DT Loft

I'm very disappointed with my stay here. The hotel charged my card twice the amount I was supposed to pay, I think it was intentionally, i noticed it later, when I checked expenses after my trip. The problem is still not resolved , the hotel doesnt respond me( I am very unhappy with this situation(

Um charme esse hotel! Pequeno, apenas 5 lofts, mas todos com muito, muito conforto. A decoração é de muito bom gosto, os lofts são muito bem equipados, com tudo que você pode precisar. O banheiro é de bom tamanho, o chuveiro é ótimo, a cama é uma das melhores que já vi. Bom espaço, sem ser gigantesco. É perfeito para ficar antes de ir ao parque Torres del Paine e também para descansar na volta. Quando voltamos do Torres del Paine, ficamos apenas uma noite e me arrependi, deveria ter ficado ao menos duas!

Al comienzo todo bien, tuve un problema por la plataforma donde hice la reserva y me ayudaron pronto a solucionar. Hasta ahí bien. Avise que llegaría cerca de las 4, en algunos correo el horario de entrada decía 15hrs y en otros 16.00hrs(envié un pantallazo de eso). Finalmente pasadas las 15.30 hrs me acerqué al loft y me dicen que la entrada es a las 4 y mi pieza no esta lista. A las 17.15 recién me avisaron que la pieza estaba ok. Entiendo no hay recepción 24 hrs pero si dejan numero para comunicarse mínimo hay que contestar los mensajes, la tele no funcionó, informe y nadie me contestó. Quería confirmar horario de salida, tampoco me contestaron, ya que minimo si entregaron la habitación mas tarde, deberiamos salir mas tarde. Despues de todo leyeron los mensajes y no dijeron absolutamente nada. La infraestructura es muy buena, eso es 10 de 10, pero uno esta pagando, y no corresponde quedar a la deriva, si uno tiene un problema no hay nadie que te solucione despues de cierto horario. No voleria ni recomendaría.

Uma escolha acertada. A localização é perfeita. A receptividade e o atendimento espetaculares. O quarto então, perfeito! Grande, bem cuidado, bem decorado, bem aquecido, completo! Excelente opção! Em frente tem uma sorveteria/cafeteria com produtos ótimos! O atendimento é impecável!