Four Points by Sheraton Shanghai Daning

Ini adalah hotel bintang 5 terburuk yang pernah saya tempati. Pertama-tama, komunikasi dan fleksibilitas resepsionisnya buruk. Saya check in pukul 1:30 siang. Ketika saya tiba di sana, mereka berinisiatif memberi tahu saya bahwa saya dapat meningkatkan tipe kamar. Saya sangat senang. Kemudian mereka memberi tahu saya bahwa saya harus menunggu selama 1 jam hingga pembersihan selesai sebelum saya dapat memperoleh kamar. Karena anak saya akan tidur siang, saya terburu-buru. Untuk menenangkan saya, mereka mengatakan untuk memberi saya 2 kupon minuman dan menunggu selama 1 jam. Setelah beberapa saat, mereka mengatakan bahwa jika saya terburu-buru, saya tidak akan ditingkatkan. Kamar yang awalnya saya pesan dibersihkan. Butuh waktu lebih dari 20 menit untuk mendapatkan kamar, dan tidak ada peningkatan. Kesenjangan psikologisnya sangat besar. Lalu ada masalah kebersihan. Tempat tidur bayi yang seharusnya ada di kamar tidak diletakkan. Ketika saya menelepon resepsionis, saya menemukan bahwa telepon itu penuh dengan debu dan kotoran. Rasanya seperti tidak dibersihkan setidaknya selama 1 minggu. Saya akhirnya menunggu ranjang bayi hampir pukul 3 sore. Hanya ada kasur, tidak ada bantal dan selimut kecil. Saya benar-benar kecewa dengan hotel ini.

Pengalamannya sangat buruk! Ada kotoran besar di handuk setelah membersihkan kamar. Saya merasa tidak enak badan dan membeli obat serta menelepon petugas untuk mengirimkannya. Mereka memanggil satu per satu untuk mengganggu saya. Hotel bintang lima memiliki kebersihan dan layanan seperti itu! Saya benar-benar tidak akan datang lagi! Tidak bisa berkata-kata 😓 Hotel terburuk, tidak diragukan lagi!

Sikap layanan tamu sangat buruk! Kami menginap selama 3 hari total, dan membayar sekaligus. Kami tidak diberi tahu tentang renovasi tersebut sampai hari kedua. Kami menghubungi layanan pelanggan, yang memberi tahu kami bahwa kami akan ditingkatkan secara gratis dan mengganti lantai. Hasilnya, kamar menjadi lebih kecil dan berbau apek. Kami menolak untuk mengganti, dan sikap layanan pelanggan sangat buruk, dan mereka menarik kembali kata-kata mereka! Kami memiliki pasien, dan sangat menyedihkan mendengar renovasi tersebut. Ditambah dengan sikap hotel, itu benar-benar tak tertahankan! Jika tidak di sebelah Rumah Sakit Kesepuluh, saya tidak akan memilihnya sama sekali... Dekorasinya sudah tua, AC disetel pada suhu 30 derajat, dan suhu dalam ruangan menunjukkan 21 derajat. Sangat dingin, dan pengap jika saya tidak menyalakannya. Saya hanya bisa mengandalkan membuka pintu untuk memperlambat AC setiap hari! Saya tidak akan pernah menginap di sini lagi!

The room is big, clean and quiet. However the hotel is kind of conventional, no surprises. The location is okay if you merely go to nearby place, it takes time in travel to the central area.

I come for business trip this time Room is spacious I like their steam and sauna room, it’s a well equipped hotel with valuable room rate Will stay there again next time

We had a wonderful time at this hotel. The room was very clean and comfortable, the staff was incredibly friendly and helpful, and the breakfast was delicious. The location was perfect for exploring the city. We would definitely stay here again and highly recommend it to everyone!