InterContinental Shanghai Jing'an

Kelebihan: Fasilitasnya bagus. Misalnya, kolam renang, sauna, dan pusat kebugaran sangat menyenangkan. Kekurangan: Sarapannya sangat buruk dengan pilihan terbatas, makanan berkualitas rendah, dan area makan yang kecil dibandingkan dengan jumlah tamu yang ada. Pengalaman check-out juga buruk karena butuh waktu 25 menit karena hanya ada satu staf. Selain itu, saat pacar saya menunggu saya di area tempat duduk, dia diminta pindah oleh staf hotel karena dia diberi tahu bahwa itu sebenarnya restoran. Namun, tamu lain duduk di area yang sama (menunggu check-out) dan mereka tidak diminta pindah. Kami merasa ini adalah cara yang aneh untuk memperlakukan tamu di hotel.

Meskipun hotel itu sendiri dan lokasinya menyenangkan, saya merasa standar layanannya kurang jika dibandingkan dengan hotel bintang 5 di bawah Intercontinental Group. Misalnya, meskipun membeli sarapan prasmanan mereka secara terpisah karena tidak termasuk dalam tarif kamar saya, pengalamannya mengecewakan. Saat memasuki restoran di pagi hari, kami harus mencari tempat duduk sendiri karena mereka tidak mengaturnya untuk kami. Untuk menambah ketidaknyamanan, saat kembali ke tempat duduk kami dengan makanan, kami menemukan bahwa makanan itu sudah diambil. Kurangnya pengaturan ini membuat frustrasi. Selain itu, ketika saya meminta kopi tanpa kafein, seorang anggota staf tampak tidak menyadari ketersediaannya, menyatakan mereka tidak memilikinya sampai saya meningkatkan masalah tersebut ke anggota staf yang lebih senior yang mengonfirmasi bahwa mereka memang menawarkannya. Kejadian-kejadian ini tidak sejalan dengan standar yang diharapkan dari merek terkenal secara internasional, khususnya merek yang dihormati seperti Intercontinental Group.

Hotel yang mengagumkan! Saya berkunjung ke sini untuk merayakan ulang tahun saya. Suasananya menyenangkan. Resepsionis Lyren yang membantu saya sangat profesional dan ramah, serta memiliki resepsionis yang fasih berbahasa Inggris. Sarapan prasmanan menyediakan berbagai pilihan hidangan Barat dan Cina. Kamarnya luas dengan pemandangan kota yang indah, benar-benar pengalaman menginap yang luar biasa.

One of the highlights of my trip to Shanghai was the staying at the Intercontinental Hotel in Jingan. Very impressed w the interior decoration, a harmonious fusion of Western and Eastern cultures, invoking a sense of nostalgia of the old Shanghai. All services in the hotel, from the rooms to the lobby, are very professional with attentions to details. We particularly appreciated the staff members at the Registration desk, especially Jasmine and Bobo whose hospitalities were superb, making us feel instantly at home. The food here set a high bar for luxurious dining, surpassing many other five-star hotels. We were lucky to sign up to the complimentary High Tea which offered a colorful selection of pastries and delicious finger food. The legendary breakfast buffet has never disappointed us, including a wide variety of Western and Chinese food, such as traditional Shanghai snacks, wantons and noodles. We had such a great time in this hotel and are looking forward to coming back to it in the near future!

The service is good. I like the hotel. This is a nice hotel.

Bathrobe cleaniness