Fairmont Sanya Haitang Bay

Ini adalah kunjungan pertama kami ke Fairmont. Interior lobi sangat indah dan stafnya tampak sopan. Kamarnya sendiri luas, tetapi masalah terbesar yang kami alami adalah bau tak sedap di kamar kami. Baunya seperti campuran bau anjing basah dan bau kaki. Kami memberi tahu staf tentang hal itu ketika mereka datang ke kamar kami untuk menanyakan apakah semuanya baik-baik saja. Mereka mengatakan akan membawa mesin penyaring udara ke kamar tetapi tidak pernah muncul. Kami mencari beberapa saat untuk menemukan sumber bau, tetapi tidak dapat menemukannya. Keesokan harinya putri saya menabrak meja kopi kayu dan menggesernya sedikit. Kami akhirnya menemukan dari mana bau itu berasal. Ada noda busuk yang besar di karpet di bawah meja kopi dan baunya tengik. Manajer datang pada hari kedua sebelum kami check out dan meminta maaf. Dia mengembalikan sebagian uang kami dan memberi anak perempuan kami mainan. Selain kamar yang bau, tangga batu merupakan bahaya keselamatan bagi balita kami. Selain bau kamar, semuanya tampak cukup baik. Stafnya sopan dan makanannya cukup enak. Secara pribadi saya tidak akan menginap di sana lagi, tetapi saya akan merekomendasikannya bagi orang-orang yang anak-anaknya tidak terlalu kecil.

it was lovely to be there, Lulu was our concierge for the stay and she was amazing, really caring about our needs. My down point goes to the Indian lady at the foyer coffee shop who I was not happy to meet. The hotel has a private access to the beach and our family of four people had a great time in there. You should be alert that Haitang Bay won't allow you to swim on the beach for safety reasons but still a very nice place to visit, you can stay in the water until your knees, so it was fine, at the end I recommend for sure. ☺️ oh yeah and a special compliments to the awesome security guards that stay on beach side, so friendly and spontaneous, we had great time chatting with them🤩

The trip to Fairmont Sanya Begonia was very satisfactory, and the check in procedure was completed quickly. Leo Huang Yafei added my WeChat to share all the hotel special events. On the day of check-out, Leo offered to help apply for a late check-out. It was so kind to let us enjoy our final moments at the hotel more comfortably. Thanks to the considerate service of Leo Huang, I have a lot of warm memories in this trip. Next time I come to Sanya, I will definitely stay here!这次三亚海棠费尔蒙酒店之行非常满意，Check in手续很快就办理好了，leo黄亚飞添加了我的微信，把酒店特色活动都一一分享，退房当天leo主动帮忙申请延迟退房，让我们能更自在地享受在酒店的最后时光，实在太贴心了。这一趟旅行，因为Leo黄亚飞的周到服务，多了很多温暖回忆，下次来三亚，肯定还选这儿！