Golden Phoenix Sea View Hotel

Saya menginap di hotel ini ketika saya datang ke Sanya Bay sebelumnya. Saya telah tinggal di sana selama lebih dari sepuluh malam setelah memeriksa reservasi. Saat itu, saya pikir itu lebih baru dan lebih bersih daripada Sheraton di sebelah, jadi saya dengan tegas memilih hotel ini lagi kali ini. Tapi kali ini tidak ada pelayanan dan tidak ada lingkungan. Kamar yang saya berikan awalnya baunya sangat menyengat dan amis, jadi saya ganti kamar. Pihak hotel juga mengatakan mereka akan memberi saya buah-buahan sebagai hadiah (tapi saya datang ke sini di Mei tahun ini dan sepiring buah dan kopi dibawakan untuk saya). Kamar yang saya ganti juga kurang bersih. Salah satu tempat tidur di kamar twin berjamur... Saya tidak berpikir untuk mengejar mereka seperti ini. Tidak mudah bagi semua orang untuk bekerja. Tapi pihak hotel langsung bilang kalau saya tidak check out setelah jam dua, kamar akan otomatis diperpanjang. Lalu kami jelaskan kepadanya bahwa kami akan segera siap, tapi dia memaksa kami untuk memperbarui kamar untuk 193 sampai 18:00. Saya belum pernah melihat hotel seperti ini dan tidak akan pernah datang ke sini lagi. Apalagi kamar dengan pemandangan laut yang saya pesan untuk ibu saya tidak memiliki pemandangan laut sama sekali, tetapi stafnya sangat ramah di bulan April dan Mei, jadi pengalaman menginap saya sangat menyenangkan.

It was good experience, but I arrived hotel at 10:00pm they give me different room with which i booked, they said no available room and second day will give me same my booking room , i booked sea view they give me swimming pool view , staff was polite, room was clean , breakfast was suitable for Chinese not very convenient for foreigners

We are staying at the Golden Phoenix for 13 days .The service has been fantastic .Our housekeeper, Lin Qin is keeping the room very clean and organized. She is an excellent housekeeper. Also like the breakfast and gym !