Wyndham Shanghai Pudong

Ini harus menjadi hotel bintang lima terbaik di dekat Bandara Pudong. Mempertimbangkan kualitas layanan, fasilitas hotel dan tingkat lama dan baru, pertama-tama, kualitas layanan ada. Saya check in jam dua di resepsionis tengah malam untuk membantu membawa barang bawaan saya ke kamar tepat waktu, dan Responsif, layanan pengantaran bandara juga ada, fasilitas kamar sangat baru dan banyak lagi fasilitas bintang lima yang ramah pengguna, pilihan terbaik untuk perjalanan perjalanan yang melelahkan.

Saya memilih Wyndham Hotel untuk perjalanan Hari Nasional saya. Ada banyak jenis kamar hotel. Saya pergi ke Disneyland untuk bermain. Ada mesin penjemputan dan pengantaran gratis. Check-in cepat dan resepsionis sangat hangat. Pengalaman check-in sangat bagus, dan saya akan memilihnya lain kali.

Hotelnya sangat bersih, tempat parkir yang mendukung, pelayanan yang sangat baik, dan Disney dan airport shuttle bus sangat disukai anak-anak. Mereka selalu mengatakan bahwa itu adalah rumah barunya. Lain kali saya punya kesempatan, saya akan menginap di Wyndham.

Wyndham biasa melihatnya selama perjalanan atau pemesanan perjalanan, tetapi saya tidak pernah tinggal. Kali ini saya memesannya di area pemutaran ~ tetapi pengalaman akomodasi ini sangat buruk, dan saya tidak akan memperlakukan Wyndham di masa depan. Akan memesan lagi? Lingkungan hotel cukup ok, tetapi sikap penanganan dan pelayanan pertemuan benar-benar tidak dapat membuat orang berpikir bahwa ini adalah hotel bintang empat atau lima. Saya pergi bermain di siang hari dan kembali untuk memandikan anak itu sekitar pukul sembilan malam. Saya dengan cepat mencucinya dan menemukan bahwa penghalang kamar mandi telah jatuh. Air di kamar mandi langsung mengalir ke kamar mandi dan kamar seperti di video. Kemudian saya menelepon meja depan dari kamar saya, dan tidak ada yang menjawab setelah 10 menit, termasuk panggilan layanan darurat, jadi saya hanya bisa turun dari meja depan untuk merespons. Kemudian dia mengatakan untuk mengatur personel pemeliharaan dan personel layanan untuk memperbaiki dan menggosok, dan tidak menyebutkan mengubah kamar sama sekali. Karena waktu pemeliharaan akan lebih lama dan akan mempengaruhi tidur anak, saya sangat meminta untuk mengubah kamar, dan kemudian operasi manajer diterima. Biasanya, hotel bintang lima lainnya akan mengatur jenis kamar yang sama atau upgrade, dan dia akan mengubah saya kamar Untuk kamar dengan harga lebih murah, tidak ada indikasi dari awal sampai akhir bagaimana menangani perbedaan harga ini. Karena saya awalnya memesan kamar bertema anak-anak, saya membawa seorang anak untuk pindah ke kamar yang diturunkan, jadi saya sangat tidak setuju dengan penggantian dan tidak punya pilihan selain menunggu staf pemeliharaan untuk memperbaikinya. Pada saat yang sama, kami meminta untuk pindah ke kamar lain dengan tema yang sama besok. Staf layanan mengatakan bahwa itu mungkin. Kami akan mengkonfirmasi kamar mana yang harus diubah sesegera mungkin. Kemudian tidak ada jawaban selama lebih dari satu jam, dan saya akan pergi ke meja depan lagi. Tidak ada yang menjawab pada saat itu) bertanya, staf layanan mengatakan bahwa mereka telah melupakannya. Sekitar jam 11 setelah pekerjaan sibuk, ***** penahan air telah diolesi dengan lem tebal, dan orang dewasa dapat mandi ketika mengering. Bau lem yang sangat tersedak di kamar mandi saat mandi membuat orang menangis. Ketika kami jalan-jalan keesokan harinya, staf hotel menelepon untuk meminta maaf dan menyiapkan piring buah yang lebih baik untuk kami dan meletakkannya di kamar. Ketika kami kembali sekitar jam 5 sore, kami menemukan bahwa tidak ada. Staf mengatakan bahwa Pastikan itu segar dan ingin menunggu sampai kami kembali untuk mempersiapkan, dan menanyakan buah naga, melon, dan nanas mana yang Anda inginkan. Saya mengatakan bahwa Anda dapat menyiapkan piring buah dan membawa dua kue kecil untuk anak itu. Saya menunggu sekitar satu jam untuk mengirimkannya (saya pikir saya sudah mempersiapkannya dengan hati-hati). Memang ada dua kue kecil dari prasmanan pagi, tapi itu benar-benar berbeda dari piring buah yang saya bayangkan. Isinya sebuah apel, pir dan jeruk (saat itu) saya lupa memotretnya). Mereka semua tidak dikupas dan dipotong. Saya sekali lagi meminta maaf kepada pihak hotel dan mengaguminya. Saya pribadi merasa bahwa kemampuan staf untuk menangani keluhan dan sikap layanan benar-benar memiliki banyak ruang untuk perbaikan dan peningkatan.

Secara keseluruhan, lokasinya bagus dan rasio harga/kinerjanya oke, tapi detailnya perlu ditingkatkan. Aspek kebersihan ditolak dengan satu suara. Itu menjijikkan untuk menemukan bahwa seprai tidak dibersihkan sebelum check out. Sarapan sangat rata-rata, tidak sepadan dengan harganya. Waktu sudah menunjukkan pukul 07.30 pagi. Saya merasa ada beberapa hidangan yang tersisa dari kemarin. Roti ditutup dengan kain. Saya tidak tahu apakah saya bisa memakannya. Tidak ada banyak varietas.

luar biasa! Tak disangka dapat treatment promosi kamar, super hemat, dan karena baru buka semua fasilitasnya luar biasa, sarapannya juga enak banget, hehe.

Lalu lintas lokasi rata-rata, bepergian dengan taksi. Fasilitas hotelnya bagus, kamarnya relatif besar, fasilitas hotelnya relatif baru, dan perawatannya bagus. Layanan hotel juga tersedia, dan layanannya cepat dan hangat. Bus antar-jemput ke Disney juga sangat nyaman di pagi dan sore hari, terutama setelah menonton pertunjukan cahaya, harus ada mobil untuk dijemput, jika tidak, tidak ada cara untuk kembali dengan anak-anak. Hotelnya bagus di semua aspek, satu-satunya kekurangan adalah ada tatami di kamar. Meskipun nyaman untuk minum teh dan duduk, meja persegi kecil terlalu persegi dan sudut meja terlalu tajam dan mudah melukai anak-anak. Pihak hotel bisa menanganinya nanti.

Terima kasih khusus untuk KIMI Yang, kawan yang baik seperti itu layak dilihat oleh pemimpin, ada dua terima kasih khusus. Pertama, saya check in jam 12:30 siang. Kimi Yang membantu saya menyewa kereta dorong bayi dan membiarkan saya mendapatkannya pada pukul 1:30. Tanpa menunda tiket masuk di sore hari, lima atau enam ibu dengan iri bertanya di mana saya menyewa mobil. Kedua, saya sudah booking mobil jam 10:50 dengan pihak hotel sebelum kembali, tapi tidak ada informasi kontak drivernya, dan jika telepon di lobby tidak bisa dihubungi, saya hubungi KIMI Yang via transfer WeChat dan tinggalkan pesan ke beri tahu dia situasinya dan beri tahu dia nomor ponsel lain. Karena telepon yang saya hubungi sebelumnya mati listrik, dia melihatnya ketika dia benar-benar putus asa, menelepon saya nomor ponsel lain, dan juga memberi tahu saya lokasi parkir mobil hotel. Jika bukan Kimi Yang, dia tidak bisa. Bayangkan bagaimana menyeret bayi yang sedang tidur kembali dengan seorang lelaki tua. Adik yang sangat baik! Hanya dari sudut pandang pelanggan kami bisa begitu perhatian! Restoran Cina di hotel ini juga sangat bagus!

Kami sangat menyukai layanan antar-jemput. Mereka sangat akomodatif. Mereka memiliki minuman gratis di lobi (air lemon dan teh buah). Kami pasti akan kembali ke sini.