們更是開心。您的下次光臨是我們最期待的事,我們一定準備好最誠摯的服務,讓您在深圳的每一次停留都温馨又舒適!
Tanggapan dari Properti: 感謝您的評價呀!您這細緻又全面的誇讚,讓我們心裏滿是歡喜與自豪!設施的高大上與智能便捷、衞生的乾淨整潔、環境的宜人以及服務的熱情周到,都是我們努力為每一位賓客呈現的。前台小夥伴和客房大姐們聽到您的認可,肯定也超開心。希望您之後每次出行,都還能選擇我們,我們會一直保持這份用心,為您帶來更棒的體驗!
Tanggapan dari Properti: 親愛的客人,看到您的點評我們心裏暖烘烘的!幫助客人解決難題、找回失物,是我們義不容辭的責任。您能找回心愛的耳釘,避免失落,我們也跟着開心。工作人員的耐心服務能得到您認可,就是對我們最大的褒獎。往後您要是再來,有任何需求儘管吩咐,我們一定像守護您的耳釘一樣,守護好您的每一次入住體驗 。