Four Points by Sheraton Shanghai Daning

Ini adalah hotel bintang 5 terburuk yang pernah saya tempati. Pertama-tama, komunikasi dan fleksibilitas resepsionisnya buruk. Saya check in pukul 1:30 siang. Ketika saya tiba di sana, mereka berinisiatif memberi tahu saya bahwa saya dapat meningkatkan tipe kamar. Saya sangat senang. Kemudian mereka memberi tahu saya bahwa saya harus menunggu selama 1 jam hingga pembersihan selesai sebelum saya dapat memperoleh kamar. Karena anak saya akan tidur siang, saya terburu-buru. Untuk menenangkan saya, mereka mengatakan untuk memberi saya 2 kupon minuman dan menunggu selama 1 jam. Setelah beberapa saat, mereka mengatakan bahwa jika saya terburu-buru, saya tidak akan ditingkatkan. Kamar yang awalnya saya pesan dibersihkan. Butuh waktu lebih dari 20 menit untuk mendapatkan kamar, dan tidak ada peningkatan. Kesenjangan psikologisnya sangat besar. Lalu ada masalah kebersihan. Tempat tidur bayi yang seharusnya ada di kamar tidak diletakkan. Ketika saya menelepon resepsionis, saya menemukan bahwa telepon itu penuh dengan debu dan kotoran. Rasanya seperti tidak dibersihkan setidaknya selama 1 minggu. Saya akhirnya menunggu ranjang bayi hampir pukul 3 sore. Hanya ada kasur, tidak ada bantal dan selimut kecil. Saya benar-benar kecewa dengan hotel ini.

Pengalamannya sangat buruk! Ada kotoran besar di handuk setelah membersihkan kamar. Saya merasa tidak enak badan dan membeli obat serta menelepon petugas untuk mengirimkannya. Mereka memanggil satu per satu untuk mengganggu saya. Hotel bintang lima memiliki kebersihan dan layanan seperti itu! Saya benar-benar tidak akan datang lagi! Tidak bisa berkata-kata 😓 Hotel terburuk, tidak diragukan lagi!

Sikap layanan tamu sangat buruk! Kami menginap selama 3 hari total, dan membayar sekaligus. Kami tidak diberi tahu tentang renovasi tersebut sampai hari kedua. Kami menghubungi layanan pelanggan, yang memberi tahu kami bahwa kami akan ditingkatkan secara gratis dan mengganti lantai. Hasilnya, kamar menjadi lebih kecil dan berbau apek. Kami menolak untuk mengganti, dan sikap layanan pelanggan sangat buruk, dan mereka menarik kembali kata-kata mereka! Kami memiliki pasien, dan sangat menyedihkan mendengar renovasi tersebut. Ditambah dengan sikap hotel, itu benar-benar tak tertahankan! Jika tidak di sebelah Rumah Sakit Kesepuluh, saya tidak akan memilihnya sama sekali... Dekorasinya sudah tua, AC disetel pada suhu 30 derajat, dan suhu dalam ruangan menunjukkan 21 derajat. Sangat dingin, dan pengap jika saya tidak menyalakannya. Saya hanya bisa mengandalkan membuka pintu untuk memperlambat AC setiap hari! Saya tidak akan pernah menginap di sini lagi!

All snacks and drinks inside fridge are not free of charge, since the rate so expensive should provide free

We stayed at this hotel for 4 nights. First the location can't be any better being close to the metro station like 3 minutes walk in addition to being in the center on two ground open malls that has everything you need ..simply a wonderful location. We were upgraded upon checking in and the room couldn't be any better, big and ultra clean with all needed amenities. Can't comment on their breakfast as we opted to try options from the outside surroundings Highly recommend this hotel

The room is huge, and we have a wonderful stay in the hotel. If you face difficulties with adjusting the temperature in your room, please do approach the reception for assistance. The hotel customer services officers will gladly help you.