The Kunlun Jing An

Bagus seperti biasa, check in cepat, tempat tidur sempurna. Manajer, Anda harus melakukan sesuatu dengan sikat gigi... tidak sesuai standar hotel dan tidak ada pasta gigi, untungnya saya mendapat sesuatu yang tersisa dari hotel sebelumnya di perjalanan lain.

Kunlun Jing’an adalah hotel pilihan kami setiap kali mengunjungi Shanghai. Kami tinggal di Hangzhou dan sering bepergian ke Shanghai, biasanya di akhir pekan. Sejak pindah ke Hangzhou tahun lalu, kami selalu menginap di hotel ini—hotel ini menjadi pilihan utama kami karena layanannya yang luar biasa, kamar yang nyaman, dan staf yang luar biasa. Semua orang, mulai dari petugas concierge hingga bar hotel, layanan kamar, tim sarapan, dan resepsionis, sangat membantu dan profesional. Kami tidak pernah mengalami masalah apa pun selama menginap—bahkan, ini adalah kelima kalinya kami menginap di sini. Namun, selama menginap baru-baru ini pada Jumat malam, untuk merayakan ulang tahun suami saya di akhir pekan, kami mengalami beberapa masalah. Kami check in terlambat dan langsung keluar untuk makan malam. Ketika kami kembali ke kamar, saya menginjak bercak basah di sebelah tempat tidur. Saya cukup yakin itu urin, tetapi kami memberi pihak hotel keuntungan dari keraguan, dengan asumsi itu mungkin hanya air. Kami menghubungi operator—yang, harus saya katakan, bukanlah anggota staf paling membantu yang pernah kami temui di sini. Dia mengirim dua karyawan untuk memeriksa bercak basah itu, dan mereka bersikeras itu hanya air. Kami menawarkan diri untuk mengeringkannya sendiri dengan pengering rambut, jadi suami saya mencobanya. Begitu dia mulai, tercium bau yang kuat—baunya seperti urin. Suami saya menempelkan tisu ke karpet untuk memeriksa warna cairan, dan warnanya berubah menjadi kuning. Kami menelepon operator lagi, dan dia berkata seseorang akan datang untuk memeriksanya kembali. Setelah menunggu 15 menit tanpa respons, kami menelepon sekali lagi pukul 11:30 malam—saya sudah kelelahan saat itu. Suami saya berbicara dengan orang yang sama, yang meyakinkan kami bahwa seseorang akan segera datang. Sekali lagi, tidak ada yang datang. Pukul 12:30 dini hari, suami saya menelepon lagi, sekarang sangat frustrasi. Akhirnya, seorang anggota staf datang dan menelepon seseorang yang saya kira adalah manajer hotel. Kami kecewa, manajer itu mengajukan pertanyaan yang tidak masuk akal: "Pukul berapa Anda check in? Mengapa Anda tidak segera melaporkannya?" Suami saya menjawab bahwa kami memasuki kamar pukul 7 malam, kami berpikir untuk apa kami memeriksa setiap inci karpet untuk mencari bagian yang basah? Akhirnya, mereka memindahkan kami ke kamar lain dengan tipe yang sama. Setelah beres-beres, saya mandi dan meraih body lotion dari perlengkapan kamar mandi—hanya untuk mendapati lotion itu setengah terpakai. Saat itu, saya sudah kehabisan tenaga dan ingin mengeluh di meja resepsionis, tetapi saat itu sudah pukul 1 pagi, dan saya terlalu lelah. Kami memutuskan untuk tidur dan mengatasinya di pagi hari. Setelah sarapan, kami berbicara dengan staf meja resepsionis, yang sangat baik, meminta maaf, dan membantu. Ia membawa manajer, yang juga meminta maaf dan memberi kami kamar suite yang indah. Meskipun kami menghargai sikapnya, ini mungkin akan menjadi kunjungan terakhir kami di hotel ini. Meski begitu, staf di Kunlun Jing’an benar-benar luar biasa—pengalaman ini hanyalah pengecualian yang tidak menguntungkan.

Pertama tentang kelebihannya: - lokasi hotel sangat bagus, dekat dengan metro, French Quarter, dan kuil - pemandangan dari jendela sangat bagus - pembersihan kamar yang baik Minus: - kami tidak ditemui dengan koper kami di pintu masuk, kami tidak dibantu untuk membawa koper kami ke kamar, kami tidak diantar ke kamar (biasanya hotel bintang lima memiliki ini) - pelayanan di resepsionis memakan waktu lama + karyawan terus menerus terganggu oleh tamu lain yang datang dan bertanya secara tidak bergiliran. Check-in sangat lama - sarapannya enak, tapi pilihannya kecil untuk bintang 5. Sangat sedikit makanan Eropa yang tidak memiliki saus dan rasa yang tidak biasa. - kolam renang difoto dengan indah untuk situs pemesanan, namun kenyataannya lebih kecil dari yang terlihat di foto. Airnya dingin (walaupun di papan tertulis 28 derajat, tapi jelas lebih rendah). Dan juga - satu-satunya hotel di mana Anda perlu berenang di kolam renang hanya dengan topi yang menekan. Tidak ada relaksasi.

Terakhir kali saya datang ke Shanghai, saya menginap di Jing'an Kunlun. Saya menginap di sini kali ini dan saya rasa saya akan menginap di sana lain kali. Lokasinya bagus, nyaman untuk bepergian, kamarnya besar, dan Anda dapat melihat Jing 'sebuah Kuil tidak jauh... Ini adalah hal yang saya sukai tentang hotel ini. Fasilitasnya memang agak tua, dan... pengering rambut sangat tidak cocok untuk hotel. Butuh waktu satu jam bagi selebriti dengan rambut tebal untuk mengeringkan rambutnya... Yang lainnya bagus!

Kemarin saya membawa anak-anak saya untuk check-in ke hotel. Walaupun tidak ada kamar, front desk dengan penuh perhatian menyediakan layanan penyimpanan dan mengundang saya ke executive lounge untuk minum teh sore sambil menunggu kamar. Christina di front desk dengan antusias memperkenalkan lingkungan sekitar fasilitas Saya makan satu set steak di malam hari dan itu sangat enak. Terima kasih bobo miko karena telah membantu saya

Setiap kali saya mengunjungi Shanghai, saya memesan hotel ini. Itu sempurna. Bahkan ada konser / festival yang berlangsung di seberang jalan pada kunjungan ini.