Ulasan Friendly DH Naissance Hotel by Mindrum Group

在首爾的最後一天，我們換到這家在誠信女子大學附近的酒店。這裏的地理位置非常好，周邊就是餐飲街，能逛的小店也不少，有不少店是24小時店。酒店本身的衞生情況一般，早餐也比較簡單，不能期待太多。唯一可取的是地理位置吧。

4月16—20日我和我女兒入住該酒店605房，第一晚入住燈無法關閉，不知道是開關還是什麼問題，就是關不了，聯繫了酒店，大概晚上12：00左右，來了一位電工，讓我們自己去電錶間關電閘，説第二天會來修，為了睡眠，我們衹好跟着去走廊關閉電閘。現在後想這是件危險的事，不應該。第二天燈可以關閉了。可是第三天又出現房間燈羣無法關閉，打前台電話始終沒人接，再走到前台找工作人員，空無一人，大聲呼叫多次也沒人出來，衹聽到隱約有打呼聲，當時已經半夜1點多，前台放着一個牌子上面用韓語寫着有空房（有圖為證），無奈衹好回房間聯繫攜程訂酒店的客服，攜程還是挺負責任的幫忙聯繫酒店，客服小姐姐也是打了很久電話説酒店一直沒人接，就這樣我和攜程客服聯繫和酒店一晚，無果。在明晃晃的房間裏燈火通明地過了一夜，無法睡眠。我們無法理解怎麼會整個酒店沒一個工作人員，實在氣憤，人已很累，就這樣過了一整個失眠焦慮不安的一夜。房間頂燈燈帶都是關不掉的。第二天再次找到工作人員，問原因，要求他們換房間，或做出合理解釋，影響我們一晚上睡眠，兩晚燈是壞的關不了以及為什麼聯繫不上任何工作人員的原因，酒店卻沒有給出合理解釋，衹是來把燈修理了一下，我們要求道歉、換房或退這晚上房費，卻遭到拒絕。作為入住客人我們有權利維護自己合法消費權益，酒店方已經在工作上、服務上、客房設施上出現這麼嚴重的問題，竟然沒有給客人合理的解釋和補償道歉等，這樣的酒店絕對差評。作為中國人在異國，我們看到的是這個韓國酒店對此事件的消積處理，韓國傳統中不是有錯誤就該真誠道歉嗎？為什麼這樣的大差錯卻沒有積極處理態度？中國的傳統是不屈不撓，不卑不亢。我們母女倆退房日20號再次和前台説明問題（全程用英語交流的），前台卻説他們24小時都有工作人員的，攜程客服也和我一樣又累又氣。我們離開時也申明瞭自己的權益。這樣的韓國行讓我們看到這個酒店的責任意識薄弱、設施、服務的嚴重問題，真是😠

很棒的住宿

베스트오브 베스트! 무조건 강추합니다

청소상태 엉 망 ! 층간소음 옆방신음소리 심해요.

環境：確實很不錯，離地鐵近，而且最近的出口有扶梯（在首爾太少見了）。更近的公交車站車次相當多，都很方便。然後酒店附近吃，喝，逛都有，晚上11點後也很熱鬧。 衞生：從浴缸的整潔情況來看，是非常不錯的。 設施：給我們分配的是隔壁樓，其實衹有很安靜，沒人搭電梯上上下下。一次性洗漱，護膚用品非常全。

가성비가좋네요

職員很友善，能清楚說明酒店服務 地點亦很方便，大學商圈，應有盡有 早餐每日不同，新鮮感滿滿 房間打掃整淨，好舒服 價格合宜，下次都會考慮這間酒店👍🏻👍🏻

很大，很幹淨， 按摩浴池非常好， 價錢很實惠， 近地鐵站誠信大入口1號出口 兩分鐘到達

시설이 너무 돟아요

객실 청결. 비품 알뜰살뜰 구비. 스태프의 친절한 안내. 조식은 다소 아쉬움. 1회용 플라스틱 수저와 멜라민 접시. 인스턴트보다 못한 커피.

吃飯逛街都很方便，早餐是美式餐廳，餐廳不大。 出酒店外面就有很多餐廳，往右走就是商業街。 超商美妝店附近都有。

綺麗でとても良かったです。

지하철 역에서 가깝고, 상권과 가까워서 식사하러 다니기도 좋음. 내부 온도가 충분히 높고, 개인적으로는 시원한 것을 선호하여 에어컨 사용해서 조절함. 그 방은 특히 욕조가 넓어서 맘에 들었음. 치약, 칫솔, 비누, 샴푸 등 기본적인 세면도구는 일회용으로 구비되어 있어서 편리했음.