Ilha Porchat Hotel

Pior hotel que já me hospedei. Ao realizar a reserva você entra no site ou aplicativo e imagina um ótimo hotel, com foto maravilhosas, uma pena, pois é tudo maquiado… Recepcionistas despreparados. Paguei o Hotel pelo site e mesmo assim me cobraram na chegada, de forma constrangedora, na frente de outras pessoas e afirmando insistentemente que eu não havia realizado o pagamento. Após confirmar o pagto, fomos encaminhados para o quarto errado e após nos instalarmos o recepcionista ( mesmo que nos cobrou de forma constrangedora) foi pedir para trocarmos para um outro quarto igualmente horrível com fechaduras com problemas para fechar, portas empenadas. A porta do banheiro não fecha, não tem armário para guardar a roupa, uma tv pequena “micro”, frigobar vazio precisa descer para pegar água, ar-condicionado barulhento.

Olá, nesta sexta feira eu e minha esposa fomos comemorar nosso aniversário de casamento no Hotel Ilha Porchat - São Vicente - SP. Entramos na sexta 17-05-2024 as 23:00 horas, pois trabalhamos o dia todo. Durante a noite não conseguimos dormir, pois a SUITE número 314, vista mar que pagamos R$ 698,00, o filtro do ar condicionado jorrava pó e ácaros na nossa cara a noite toda e os moveis com forte cheiro de úmidos, nosso corpo deu muita coceira a madrugada toda. Na manhã seguinte de sábado, 18-05-2024 ao usar o banheiro e dar descarga a privada jorrou tudo nos meus pés. Até então relevamos tudo isso, para não estragar nossa comemoração, pedimos gentilmente a limpeza do banheiro e para verificarem, apenas fecharam o registro quando chegamos do passeio. Na tarde do dia 18-04-2024, fomos fazer um passeio na cidade, ao chegar as 18:00 da tarde fomos informados para deixar o nosso carro na rua, em cima da calçada e questionamos pois um dos critérios para que fechássemos a hospedagem ali era o estacionamento, para termos um estadia com segurança, sem preocupações, onde a propaganda do Hotel é oferecido gratuito o serviço com garagem fechada e segura, não no meio da rua. O Manobrista disse que o estacionamento estava cheio dos outros carros dos outros hospedes que chegaram depois sábado à tarde e que nosso carro teria que ficar na rua na maior cara de pal. Todos sabem o esforço que é para um brasileiro trabalhador ter um carro, olha os valores que estão os carros, ainda que qual garantia que termos, tabela fipe em caso de sinistro? O nosso carro mesmo está acima da tabela, pois tem rodas novas de liga leva que acabei de pôr, multimídia em caso de sinistro vou ter que me contentar com tabela fipe? Se é o que Hotel irresponsável irá pagar. Nós não concordamos e depois disso pegamos nossa mala e fomos embora um dia antes, ficando com total prejuízo e constrangimento, se sentindo lezado pois o hotel oferece o serviço e não cumpre, final da historia o hotel está com o bolso cheio do nosso dinheiro, mas Deus vai nos abençoar, ali não voltamos nunca mais, não recomendo a ninguém um pesadelo. Ninguém a recepção teve um mínimo de empatia, a tenção zero. Gostaria de o reembolso da diária de R$ 349,00 referente ao resto da estadia que acabaria domingo 19-05.2024.

Lugar simplesmente Maravilhoso, verdadeiro Paraíso!! Estivemos em 05 e 06/11/22, não saímos do hotel para absolutamente nada; a piscina é Linda, a Vista é fantástica, pode-se ver tartarugas a beira mar. O atendimento é muito bom, destaque especial ao Sr Toninho muito bem humorado, atencioso, educadíssimo que fica no Bar da piscina, fazendo drinks ótimos e com todo carinho. Café da manhã Bom. Sala de jogos com mesa de sinuca e fliperama. Pode pedir ifood, mas o cardápio do Hotel também é bom e com preço Justo (pizza de mussarela e Gin tônica Tanqueray é uma ótima pedida). Não dá vontade de ir embora.