Untuk memastikan keaslian rating yang ditampilkan, kami tidak hanya menghitung rata-rata nilainya, tetapi juga mempertimbangkan kredibilitas ulasan dan tanggal menginap tamu untuk menentukan rating final.
Ulasan terverifikasi
Lokasi4.1
Fasilitas4.1
Layanan4.2
Kebersihan3.9
Filter berdasarkan:
Urutkan berdasarkan:
Semua ulasan(54)
Ulasan positif(8)
Ulasan dengan foto/video(2)
Buruk(2)
Fanny Rvl
Kamar Deluxe Queen
Menginap di Jul 2023
Sendiri
1 ulasan
5.0/5
Fantastis
Diposting pada 26 Agt 2023
Pertama kali di tengah kota Paris saya membutuhkan ruangan yang dekat dengan Arena Pertahanan. Saya tidak kecewa hanya dalam 5 menit kami sampai di sana.
Pusat perbelanjaan yang berjarak beberapa menit berjalan kaki juga memberikan nilai tambah yang nyata
Belum lagi hotelnya, cantik sekali, berkelas, stafnya menggemaskan. Mereka menjawab semua pertanyaan dan kekhawatiran saya.
Saya juga menghargai minuman yang tersedia. Dan photoboothnya cocok banget buat oleh-oleh. Kamarnya luar biasa dan sangat bersih
Saya meninggalkan pesan untuk para pelayan sebagai ucapan terima kasih.
Mengingat pengalaman hebat saya, saya akan kembali lagi tanpa ragu-ragu.
Tiba dari Montparnasse ada 30 menit dengan metro 2 berganti dan kami sampai di sana. Sangat mudah
Saya lebih dari puas 🎉
Teks AsliTerjemahkan dengan Google
6/7
Tamu
Kamar Deluxe Queen
Menginap di Sep 2022
Bisnis
7 ulasan
2.5/5
Diposting pada 17 Okt 2022
Front desknya arogan dan pengurusnya tidak terorganisir serta tidak memiliki rasa tanggung jawab. Saya menginap selama tiga hari, saya lupa membersihkan kamar pada hari pertama, saya mengetahuinya ketika saya kembali ke hotel pada malam hari dan bernegosiasi dengannya handuk mandi untuk diganti. Keesokan harinya, saya diingatkan untuk membersihkan, dan saya menyetujui waktunya. Ketika saya kembali ke hotel, saya menemukan bahwa itu belum dibersihkan. Setelah negosiasi lagi, meja depan awalnya meminta saya untuk duduk di lobi dan menunggu untuk mereka bersihkan. Saya bertanya apakah ada tempat lain untuk duduk. Saya diberitahu bahwa lounge itu untuk anggota platinum dan di atasnya. Saya menggunakan layanan laundry dan berjanji akan diantar sebelum jam 9 pagi pada hari Sabtu dan akan dikembalikan pada malam yang sama. Saya bernegosiasi lagi pada hari Minggu pagi dan diberitahu bahwa saya harus mengirimkan barang pada hari Senin selama akhir pekan. Pergi ke meja depan dan jelaskan penggeledahan secara langsung, katakan bahwa pakaian telah ditemukan dan akan segera diantar. Alhasil, sampai Minggu malam masih belum terkirim. Akhirnya saya ke front desk dan bawa baju itu kembali ke kamar. Staf kunci di meja depan merasa bahwa ini bukan masalah, jadi dia meremehkannya, dan memberi tahu departemen lain karena departemen lain gagal melakukan pekerjaannya dengan baik. Tingkat manajemen tidak dapat berkata-kata. Tadinya mau ajukan perpanjangan check out jam 130, tapi front desk pernah bilang ini hanya tersedia dengan kartu platinum, atau harus bayar lebih...buah untuk sarapan kurang segar. Walaupun kamarnya agak kumuh ketika saya check in beberapa tahun yang lalu, pelayanannya masih sesuai dengan standar dasar. Kali ini saya benar-benar terdiam, diblokir, dan tidak akan tinggal di sini lagi.
Tanggapan dari Properti: Dear Mr Guest User,Thank you very much for this kind review.We are delighted to hear that you were satisfied with your overall experience at the Renaissance Paris La Defense Hotel.We are very pleased that you enjoyed our rooms and services, as well as the convenient location of the hotel near the metro station and supermarket. Our hotel is indeed situated in the heart of modern Paris, making it easy for guests to explore every corner of the city.However, we noticed that you mentioned the water flow in the shower was a bit weak, and we apologize for this. We will have this checked and ensure that it provides a more comfortable experience for our guests.Lastly, we are glad that you were pleased with the atmosphere of the hotel. Our décor features a modern style with industrial elements, and through contemporary exhibitions in collaboration with local street artists, we reflect the character of the surrounding community.We look forward to seeing you again soon.Best regards,Chekili Wassef, Guest Relation
CeciliaHwang
eksekutif tempat tidur ukuran queen, kamar tamu, 1 tempat tidur ukuran queen, wifi gratis, lantai paling atas
Tanggapan dari Properti: 尊敬的客户,感謝您的反饋!我們很高興您對我們酒店的簡潔風格以及地理位置表示滿意。附近有大型購物商場確實為您提供了便利。總的來説,我們很高興您對您的入住體驗感到滿意。期待您的下次光臨,再次感謝您選擇我們的酒店!誠摯問候,
Tamu
Deluxe Twin Room
Menginap di Agt 2024
Bepergian dengan teman
19 ulasan
4.0/5
Luar Biasa
Diposting pada 15 Sep 2024
衞生條件一般
Terjemahkan
Tanggapan dari Properti: Dear Guest,Thank you very much for choosing to stay at my hotel and for your detailed feedback!We sincerely apologize for the general condition of our cleanliness that you experienced. Please know that our rooms are provided with daily cleaning services, and we offer options for light cleaning without chemical products or even no service at all. We will take your feedback into account as we strive to improve our services.We hope you enjoyed the convenient location of the hotel, situated in the heart of modern Paris, which provides easy access to iconic attractions and direct public transport hubs.We sincerely look forward to your next visit! Wishing you a wonderful day!Chekili Wassef, Guest Relation
Tamu
Deluxe Twin Room
Menginap di Des 2023
Bisnis
19 ulasan
5.0/5
Fantastis
Diposting pada 19 Mar 2024
位置很好,下次還會住
Terjemahkan
Tanggapan dari Properti: Dear Guest, Thank you for your kind review of your recent stay at our hotel.We are very pleased to know that you were pleased with the location of the hotel, which is indeed a highlight of our hotel, which is ideally situated close to the Paris International Convention Centre as well as to direct public transport hubs, providing guests with convenient access to prestigious attractions.We regret any inconvenience you may have experienced during your stay, but please be assured that we are always committed to providing our guests with excellent service and a comfortable stay.We look forward to seeing you again in the future.Best regards,Chekili Wassef, Guest Relation