The Langham Shanghai Xintiandi

Sikap pelayanan di front desk saat saya check in sangat buruk. Saat saya tiba di hotel sekitar jam 1 siang, seorang pria gendut berkacamata bernama Gxxx Wu menyambut saya saat saya check in. Sebelum saya sempat berkata apa-apa, sikapnya sangat sangat. buruk. Anda mengatakan kepada saya bahwa karena Anda memesan hotel melalui Ctrip, ada tertulis di Ctrip bahwa Anda akan check-in pada jam 15.00. Saya mengatakan bahwa saya tidak tahu bahwa saya dapat check-in setelah jam 15:00, dan tidak ada yang menelepon saya untuk memberi tahu saya sebelumnya (karena hotel lain yang saya pesan sebelumnya akan meminta staf menelepon terlebih dahulu untuk mengonfirmasi, tetapi hotel ini tidak' t), tetapi meja depan mengatakan bahwa saya Tidak masalah, bagaimana kalau Anda membuka Ctrip sekarang, kami sudah menulisnya di atas! Sikapnya sangat menghina! Ini bukan sikap pelayanan hotel bintang lima! Saya dapat menunggu hingga ruangan dibersihkan, tetapi apakah saya dapat berbicara dengan baik? Yang lebih aneh lagi kemudian adalah saya mengatakan itu akan tersedia setelah jam 3:00, tetapi maukah Anda menelepon saya untuk memberi tahu saya kapan ruangannya sudah siap? Akibatnya, meja depan memberi tahu saya: Pak, saya pasti tidak akan menelepon Anda! (Nadanya sangat kuat!) Saya berkata, bagaimana saya tahu bahwa kamar saya sudah siap? Alhasil, katanya belum tahu kapan akan dibersihkan. Pokoknya aturannya check-in setelah jam 3.00, dan dia tidak bisa menjamin apakah akan dibersihkan atau tidak! Benar-benar tidak bisa berkata-kata! Saya tidak tahu apakah orang lain seperti ini atau pergi bekerja dengan emosi. Kemudian, selama saya tinggal, saya bertemu dengan staf meja depan lain yang memiliki sikap yang sangat baik. Mungkin saya cukup disayangkan bertemu dengannya di awal. kesan pertama saya terhadap hotel ini sangat buruk!

Saya check in ke hotel Langham kedua, dan saya sedikit kecewa dengan yang di Haikou. Lokasi hotel ini sangat bagus. Sangat nyaman untuk pergi ke Bund atau jalan-jalan kota di beberapa jalan terkenal makanan, minuman dan hiburan di lantai bawah, dan tempat parkir gratis. Tumpukan pengisi daya belum berfungsi, saya kira baru dipasang. Walaupun fasilitas kamar agak tua, tetapi ada beberapa saluran TV , dan stopkontak di dekat tempat tidur tidak banyak. Lubang stopkontak relatif longgar, sehingga tidak ada pergerakan setelah masuk kamar. Antrean relatif nyaman, dan tidak ada lag sebelumnya Saya memesannya tanpa sarapan. Namun, saya melewati restoran itu beberapa kali dan sepertinya baik-baik saja. Saya akan mencobanya lain kali saya menginap. Banyak sekali teman-teman asing yang menginap disini, namun petugas pelayanannya kurang antusias. Penjaga pintu terlihat beberapa kali ngobrol. Staf pelayanan di front desk mempunyai sikap dan antusiasme yang sangat baik hotel bernilai baik untuk uang. Saya akan tinggal di sini lagi ketika saya datang ke Shanghai di masa depan.

Lokasinya bagus dan nyaman kemana-mana. Meskipun ini bukan hotel baru, namun terawat dengan baik. Pelayanannya juga proaktif. Ketika kami melihat kami bersama anak-anak, mereka berinisiatif menyuruh anak-anak untuk mandi.