Cek ketersediaan kamar untuk tanggal perjalanan Anda
Kami Samakan Harga
1 malam
Ulasan Tamu tentang Hui Hotel
9.2/10
Sangat Baik
1897 ulasan
Untuk memastikan keaslian rating yang ditampilkan, kami tidak hanya menghitung rata-rata nilainya, tetapi juga mempertimbangkan kredibilitas ulasan dan tanggal menginap tamu untuk menentukan rating final.
Ulasan terverifikasi
Lokasi9.2
Fasilitas9.1
Layanan9.2
Kebersihan9.3
Filter berdasarkan:
Urutkan berdasarkan:
Semua ulasan(1897)
Ulasan positif(1848)
Ulasan dengan foto/video(392)
Desain bagus(216)
Lingkungan mewah(192)
Kamar luas(154)
Resepsionis sangat ramah(135)
Makanan enak(47)
Restoran luar biasa(33)
Teh sore luar biasa(27)
Buruk(49)
Viken1993
Kamar Executive Tempat Tidur King
Check-in Jul 2024
Pasangan
5 ulasan
3.2/10
Diposting pada 19 Agt 2024
Kebersihan: Sangat buruk! Ada sisa booger di handuk, yang jelas bukan noda tapi booger kental. Artinya ada masalah dengan pembersihan handuk di hotel ini. Saya takut menggunakannya. Saya menelepon staf layanan untuk memeriksa dan para pelayan mengakui itu dan mengambil foto. Saya tidak menyangka hotel ini akan begitu bersih untuk 900 malam!
Pelayanan: Staf pelayanan mempunyai sikap yang buruk, laki-laki di depan pintu itu sangat arogan. Ketika saya bertanya kepadanya bagaimana menuju ke tempat parkir, dia hanya menunjuk jarinya dan itu dilakukan tanpa mengangkat kepalanya. Selain itu, terkait kejadian handuk, 20 menit setelah pelayan mengambil handuk (sudah lewat jam 12.30), setelah kami semua tidur, tiba-tiba kami menelepon kamar untuk menanyakan keadaan dan mengejutkan kami semua. , operasi ini sungguh berlebihan!
Fasilitas: Untuk hotel mahal, tekanan air shower tidak stabil dan panas dingin. Lampu malam di bawah wastafel masih berkedip-kedip.
Teks AsliTerjemahkan dengan Google
Tanggapan dari Properti: Yang terhormat, terima kasih banyak atas tanggapan Anda. Saya sangat menyesal Anda mengalami pengalaman yang tidak menyenangkan selama Anda menginap. Mengenai masalah kebersihan yang Anda sebutkan, Xiaohui mengakui bahwa ini adalah kesalahan kami, dan telah menangani petugas layanan terkait dengan serius, dan telah memperkuat pengawasan proses pembersihan untuk memastikan masalah serupa tidak akan terulang kembali. Xiao Hui juga sangat menyayangkan kurangnya sikap pelayanan. Kami akan melatih kembali staf pintu dan pelayan yang terlibat untuk meningkatkan kesadaran layanan dan profesionalisme mereka. Mengenai masalah fasilitas, Xiaohui telah mengatur agar departemen teknik melakukan pemeliharaan, dan akan menyelesaikan masalah tekanan air yang tidak stabil dan lampu malam yang berkedip-kedip sesegera mungkin. Xiaohui sangat mementingkan pendapat Anda,dan berkomitmen untuk memberi Anda layanan yang lebih baik. Saya harap Anda dapat memperoleh pengalaman baru dan menyenangkan saat menginap di sini lagi. Sekali lagi terima kasih atas masukan dan pengertian Anda.
Michellec200
Deluxe King
Check-in Mar 2024
Pasangan
1 ulasan
5.0/10
Diposting pada 26 Apr 2024
Apakah persyaratannya harus mendekorasi ruangan.bagus
Namun saya sudah terlambat check-in dan menurunkan bagasi di dekatnya untuk menemukan alat press kaki
Tanya pelayan laki-laki sebelumnya katanya keluar pintu 𨍭 pas itu bilang aku bilang kamu gak ngerti sendiri lihat petanya 🤬
Jika Anda melihat peta saya tidak perlu bertanya kepada Anda 🙄
TV memiliki pesan selamat datang dan nama tamu, namun wanita tersebut menjadi pria sejati
Kurang memperhatikan detail 👎🏼👎🏼👎🏼
Pengering rambut terkelupas lagi, cermin meja rias tidak ada baterainya dan entahlah
Jujur kamarnya cukup besar, layanan kamar hotelnya cukup bagus
Kualitas staf meja depan sama sekali tidak dapat menandingi hotel indah ini
第一印象总是来自接待前台。
真是浪费了这个美丽的酒店!!!!!
Teks AsliTerjemahkan dengan Google
Tanggapan dari Properti: Woohoo~~~Sayang, aku sangat sedih melihat kamu tidak mendapatkan pengalaman yang baik! Saya di sini untuk menyampaikan permintaan maaf saya yang sebesar-besarnya karena tidak dapat melayani Anda dengan baik! Segera setelah saya menerima komentar Anda, Xiao Hui segera menemui staf yang bertugas untuk memahami situasinya. Dapat dipahami bahwa apa yang ingin diungkapkan oleh staf adalah Anda dapat menggunakan peta untuk menemukan lokasi yang diinginkan dengan lebih cepat dan akurat. Mungkin staf tidak mengungkapkannya dengan jelas dan Anda salah memahami artinya. Saya akan memperkuat pelatihan saya untuk menghindari hal seperti ini terjadi lagi! Pesan selamat datang di TV di kamar tidak menentukan apakah itu untuk pria atau wanita dalam urutan reservasi, jadi sistem default untuk semua pria. Kami akan memberikan umpan balik ke departemen TI untuk perbaikan lebih lanjut. Mengenai masalah fasilitas dan layanan yang Anda laporkan, Xiaohui telah melaporkannya kepada manajemen. Setelah kami mengetahui tanggapan Anda, Xiaohui akan melakukan perbaikan dan menangani pihak terkait sesegera mungkin! Pada saat yang sama, jika Anda memiliki kebutuhan atau keraguan selama Anda menginap, saya harap Anda akan memberikan umpan balik kepada Xiaohui sesegera mungkin, dan Xiaohui akan melayani Anda secepat mungkin! Terakhir, mohon percaya bahwa ini hanyalah kecelakaan dan bukan level Xiao Hui yang sebenarnya. Saya harap Anda tidak kehilangan kepercayaan pada Xiao Hui! Jika ada kesempatan lagi, Xiaohui pasti akan meminta maaf secara langsung kepada Anda! Sangat menantikan kunjungan Anda berikutnya!
Tamu
Deluxe King
Check-in Apr 2024
Pasangan
4 ulasan
5.0/10
Diposting pada 23 Mei 2024
Ada serangga yang menggigit sekujur tubuhku setelah saya menginap satu malam di hotel itu.
Teks AsliTerjemahkan dengan Google
Tanggapan dari Properti: Wow~, melihat pengalaman berciumannya yang kurang bagus, Xiaohui merasa sangat bersalah! Di sebelah Xiaohui terdapat Shenzhen Central Park. Terdapat banyak nyamuk di musim panas. Xiaohui akan didisinfeksi secara rutin setiap minggu. Pada saat yang sama, setiap kamar juga dilengkapi dengan obat nyamuk bakar listrik menginap. Nyamuk dapat dengan mudah terbang masuk ketika jendela ruangan terbuka. Kedua, jika Anda memiliki pertanyaan selama menginap, Anda dipersilakan menghubungi Xiaohui kapan saja. Xiaohui siap melayani Anda 24 jam sehari! Xiao Hui sekali lagi menyampaikan permintaan maaf yang sebesar-besarnya kepada Anda, menantikan kunjungan Anda berikutnya dan mendoakan yang terbaik untuk Anda!
Bon Ang
Cantonese Dim Sum Double Bed Room
Check-in Apr 2025
Pasangan
7 ulasan
10.0/10
Fantastis
Diposting pada 13 Mei 2025
One of the best hotel in Shenzhen. From the bell boy to the reception and the restaurant staff, you will receive top notch services- thumb up. Their dim sum is good. The staff are super friendly and they had upgraded us to a bigger room without us asking and when we call and ask on check out timing they had automatically inform us that they had extended our checkout timing to 2pm. Impressive. We Had Accidentally left 4 boxes of blueberries and tomatoes in the mini fridge, staff treats for them haha
Terjemahkan
6/14
Tanggapan dari Properti: 親,感謝您對小回的大力支持, 您的滿意就是小回前進的動力,小回定會不驕不躁,繼續努力滴 !祝工作順利, 天天好心情!筆芯
Tamu
Kamar Executive Tempat Tidur King
Check-in Des 2024
Pasangan
1 ulasan
7.5/10
Diposting pada 2 Feb 2025
**Review of Hui Hotel, Shenzhen Futian**
Hui Hotel in Shenzhen’s Futian district offers a mix of modern elegance and practical conveniences, though certain inconsistencies hold it back from fully realizing its potential as a luxury stay.
**Design & Ambiance**
The hotel’s contemporary design and thoughtfully curated interiors create a sleek, upscale atmosphere. However, during our stay, the clash between its modern aesthetic and over-the-top New Year’s theme (relentless festive music) felt jarring. It’s a shame to see such a stylish space undermined by seasonal kitsch.
**Location**
A major highlight is the prime location. Key attractions like **中航城君尚購物中心** (AVIC City Junshang Mall) and **世紀滙購物中心** (Century Plaza Mall) are within an 18-minute walk, and two subway stations (Lines 2, 3, and 7) provide seamless connectivity. Nature lovers will appreciate the scenic 30-minute stroll through Shenzhen Centre Park to **深業上城** (UpperHills Mall), blending convenience with greenery.
**Rooms**
Spacious rooms (over 50m²) are well-appointed with lounge sofas, work desks, and HDMI-enabled TVs (a boon for remote workers). That said, layout quirks—like an impractical imitation antique chair obstructing the closet—hinder functionality. Smaller rooms face dated buildings and offer only narrow, angled park views, which may disappoint guests seeking vistas. The unique exterior, shaped by varied floor plans, adds architectural interest but doesn’t compensate for interior shortcomings.
**Service & Guest Experience**
Staff are undeniably courteous and efficient, embodying five-star service. Unfortunately, the ambiance is marred by some guests’ behavior: loud phone videos in public areas, buffet food hoarding, and slipper-clad diners. These lapses make the hotel feel more like a three-star property, undermining its upscale aspirations.
**Facilities & Dining**
During our holiday stay, operational cuts were glaring. Both Western and Chinese restaurants were closed, with no advance notice on booking platforms—a major letdown given the promoted couples’ set menu. The lone delivery robot struggled during peak meal times, causing delays, especially with no room service. For a hotel of this caliber, such oversights during high-demand periods are inexcusable.
**Verdict**
Hui Hotel’s strengths—stellar location, spacious rooms, and polished design—make it a solid choice for business travelers or design-conscious visitors. However, inconsistent guest etiquette, operational hiccups during holidays, and minor room flaws prevent it from truly shining. With better management of seasonal decor, clearer communication about closures, and stricter enforcement of ambiance standards, this hotel could easily elevate itself to the five-star tier it aims for. Until then, temper expectations if booking during peak seasons.
**Rating**: 4/5
*Recommended for*: Business stays, location-focused travelers, design enthusiasts.
Terjemahkan
6/19
Tanggapan dari Properti: 尊敬的賓客, 感謝您選擇我們酒店並抽出寶貴時間為我們提供反饋。對於您提到的系列問題,我們深感抱歉,並已經將這些作為我們接下來改進的重點方向。 您的反饋是我們不斷進步的動力,我們衷心感謝您的寶貴意見。請相信,我們會全力以赴,不斷提升服務質量,優化住宿環境,期待在未來的日子裏,能夠再次迎接您的光臨,為您帶來更加滿意的住宿體驗。
Michael Mok
Deluxe King
Check-in Mar 2025
Pasangan
23 ulasan
9.5/10
Menakjubkan
Diposting pada 23 Apr 2025
Nice hotel good hardware and nice service with nice food and great atmosphere.
Terjemahkan
Tanggapan dari Properti: 親,感謝您對小回的大力支持, 您的滿意就是小回前進的動力,小回定會不驕不躁,繼續努力滴 !祝工作順利, 天天好心情!筆芯
Hermesmiffy
Deluxe Twin Room
Check-in Feb 2025
Keluarga
65 ulasan
10.0/10
Fantastis
Diposting pada 3 Mar 2025
The hotel overall is pretty good, 小包Josh and 小陳 Joey are so nice and friendly and helped us a lot. Appreciate.
Terjemahkan
Tanggapan dari Properti: 親,感謝您對小回的大力支持, 您的滿意就是小回前進的動力,小回定會不驕不躁,繼續努力滴 !祝工作順利, 天天好心情!筆芯
Tamu
Deluxe Twin Room
Check-in Des 2024
Keluarga
1 ulasan
10.0/10
Fantastis
Diposting pada 19 Jan 2025
A cozy and comfortable room , machine delivery meal also awesome service .
Staff Josh and Vicky are very helpful .
Surely we will visit again
Terjemahkan
Tanggapan dari Properti: 親,感謝您對小回的大力支持, 您的滿意就是小回前進的動力,小回定會不驕不躁,繼續努力滴 !祝工作順利, 天天好心情!筆芯
Ivan
Cantonese Dim Sum Double Bed Room
Check-in Mar 2025
Pasangan
2 ulasan
10.0/10
Fantastis
Diposting pada 21 Apr 2025
Good very nice
Terjemahkan
Tanggapan dari Properti: 親,感謝您對小回的大力支持, 您的滿意就是小回前進的動力,小回定會不驕不躁,繼續努力滴 !祝工作順利, 天天好心情!筆芯
Tamu
Cantonese Dim Sum Double Bed Room
Check-in Okt 2024
Bisnis
1 ulasan
10.0/10
Fantastis
Diposting pada 12 Des 2024
Very clean and tidy, the breakfast is dim sum and taste good. Amazing
Terjemahkan
Tanggapan dari Properti: 親,感謝您對小回的大力支持, 您的滿意就是小回前進的動力,小回定會不驕不躁,繼續努力滴 !祝工作順利, 天天好心情!筆芯
Hanns
Deluxe King
Check-in Nov 2024
Keluarga
66 ulasan
10.0/10
Fantastis
Diposting pada 7 Jan 2025
Nice boutique hotel, near to big shopping mall
Terjemahkan
Tanggapan dari Properti: 親,感謝您對小回的大力支持, 您的滿意就是小回前進的動力,小回定會不驕不躁,繼續努力滴 !祝工作順利, 天天好心情!筆芯
Tamu
Cantonese Dim Sum Twin Room
Check-in Feb 2025
Bepergian dengan teman
2 ulasan
10.0/10
Fantastis
Diposting pada 29 Mar 2025
A comfortable place for us to take a nap and the start is quite nice and friendly, it’s a very good experience to stay here Joan & cherry very good
Terjemahkan
Tanggapan dari Properti: 親,感謝您對小回的大力支持, 您的滿意就是小回前進的動力,小回定會不驕不躁,繼續努力滴 !祝工作順利, 天天好心情!筆芯
Tamu
Kamar Executive Tempat Tidur King
Check-in Feb 2025
Keluarga
1 ulasan
7.0/10
Diposting pada 27 Mar 2025
4 star hotel at best compared to USA standards. Rooms looked nice but furniture had wear and tear that was not well maintained. TV did not work. Only plus was the check out time being 1pm.
Terjemahkan
Tanggapan dari Properti: 尊敬的賓客,您好!感謝您對我們酒店的反饋。我們非常重視您的入住體驗,並對您在房間設施方面遇到的問題深感抱歉。關於您提到的傢俱磨損和電視故障,我們將立即安排維修和更新,以確保每位客人都能享受到舒適的住宿環境。我們理解這些細節對您的入住體驗造成了影響,您的意見將幫助我們不斷改進。同時,我們很高興您提到退房時間下午1點的安排,這是我們為客人提供的一項便利服務。再次感謝您的寶貴意見,我們期待有機會為您提供更好的服務。祝您旅途愉快,期待您的再次光臨!
Tamu
Deluxe King
Check-in Mar 2025
Keluarga
13 ulasan
8.0/10
Luar Biasa
Diposting pada 7 Apr 2025
Convenient but the surrounding is not too good. But it is closed to a lovely park.
Terjemahkan
Tanggapan dari Properti: 尊敬的賓客,感謝您選擇入住我們酒店並分享寶貴意見。我們很高興您認可酒店的交通便利性和周邊公園環境。關於您提到的周邊環境問題,我們深表理解,酒店位於華強北商圈,步行十分鐘可到華強北茂業百貨和君尚購物中心,吃飯逛街都挺方便的呢。期待您的再次光臨,我們將竭誠為您服務!祝您生活愉快!
Justin L.
Deluxe King
Check-in Jul 2024
Pasangan
6 ulasan
8.0/10
Luar Biasa
Diposting pada 12 Agt 2024
Amazing décor and design in Hui Hotel. Big room with free soft drinks amenities. Shower is huge and the water is very strong after a long day out.
Terjemahkan
Tanggapan dari Properti: 親,非常感謝您對小回的認可,小回一定不辜負您的支持,繼續努力,爭取下次拿到您的五分好評,期待下次光臨喲!