Shanghai Marriott Hotel Yangpu Riverside

Apa yang bisa saya katakan, izinkan saya memberi tahu Anda apa yang terjadi pada saya. Hotel ini terlihat relatif baru, tetapi fasilitasnya sulit untuk dijelaskan. Setelah mandi di pagi hari, saluran pembuangan tersumbat dan seluruh kamar mandi terisi air pakai toilet, saya hanya bisa ke toilet umum di lantai satu. Lucunya petugas servis datang membawa alat untuk memperbaikinya, tapi belum diperbaiki. Mereka tidak memberi tahu saya jika belum diperbaiki. Saat saya masuk kamar mandi, sepatu saya basah lagi. Ada juga masalah dengan area gesek kartu di pintu masuk, saya memberi tahu staf, tetapi tidak ada yang menganggapnya serius. Kamar mandinya kebanjiran air, dan tidak ada seorang pun yang meminta maaf kepada saya atau bahkan bertanya tentang situasi saya.

Tingkat kamar tidak rendah, tetapi sangat bising. Fasilitas kamar tidak dipersiapkan dengan baik. Saya tidak pernah memberikan ulasan buruk selama bertahun-tahun perjalanan bisnis tengah malam terlalu berisik. Saya benar-benar tidak bisa tidur jam 12.30 pagi dan minta ganti ke kamar yang lebih tenang. 2. Staf mengatakan bahwa mereka akan pindah ke tempat yang lebih tenang di sisi lain. Tanpa diduga, malah lebih berisik setelah check-in. Mereka menemukan bahwa kamar baru sedang dibangun di satu sisi dan ditinggikan di sisi lain. 3. Hotel sedang dalam pembangunan dan staf tidak memberitahukannya terlebih dahulu. Pihak hotel sendiri tidak tahu bahwa akan lebih ribut jika pindah ke kamar baru. 4. Tidak ada penyumbat telinga di kamar untuk tamu dalam keadaan seperti itu. 5. Tempat tidurnya salah satu sisinya bukan yang tengah. Kasurnya roboh dan petugasnya tidak mengetahuinya. 6. Setelah bereaksi terhadap petugas meja depan, tidak ada penjelasan atau kenyamanan yang diberikan. Hal ini seharusnya tidak terjadi pada hotel sekaliber ini.

Pelayanannya sangat baik. Mereka berinisiatif untuk meningkatkan saya ke suite dan memberi saya sarapan. Kamarnya mewah dan luas, dengan dua kamar mandi, kamar mandi utama dan kamar mandi tamu. Kamar mandi utama dilengkapi bathtub dan shower. Singkatnya, kualitas merek Marriott terjamin.

Kamar mandi di kamar tamu mungkin belum dilap kering atau dibersihkan. Tidak mungkin untuk membedakannya. Kepala hujan dipasang pada posisi tetap dan tidak ada penyesuaian gigi, sehingga menyemprot ke mana-mana. Hotel tahun 2024 bukan toilet pintar. Ada kontaminan kuning di tengah dudukan toilet. Tolong minta staf untuk memastikannya. Saya hanya bisa menempelkan selembar kertas di atasnya tidak tahu apakah yang lengket di meja itu lap. Sudah dibersihkan, tapi masih belum dibersihkan. Saya harus membersihkannya sendiri, dan saya tidak merasakan layanan concierge , lalu penjaga pintu melihat Anda meletakkan bagasi dan menutup pintu mobil sendiri. Petugas itu dengan cepat berkata "belok kanan" dan keluar. Belum lagi lingkungan sekitar, silakan lihat gambarnya. Tata letak kamarnya oke, tapi orang di meja depan tidak tahu apa-apa. Mungkin saya bangun kesiangan, dan staf mulai berbicara dan bekerja di koridor pada jam 9 pagi. Saya sarankan lebih baik berganti menjadi manajer ruangan atau supervisor menjadi orang awam dan belum menerima pelatihan dasar. Merek Marriott yang juga diulas pengguna lain tidak memiliki layanan pengiriman makanan. Anda harus pergi dan mengambilnya sendiri. Saya memiliki pengalaman yang sama di Chongqing. Saya pikir itu adalah hotel individu pada saat itu, tetapi ternyata menjadi keputusan yang dibuat oleh Grup Marriott. Mungkin orang yang menginap di hotel merek Marriott akan memakannya. Agak memalukan untuk mengambil makanan, jadi saya mengatur untuk mengambilnya di pintu belakang kecil. Saya tidak tahu apakah karena alasan lingkungan maka tisu toilet tidak ditempatkan di kamar dan saya harus mengemis di lobi. Mungkin kamar tamu tidak dibersihkan karena alasan lingkungan. Saya ingin mengucapkan terima kasih secara pribadi kepada Marriott atas kontribusinya yang luar biasa terhadap lingkungan hidup. Saya berharap Grup Marriott terus bekerja keras untuk maju dari titik tertinggi moralitas manusia.

Perfect 10/10 for the service and the room. The room is spacious, and the bed is soft and clean. We stayed here during my birthday last March 26 and I did not expect they will surprise me with a one whole cake. We ordered for dinner for only 288 RMB the meal is more than enough for 3 persons and we’re just 2 pax so we had it packed and bring it to our room. Will surely stay in Marriot again. Satisfied guest ❤️

My expectation was too high for this Marriott hotel. I was a little bit disappointed with the plainess of this Marriott. However my family had a good rest for two nights. The staff were very kind and attentive. The food was good also.