Ulasan Jing'an Shangri-La West Shanghai

Saya check in saat Festival Musim Semi, begitu saya tiba, saya merasa pelayanannya tidak maksimal. Banyak tamu di sekitar meja depan. Tidak ada antrian, dan tidak ada staf yang berinisiatif memandu antrian atau menyediakan layanan. Kami harus mencari seseorang untuk menanyakan posisi antrian mana untuk check-in. Seseorang mengantri dan tidak ada yang menjaga ketertiban. Pengalaman saat tiba di toko tidak bagus. Lalu setelah check in dan ambil kartu kamar, kami menanyakan kebutuhan tempat tidur bayi sudah dicantumkan saat booking. Kalau sudah siap, front desk bilang siap kalau ada pesan. Hasilnya? Kami naik ke kamar dan melihat tidak ada tempat tidur bayi sama sekali, jadi kami harus menelepon lagi untuk melamar. Keesokan harinya, banyak orang yang mengantri untuk sarapan di restoran di lantai satu. Staf hotel tidak tahu apa kriteria untuk mengkategorikannya. Mereka bertanya kepada kami, siapa yang mendorong kereta dorong, apakah kami mau untuk pindah ke lantai dua untuk makan malam. Sebaliknya, mereka tidak menanyakan orang-orang di depan kami dan orang-orang di belakang kami secara pribadi. Sejujurnya, jika Anda sedang mendorong seorang anak, Anda pasti tidak ingin berlarian dan mengutak-atiknya. Saya terkejut karena mereka tidak mengharapkan hal ini. Kami juga menelepon layanan kamar malam itu. Setelah makan mie pangsit, saya mengalami diare dua atau tiga kali malam itu. Kecuali pemandangan indah dari gedungnya, pesona Shangri-La sama sekali tidak saya rasakan.