Ulasan Douro Royal Valley Hotel & Spa

Instalações ótimas. Fomos com regime de meia pensão. E não compensa. Depois de conhecer os valores, teríamos pago menos pelo jantar se o pagássemos no dia. Fomos no fim-de-semana e o Hotel estava cheio. É uma unidade hoteleira grande e não gostamos da experiência sob esse ponto de vista. O objetivo é relaxar e ter uma experiência diferente, mas acabamos por ter que esperar para entrar no banho turco, à sauna e às piscinas tornou-se inviável, pois pareciam as piscinas municipais. cheias de gente. Sobre o staff, as meninas do restaurante e do pequeno-almoço (que são as mesmas) são muito prestáveis e simpáticas. O mesmo já não se pode dizer do pessoal da receção. Pouca vontade em ajudar em coisas tão simples, como emprestar um mero carregador de telefone, facilmente resolvido pelo staff da sala de jantar. Em suma, é um hotel com condições, mas que eu se torna muito confuso estando cheio, algo que acredito que seja recorrente ao fim de semana.

Quartos excelentes! Cama e colchão muito confortável. Aconselho imenso o serviço de massagem no spa! Os corredores tinham um perfume sempre muito agradável! A voltar!

Como pontos positivos, o hotel conta com uma localização excepcional e quartos de qualidade com vistas sobre o rio. Como pontos negativos, a classificação do hotel é claramente de 4 estrelas. O Turismo de Portugal deverá fazer uma nova avaliação pois a qualidade do restaurante, falra de formação da maioria do staff e lentidão e desinteresses pelos clientes fazem-no um hotel mediano. Relação custo beneficio muito má. Sugestões de melhoria (se querem ser um hotel de 5 estrelas): ninguem acompanha os hospedes ao quarto, na piscina os clientes é que tem de abrir chapeus de sol e mover as espreguiçadeiras, restaurante para jantar muito mau: na comida e qualidade do staff. Ao pequeno almoço os clientes estão dotados ao abandono, acumulando loiça em cima da mesa.

Exelente hotel, experiencia bastante positiva

Tudo 5 estrelas!!

Paisagens deslumbrantes