Antica Loggetta

NON PRENOTATE!!! PERSONALE TERRIBILE, MALEDUCAZIONE. Richiesta gentilmente la cancellazione della prenotazione affettuata attraverso canale online, data la situazione meteo che non permette di raggiungere Ravenna. Volevo richiedere eventuale rinvio. NON MI HA DATO NEPPURE IL TEMPO DI PARLARE, MI HA DETTO NO, "ha fatto una prenotazione pè un contratto", e mi HA CHIUSO IL TELEFONO IN FACCIA. Ho provato a richiamare e mi ha risposto che non ha tempo, che ormai ho pagato.

Pessima esperienza Appena arrivati una puzza tremenda di fumo e anche nelle stanze, il bagno sporco con addirittura gli asciugamani lasciati da chi era stato precendemente, pavimento sporco, briciole e quant’altro, lenzuola usate con un odore tremendo, il tutto documentato da foto e testimone una famiglia con tre bambini che la notte prima non sono riusciti a dormire per il forte odore di fumo. Abbiamo avvisato la sig.ra Lorena, proprietà del B & B, la quale scusandosi dice di essere dalla parrucchiera. Dopo aver comunicato a lei che non potevamo rimanere in un luogo così “pessimo e trascurato” mi ha scritto che non mi avrebbe restituito i soldi e che dopo aver verificato non era così messa male la camera. La disonestà regna sovrana! Se volete evitare problemi evitate la persona e il luogo!

Maleducazione e cattiveria ai limiti del disumano. Avevo chiesto cortesemente di lunedì se fosse stato possibile cancellare la camera già pagata per sopraggiunti problemi di salute. Non ho avuto nessuna risposta, per cui l'agenzia online tramite cui avevo prenotato mi ha confermato che la prenotazione era ancora in essere perché la proprietaria aveva rifiutato di cancellarla. Risolti i problemi, ho deciso quindi di partire, per scoprire, due ore prima di arrivare, che la camera, ripeto pagata, mai rimborsata e con prenotazione ancora attiva sulla app era stata riassegnata. La signora mi ha chiuso il telefono in faccia e ha successivamente staccato il telefono rendendosi irreperibile e lasciandomi con due bambini piccoli sotto al diluvio senza un alloggio. Si deve vergognare, davvero, trattamento osceno.

Abbiamo prenotato per un weekend con bambino. Il posto non è distante dal centro e questo è tutto ciò che di positivo posso dire del soggiorno. Al posto si accede con un codice che invia la proprietaria e l'accesso alle camere prenotate (il nominativo della camera arriva mezzo mail con cod. D'ingresso) avviene con la chiave inserita nella porta. II code pass inviato sbagliato(quello inviato via mail) ed una volta entrati con la proprietaria, la camera a noi destinata era occupata da altri. Ci danno una stanza che dà sulla strada al piano terra. Stanza poco curata, tanti stucchi sul muro senza essere pitturati. Bagno poco pulito. Il rumore sulla strada durante la notte si è sentita, persino il treno che passa nelle vicinanze. Il posto non ha al momento un loco dove servire le colazioni, e quindi sono consumate nelle stanze. Si parcheggia sulla strada adiacente, ma non predispone di parcheggio proprio.

Stanza carina, molto spaziosa, con cucina in comune con le altre camere. Letto comodo e stanza pulita. Per la colazione sì può contattare lo staff e dopo una mezz’oretta arriva nella cucina in comune. La signora è molto simpatica e la posizione è abbastanza buona, ad una quindicina di minuti dal centro. Prezzo in linea con l’offerta

Abbiamo provato a richiedere la cancellazione data la tragica situazione meteo in Romagna, ma la proprietaria, Lorena, non ha voluto ascoltare alcuna ragione, ha rifiutato anche una proposta di buono da tener valido per un'altra data, in modo che i soldi rimanessero comunque a lei, ma ha iniziato ad urlare al telefono chiudendo poi la conversazione senza lasciarmi parlare. Forse è arrivato il momento di cambiare mestiere? PESSIMA ESPERIENZA, ASSOLUTAMENTE SCONSIGLIATA!!

Siamo stati molto bene,le camere sono belle,pulite,comode e il b&b si trova a due passi dal.centro. Consiglio di mettere dei cuscini in più.Colazione abbondante e servita in camera,la.padrona di casa è gentile e simpaticissima

Nonostante il personale sia molto gentile mi dispiace valutare la struttura negativamente. Al nostro arrivo all'ora di pranzo nessuno ci ha aperto né risposto al telefono: check in quindi rimandato nel tardo pomeriggio quando siamo stati richiamati ricevendo un codice per aprire la porta di ingresso alla struttura. Una volta entrati nessuno era presente e le chiavi della nostra stanza erano attaccate alla porta: stanza quindi aperta e accessibile a tutti, chiunque, prima del nostro arrivo sarebbe potuto entrare utilizzandola. La struttura è vecchia e fatiscente e situata in mezzo ad un crocevia trafficato e rumoroso. La camera a noi assegnata (la Degas) oltre ad essere molto piccola con dei mobili "rimediati" aveva un terribile odore proveniente dal bagno che anche aprendo la finestra è rimasto persistente. La colazione servita in camera (perché non vi è una stanza comune per farla), comporta molti rumori al risveglio mattutino in quanto sin dalle prime ore della mattina e secondo le necessità dei clienti l'addetta con il vassoio da consegnare bussa alle varie camere e, senza prestare peraltro attenzione al tono di voce, sveglia inevitabilmente tutto il piano. La colazione tutto sommato sufficiente e la gentilezza del personale mi fa dare scarso invece che pessimo, ma certamente non ci tornerei mai.

Ho chiamato per avvisare del ritardo di mezz ora, nessuno mi ha mai risposto o ricontattato. Arrivati alla struttura nessuno ci ha mai aperto. Il giorno dopo ho provato a ricontattare il b&b e la titolare si è giustificata dicendo che era impossibile in quanto la signora era dentro ad aspettarci. La nonchalance che ha usato era assurda, della serie "affari vostri se avete perso i soldi" neanche si è scusata della poca comunicazione. Il telefono l ha tenuto spento tutta la notte. Questa non si chiama professionalità. Inoltre mi ha pure buttato il telefono in faccia... signora... ha proprio vinto un premio