Ulasan Mama Shelter Roma

It is close to the metro station and bus station so it is really convenient.

no toothbrush, no shampoo provide, stole our room card, clean the room badly everyday, no refill the towel, open the window and don't close it when we are not out of the room. so sad !

Very nice hotel with super service. Location is a bit out of the Centre, but accessible via Metro

The reason I only give 2 for amenities because the pool and facility for the spa were not available. It was out since February and Trip.com didn’t posted it. The reason I booked this hotel because of the indoor pool.

Cool style hotel, all new and clean. Highly recommended for a couples weekend, not so suitable for families. Very comfortable beds, large TV etc. GYM is also fine. Great rooftop and good food in the hotel restaurant.

Loved this hotel!

設施：床架為鋒利直角，我們腳被劃傷，向前台反映，沒有任何安慰和補救，還説床很正常，其他人沒被劃傷。 衞生：第一天去大廳的衞生間，很臟，沒有拍照。 環境： 周邊臟亂差。 服務： 第一天登記入住，前台很亂，態度不友好。問了其他入住的中國人，也説對中國人不友善。因為懶得搬行李，又續住了3天，第二天入住，因為要求雙床，進房間一會才讓服務生來換被單和被子，分成兩個床。抖被子傳單很多灰。為什麼不分好床，再讓我們入住。 第一天入住，冰箱有一個水，打電話要水，也沒送第二個水。 這個酒店，名聲很差。購物時，中國售貨員問我們住哪裡，也説這個酒店服務不好。強烈建議中國人不要入住這個連鎖酒店。取名媽媽酒店，沒有一點服務和媽媽相關。

進入房間傻了，床頭燈具上罩着骷髏頭，好嚇人的～～ 服務一般般的，訂好的帶沙發床的，沒打開，打了兩次電話才來鋪床的。 位置可以，離梵蒂岡近，走路去梵蒂岡的。

這家酒店住宿條件不錯，但服務和管理一言難盡很差，住宿按金扣留了一個月，期間拜託攜程向酒店詢問酒店情況，酒店居然回覆已經退了，我不願意再麻煩攜程，等了一個月後銀行自動退給我了，昨天剛收到。入住的時候管理非常混亂，接待處很擁擠，前台也沒有能力維持秩序，很多人插隊體驗很差。早餐衹有兩個熱食，很鹹的香腸和黃油炒雞蛋，水果還可以。住宿條件在羅馬應該算很不錯了，床很舒服。周邊有超市，交通沒有想象中方便，從地鐵站走到酒店的必經之路有點破敗，讓人有點不安。總體來説，管理很亂，硬件條件還可以。最後感謝攜程，我之前在別的地方的預訂被商家取消了，攜程很積極地幫我跟商家溝通並幫我訂到了這家酒店，退房後遇到問題時的售後服務也很到位，我對攜程的服務非常滿意。

酒店位置距離地鐵站5分鐘左右，附近亦有二十四小時超市，步行到梵蒂岡亦是20分鐘內，酒店是比較新穎，亦都有室內泳池和桑拿，可惜前台沒有主動告知，需要提前預約。房間空間也很大，亦有Rooftop Bar 可眺望梵蒂岡。

房間不錯 有兩幢樓……周圍是居民區 還算安靜 衞生非常好。健身房游泳池需要預約，時間匆忙沒體驗到。 總體來説十分不錯，下一次還會選擇入住。

位置離梵蒂岡比較近，床單有污漬，下雨出門前台沒有傘，房間不提供拖鞋，需要另外收費8歐一雙，3月份去的應該算淡季吧，1500多一晚應該有其他很多選擇

木有沐浴露和洗髮水…有點尷尬，一路的其他酒店都有提供。水的話衹提供了第一天的兩瓶，後面不會補充。打掃衞生的水平每一天都不一樣。酒店位置還是不錯的，早餐看着豐富我喜歡吃的不多。房間很有意思，很適合親子，我女兒很喜歡

廁所特別特別大 房間也大 很乾凈 沒有沐浴露洗髮水 提供的是香皂 掛了do not disturb的牌子退房當天早上9:00還是有一個人直接刷了卡開門 發現裏面有人又關門走了