Vienna Hotel (Changdu Qiangbalin Temple Branch)

第一次遇到開錯房的情況，訂的雙標，開了三人間，關鍵這間房已有客人入住；床上有蟲，讓人不舒服；早餐沒有打包盒，小朋友10點沒起床，準備帶點麪包，告訴沒有，之前還看見有客人打包，挺讓人不舒服。

昌都市的這家維也納酒店應該是當地最好的，衞生條件和服務質量不低於維也納國際酒店標準，前台小妹服務態度好，熱情周到，笑臉相迎，有求必應，還主動給我升級了有氧房，晚上氧氣充足力度大，完全不必擔心缺氧。美中不足的是由於受地理條件限制，周邊環境較為擁擠，來晚了停車得去另一個地方。但酒店與強巴林寺相鄰，可以彌補不足。尤其是房間很好，可以居高臨下看到市貌。酒店性價比高，值得推薦！

這次在昌都入住維也納酒店，真的是超棒的體驗！酒店位置絕佳，離茶馬廣場也近，同時還可以看風景。前台的小姐姐熱情周到，不僅快速辦理好了手續，還貼心地介紹了酒店的各項服務和周邊好玩的地方。房間乾淨整潔，床品舒適，一覺睡到天亮。早餐種類豐富，味道也很不錯。強烈推薦給大家！

上一個酒店住的甘孜維也納，就給了全5星。但昌都維也納，值得一星。從服務到衞生，都不行。先説服務，訂單顯示提供免費停車場，到了以後停車場很小，停滿了，服務人員剛開始説叫我把鑰匙留在前台，他們看情況給停，我拒絕了，沒有任何協議的開車，出現事故説不清，雖然對方説有監控，出現事故給賠付，但是真出現糾紛我也不可能停在昌都等待處理，都是進藏路過而已。第二，在我拒絕後，不情願的表示有付費停車場，到時候可以給報銷，這點確實給報銷了。但是，可能是我的拒絕讓對方不高興了，在我們明確表示有高反的情況下，完全不幫忙拿行李，完全在旁邊看，我不知道維也納的迎賓服務標準是否包括在沒有其他任務的情況下，不幫顧客拿大行李箱。第三，前台在給辦理入住的時候，來了個所謂的金卡會員要插隊，那我還想説了，我還是攜程金鑽會員呢，憑啥插我隊？第四，我定的明明是有吸氧的景觀大床房，前台給我開了沒有吸氧的房間，在我明確指出訂單上有吸氧，才給更換了帶吸氧的房型。 第五，第二天出門退房的時候，還是昨天那位迎賓人員，我一邊拿着氧氣吸氧，一邊出於禮貌客氣的點頭微笑，大概依然是昨天拒絕他拿我車鑰匙停車的原因（去了付費停車場，給他們造成了停車費，涉點必須要承認，停車費酒店確實報銷了）他居然很嚴肅的問我“你幹嘛？”給我都問懵了，我説我和你笑着點頭打招呼啊，表示禮貌啊，你這麼問我什麼意思？”。他依然很嚴肅，問我“那你吸着這個幹嘛？”我説“我昨天不是説了我們高反麼？”。這位人員再次莫名其妙説“高反幹嘛還來？”我都無語了，我説“我來了才知道高反啊”。再説了，我高不高反該你啥事呢？我表示禮貌向你點頭微笑，你憑啥質問我？我都莫名其妙。 最後一條，房間真的不乾淨，沙發上這都是啥…… 維也納品牌的酒店我依然會住，但昌都維也納肯定再也不住了

酒店依山而建，性價比超高，新開業的酒店設施全新且齊全，值得推薦。酒店工作人員服務熱情周到，我們到酒店晚9:30，辦理完入住酒店熱心安排商務車免費送到周邊酒店用餐，用餐結束後12點又安排接，真的是很感動，酒店衞生整潔乾淨，房間有免費吸氧服務提供。從管理人員到保安服務都非常人性化，幫忙泊車，拿行李。大讚👍

入住該酒店的經歷極其不愉快！1）辦理入住時給的房間裏還有別人的行李。2）停車場非常狹小，需要把車鑰匙交給保安，隨時挪車。3）本打算開車去附近的超市買點東西。但前台説我們可以步行下坡幾百米就到超市了，回來的時候叫酒店開車來接我們。我們相信了。買完東西站在路邊等了半個多小時，期間打電話給酒店，回覆都是“好的，馬上！”但始終沒等來接我們的車輛。於是在海拔3千多米的地方，我們提着幾袋水果飲料一路爬坡走回了酒店，累的差點高反，回房吃了幾顆紅景天才緩過來。而酒店對此卻毫無反饋，一句解釋和道歉都沒有！！！4）讓機器人送幾瓶水到房間，6點多下單，9點多還沒送到。打電話給前台，回覆“好的，馬上。”然後…又沒有然後了。一直到退房都沒人（或機器人）送水來。5）酒店提供洗衣房，但四台洗衣機和烘乾機都不是商用的。佔用率很高，卻沒幾個住客能用。因為總有人喜歡選擇用超長模式洗衣服和烘衣服。最誇張的是有人同時佔用了四個烘衣機，每個烘衣機裏衹放兩件衣服，一輪烘完2小時接着又烘下一輪。其他人根本用不上。有人在那裡罵那個人沒素質，卻也無可奈何。但如果酒店提供的是像漢庭那樣的熱風式烘衣機，那麼1小時內就能烘乾所有的衣服。但偏偏提供的是冷凝式的烘衣機，一烘兩小時，烘完衣服摸上去還是濕漉漉的感覺。於是這麼奇葩的事情就發生了。我老公衹好半夜2點起來去洗衣服，早上5點半去烘衣服，8點本來去拿衣服，結果發現我們的衣服被拿出來了，根本沒烘完。所有的烘衣機裏都在烘別人的衣服！！！實在太氣人了！！！ 綜上所述，該酒店服務管理水平極差！不推薦入住！