Ramada Hotel & Suites by Wyndham Seoul Namdaemun

Hotel bersikeras bahwa saya harus mendapatkan kamar terpisah untuk 2 anak kecil saya, karena maksimal no. jumlah orang yang diperbolehkan untuk ruangan ini adalah 4A + 1C. Meskipun kami adalah keluarga beranggotakan 7 orang (5 anak di bawah 17 tahun), pihak hotel menolak menerima bahwa kami tidak dapat membiarkan anak kecil kami tinggal di kamar terpisah sendirian.

Itu adalah dua malam terakhir kami menginap selama 21 hari bulan madu, jadi saya pikir saya akan memesankan kami kamar hotel lapang yang bagus di lokasi utama. Seharusnya tidak melakukan hal itu. Di trip.com deluxe double (ramah hewan peliharaan) adalah satu-satunya pilihan deluxe double yang tersedia jadi kami memesannya. Ketika kami sampai di resepsi hotel, anggota staf memperhatikan bahwa kami tidak memiliki anjing atau kucing. Jadi saya mengatakan kepada mereka bahwa kami tidak membawa hewan peliharaan, tetapi tetap memesan kamar karena kamar tersebut adalah kamar deluxe double dengan pancuran besar yang bagus dan toilet terpisah (setidaknya di foto sepertinya). Saya juga mengatakan kepada mereka bahwa saya tidak keberatan jika mereka ingin menempatkan kami di ruangan yang berbeda dari yang ramah hewan peliharaan (kami memiliki 3 kucing dan 2 kelinci di rumah kami sendiri, jadi apakah itu ramah hewan peliharaan atau tidak, tidak masalah). Kami akhirnya ditugaskan ke ruang tinggal jangka panjang, karena memiliki lemari es dengan freezer terpisah dan mesin cuci. Yang paling mengganggu saya adalah kamar mandinya sangat kecil di dalam bak mandi kecil dan toilet berada tepat di sebelah bak mandi/pancuran. Foto kamar deluxe dan kamar yang kami tempati tidak cocok jadi saya menelepon meja depan dan menjelaskan situasinya dan bertanya. Jawaban yang saya dapatkan sederhana saja 'kamar yang Anda tempati adalah deluxe double'. Tidak ada penjelasan lebih lanjut kenapa toiletnya tidak terpisah seperti terlihat di foto, kenapa ada bathtub/shower bukannya shower screen besar yang lebar atau kamarnya berbeda dengan foto. Aku bersumpah aku mengambil fotonya tapi foto itu hilang karena alasan yang aneh🫤 tapi astaga setelah itu seluruh masa menginap hanya mengecewakan. Tidak akan pernah kembali lagi. Baik bagi mereka yang menganggap hotel ini menyenangkan tetapi jika ada yang tidak beres, mereka tidak bersedia membantu.

Itu cukup bagus.

This hotel does not have coin-operated laundry machines. I had to take my clothes outside the laundromat to wash. The laundromat is not close to the hotel and is difficult to find as Google Maps doesn't work well in Seoul. Finally, I had to take an Uber to the laundromat (coin washing). The location of the hotel is very good, there are many restaurants around. Walking distance from the hotel to Sungnyemun and Namdaemun Market.

From the moment I arrived, the staff was warm, welcoming, and attentive, making me feel valued as a guest. The check-in process was seamless, and I appreciated the personalized touches throughout my stay. The room was immaculate, spacious, and beautifully decorated. The bed was incredibly comfortable, ensuring I had restful nights, and the amenities provided exceeded my expectations. I particularly loved the luxurious bathroom, the stunning city views.

Large clean room, close to Seoul station. Room has washing machine but no facilities to dry washing so had to find coin wash. Small kitchen no cooking equipment, plates or cutlery. Staff not very helpful but polite.