Ulasan Comfort Business Hotel

Tanggapan dari Properti: 所有的喜悦都源於您的肯定，我們會一如既往前行，感恩每一次相遇，期待您的再次選擇！

Tanggapan dari Properti: Kami sungguh-sungguh menyesal atas pengalaman menginap Anda yang kurang menyenangkan. 😟 Kegagalan kami dalam menyediakan lingkungan makan yang nyaman dan kebersihan yang memadai merupakan kelalaian serius. Terkait gelas sekali pakai yang berjamur dan lemari pakaian yang kotor, kami akan segera meningkatkan pengawasan dan inspeksi proses tata graha untuk memastikan kejadian serupa tidak terulang kembali. Fasilitas hotel sudah tua, dan kami berencana untuk memperbaikinya secara bertahap. Kami sangat menyesal atas ketidaknyamanan yang mungkin ditimbulkan. Kami akan segera mengatasi masalah ini dan berupaya meningkatkan kualitas layanan kami. Kami harap Anda memberi kami kesempatan lagi dan melihat perubahan kami di lain waktu.

Tanggapan dari Properti: Tamu yang terhormat, kami sangat menyesal telah memberikan Anda pengalaman menginap yang buruk! Kami telah segera meningkatkan proses pembersihan dan melakukan pembersihan jamur secara menyeluruh di kamar mandi. Pada saat yang sama, kami akan meningkatkan pelatihan staf dan meningkatkan kualitas layanan. Kami dengan tulus mengundang Anda untuk kembali menjadi pengawas dan kami pasti akan menyambut Anda dengan lingkungan yang benar-benar baru!

Tanggapan dari Properti: Tamu yang terhormat, kami sangat menyesal telah memberikan Anda pengalaman menginap yang tidak menyenangkan. Kami merasa bersalah dan menyesal atas masalah yang Anda laporkan, seperti kamar yang tua, lusuh, tidak bersih, dan penuh asap. Hal ini jelas tidak memenuhi standar kebersihan dan kualitas layanan hotel kami, dan juga melanggar janji kami kepada tamu. Kami akan segera mengatur agar kamar Anda dibersihkan dan didisinfeksi secara menyeluruh untuk memastikan bahwa kamar tersebut memenuhi standar kebersihan. Mengenai masalah fasilitas kamar yang lama, kami telah memasukkannya dalam rencana renovasi dan akan merenovasi serta meningkatkan kamar sesegera mungkin. Mengenai masalah asap, kami sangat memahami ketidakpuasan Anda. Kami akan memperkuat ventilasi dan penghilang bau ruangan untuk memastikan udara di dalam ruangan tetap segar. Pada saat yang sama, kami juga akan memperkuat manajemen merokok tamu untuk menghindari situasi serupa terjadi lagi. Sekali lagi, kami dengan tulus meminta maaf atas ketidaknyamanan yang ditimbulkan kepada Anda dan terima kasih atas saran berharga Anda terhadap layanan kami. Kami akan belajar dari pengalaman ini, berusaha keras untuk memperbaiki dan meningkatkan kualitas layanan, dan berharap Anda memberi kami kesempatan untuk memperbaikinya dan memberikan layanan yang lebih memuaskan saat Anda menginap lagi. Jika Anda memiliki pertanyaan lain atau butuh bantuan, jangan ragu untuk menghubungi staf resepsionis kami, kami akan melayani Anda dengan sepenuh hati.

Tanggapan dari Properti: Tamu yang terhormat, terima kasih banyak atas pernyataan Anda mengenai lokasi hotel kami yang strategis dan ukuran kamarnya! Saya senang mengetahui bahwa kebersihan kami juga telah memenuhi harapan Anda. Kami sangat menyesal atas masalah TV yang tidak dapat ditonton, yang sangat memengaruhi pengalaman menginap Anda. Kami akan segera memeriksanya dan memastikan bahwa masalah serupa tidak terjadi lagi. Pada saat yang sama, kami juga akan mempertimbangkan untuk menambah penyediaan informasi tempat makan di sekitar untuk memenuhi kebutuhan Anda. Terima kasih sekali lagi atas masukan Anda dan berharap dapat memberikan layanan yang lebih baik. Semoga perjalanan Anda menyenangkan!

Tanggapan dari Properti: 太感謝您的認可啦！知道您覺得地鐵站近、房間大、環境安靜且整體體驗好，我們超開心~很抱歉讓您為了等大床房等到五點才辦理入住，這是我們安排上的不足。之後我們會優化房間調配流程，儘量減少客人等待時間，下次一定給您更順暢的入住體驗！

Tanggapan dari Properti: Para tamu yang terhormat, terima kasih atas masukan Anda. Kami mohon maaf atas kurangnya standar kebersihan dan layanan! Kami telah melakukan perbaikan menyeluruh: menerapkan pembersihan dan disinfeksi secara ketat, mengganti perlengkapan berkualitas tinggi, dan memperkuat pelatihan layanan karyawan. Kami dengan tulus mengundang Anda untuk mengawasi dan mencoba lagi, dan kami akan membalas kepercayaan Anda dengan tampilan yang benar-benar baru!

Tanggapan dari Properti: Tamu yang terhormat: Halo! Kami sangat menyesal telah memberikan Anda pengalaman menginap yang tidak menyenangkan. Kami memahami pentingnya kebersihan dan pelayanan hotel, dan kami mohon maaf sebesar-besarnya atas permasalahan yang Anda alami. Hal-hal yang anda sebutkan tentang puntung rokok di bawah tempat tidur, rambut di handuk mandi yang jelek, dan bibi yang mengepel lantai tanpa izin memang merupakan kesalahan serius dalam pekerjaan kami. Kami pasti akan menangani masalah ini dengan serius dan memperkuat pelatihan dan manajemen karyawan untuk memastikan situasi serupa tidak terulang kembali. Mengenai sikap supervisor juga akan kami komunikasikan dan edukasi agar dapat menangani permasalahan tamu dengan lebih profesional dan ramah. Kami memahami bahwa Anda menginap di hotel berkali-kali dalam setahun dan umumnya tidak mudah memberikan ulasan negatif. Kami sangat menyesal telah mengecewakan Anda kali ini. Kami akan melakukan yang terbaik untuk memperbaiki kesalahan kami dan berharap Anda dapat memberi kami kesempatan untuk memberikan layanan yang lebih baik kepada Anda. Sekali lagi kami mohon maaf sebesar-besarnya dan menantikan pengertian Anda.

Tanggapan dari Properti: Pelanggan yang terhormat: Halo! Terima kasih banyak telah menginap di hotel kami dan berbagi pengalaman Anda. Kami sangat senang mengetahui bahwa Anda menyetujui kebersihan hotel, yang merupakan penegasan dari pekerjaan kebersihan harian kami. Namun, kami ingin menyampaikan permintaan maaf yang sebesar-besarnya atas masalah isolasi suara yang Anda sebutkan dan masalah yang disebabkan oleh pertengkaran antara tamu di sebelah. Wastafel diletakkan di luar kamar mandi untuk meningkatkan kenyamanan penggunaan, tetapi isolasi suara yang buruk telah sangat memengaruhi kualitas istirahat Anda, yang merupakan kelalaian besar dalam fasilitas dan manajemen hotel kami.

Tanggapan dari Properti: Tamu yang terhormat, kami sangat menyesal bahwa pengalaman Anda tidak memenuhi standar bintang tiga. Kami sangat menyadari kekurangannya, seperti ruang toilet yang kecil, soket samping tempat tidur yang tidak nyaman, dan masalah kualitas sampo. Kami akan segera mulai meningkatkan kualitas fasilitas dan layanan. Terima kasih atas masukan Anda, dan kami berjanji untuk terus bekerja keras untuk memastikan bahwa setiap tamu merasa puas.

Tanggapan dari Properti: Tamu yang terhormat: Pertama-tama, terima kasih telah memilih untuk menginap di hotel kami. Kedua, kami sangat menyesal Anda kecewa dengan kunjungan Anda. Kami sangat menyesal atas hal ini. Mengenai masalah "ukuran kamar" yang Anda laporkan, kami sangat menyesal sangat menyesal atas tujuan desain kamar kami. Kami memberikan pengalaman akomodasi yang nyaman dan fungsional, tetapi kami memahami bahwa harapan dan perasaan setiap orang tentang ukuran kamar mungkin berbeda. Kami akan mengoptimalkan masalah pencahayaan yang Anda laporkan situasi kebersihan selalu menjadi perhatian kami. Fokus perhatian, komentar Anda seperti ini hanya dapat membuktikan bahwa pekerjaan kami tidak tepat sasaran. Kami telah memberi tahu departemen terkait tentang saran Anda dan akan mengintensifkan upaya untuk melakukan perbaikan terkait pada tata letak kamar kedepannya. Kami berharap dapat membantu para tamu kami. Untuk pengalaman menginap yang lebih nyaman dan memuaskan, terima kasih banyak telah memberikan kami begitu banyak saran bagus secara detail!

Tanggapan dari Properti: Kami sangat menyesal bahwa Anda mengalami pengalaman layanan yang buruk dan kami merasa sangat bersalah karenanya. Mohon maaf yang sebesar-besarnya. Kami akan segera menyelidiki masalah layanan dan melatih personel terkait untuk memastikan bahwa masalah tersebut tidak terjadi lagi. Kami berharap dapat memperbaiki keadaan dan memberikan layanan yang lebih baik kepada Anda. Terima kasih atas masukan Anda dan kami akan berusaha keras untuk memperbaikinya.

Tanggapan dari Properti: Tamu yang terhormat, kami sangat menyesal telah memberikan Anda pengalaman menginap yang buruk! Kami sangat ingin melihat masalah yang Anda laporkan, dan setiap masalah sangat menyakitkan hati kami. Kebersihan yang buruk dan kecoak di kamar merupakan kelalaian serius dalam manajemen kebersihan kami; layanan meja depan yang buruk dan layanan kamar yang buruk menunjukkan bahwa kami memiliki celah besar dalam pelatihan layanan dan manajemen personel; kamar berbau tidak sedap, saluran pembuangan tersumbat, AC rusak, dan isolasi suara buruk. Ini semua merupakan kesalahan besar dalam pemeliharaan fasilitas dan penciptaan lingkungan hotel kami. Kami telah membentuk tim perbaikan khusus sesegera mungkin. Untuk masalah kebersihan, kami akan melakukan pembersihan dan disinfeksi yang komprehensif dan menyeluruh, meningkatkan frekuensi inspeksi harian, dan memastikan bahwa kebersihan kamar memenuhi standar; untuk masalah layanan, kami akan memperkuat pelatihan karyawan, meningkatkan kesadaran layanan dan keterampilan profesional, serta mengoptimalkan proses layanan dan meningkatkan efisiensi layanan; dalam hal fasilitas dan peralatan, kami akan mengatur personel pemeliharaan profesional untuk melakukan inspeksi dan pemeliharaan menyeluruh terhadap saluran pembuangan, AC, dll. untuk memastikan pengoperasian normal; Kami juga akan mempelajari rencana perbaikan untuk masalah isolasi suara dan mengambil langkah-langkah efektif untuk memperbaikinya. Hotel telah mengganti tim manajemennya pada bulan September 2024. Kami sepenuhnya menyadari bahwa insiden ini telah menyebabkan kerusakan besar pada reputasi hotel, tetapi kami bertekad dan yakin untuk mendapatkan kembali kepercayaan Anda melalui tindakan praktis. Kami berharap Anda dapat mengawasi pekerjaan perbaikan kami dan memberi kami kesempatan untuk memulai yang baru.

Tanggapan dari Properti: Pelanggan yang terhormat, terima kasih atas kunjungan Anda. Kami selalu memperhatikan pengalaman tamu selama mereka menginap. Pada saat yang sama, kami secara aktif meningkatkan tingkat profesional dan standar layanan kami, serta berusaha membuat tamu merasa seperti di rumah sendiri. Kami mohon maaf karena kami masih belum sempurna dalam beberapa aspek. Terima kasih telah meluangkan waktu Anda yang berharga untuk memberi tahu kami kekurangan kami sehingga kami dapat memperbaikinya. Kami bersedia berkembang dengan perhatian Anda dan berharap dapat melayani Anda lagi saat Anda menginap lagi.