Ulasan Hotel Torremayor Providencia

If you need internet don't stay here. Terrible wifi

El hotel me pareció excelente, especialmente la atención de la gente de recepción.

Todo bien

Podrian mejorar en varios aspectos

Problema de wifi

Absolutely terrible wifi/internet. Let's you connect but simply does not work. In 2024 this is completely unacceptable, it's mandatory that there is working internet. The rest of any review is irrelevant, it would be like writing a review about a hotel without any air.

This hotel has little to recommend it. First the good news - the staff were very pleasant and helpful. The rest is bad news. There were no towels or bath mats in the room when we arrived. The a/c was pathetic, and Santiago is in the middle of a heatwave. The rooms get a lot of street noise, even on the 7th floor. The breakfast is mediocre - only the lady who cooks the omelettes knew how to smile. The whole facility looks tired and decaying - avoid this hotel.

The lobby and outside of this hotel looked nice. However, when we got to our room, we were very disappointed. The room was old and dated, especially the carpet. We were glad we brought flip flops to walk around in. The shower had mildew, especially on the fixtures. We were on the second floor. Not sure if the higher floors were nicer. The location was great, as it was within walking distance to a lot of restaurants, shops, and sights. The breakfast was another good thing about this hotel. It had a great variety of hot and cold items. It sustained us for much of the day. Other than the location and breakfast, I would recommend trying a different hotel until this property goes through a major renovation.

Great location . Near restaurants, cafes , grocery stores , shopping and transportation. Had to change rooms due to cleanliness. Front desk personnel helpful and accommodating. Continental breakfast was unappetizing.

O hotel está em uma localização perfeita, perto do shopping e de lugares para comer. O metrô é em frente, perfeito. Quartos ótimos e café justo, um custo benefício perfeito! Quero agradecer ao Daniel da recepção que deixou nossa estada ainda melhor! Muito obrigada e super recomendado!

El hotel tiene una ubicación excelente en Providencia. Cerca de todo y en una zona muy segura de la ciudad. El personal correcto, el desayuno americano tiene frutas, fiambres, quesos, cereales y panificados. También dos opciones calientes. El café es de máquina. El espacio para desayuno está en el subsuelo (-1) y es amplio. Respecto de la habitación es cómoda y espaciosa. Las únicas críticas que haría son dos. El TV no es smart y a pesar que frente al placard hay un espacio diseñado para una kitchinet, no hay en la habitación (al menos en la 603) una heladera bajo mesada, por lo que si llevas algo para tomar no hay como refrigerarlo. Tampoco tiene mucho sentido que dejen unas aguas de cortesía si no se pueden mantener frescas. En líneas generales en un hotel correcto.

Pésima experiencia, los de recepción son personas muy poco agradables, no buscan soluciones ni tienen autocrítica. Nos entregaron una habitación que al entrar no se había realizado el aseo, estaba tal cual la habían dejado los huéspedes anteriores, después nos dieron otra habitación al subir al piso 7, no funcionaba la tarjeta, nunca pidieron disculpas por el tiempo perdido o por su mala gestión. El aseo en el hotel es poco prolijo. El desayuno no tiene productos de panadería frescos, lo único positivo es que queda en pleno centro, pero sin dudas no volvería jamás y espero no lo hagas porque me hubiera encantado que alguien me hubiera dicho esto antes de pagar casi $200.000 por dos noches.

Hotel bom, limpo, atendimento ótimo e fica bem localizado. Possui café da manhã simples porém gostoso, camas confortáveis e chuveiro excelente. Os recepcionistas Cristian e Daniel foram excelentes, prestativos e se esforçaram para nos atender em tudo.

Me hospedei no período de setembro por 7 dias, fiz minha reserva com 5 MESES DE ANTECEDÊNCIA, chegando lá para minha incrível surpresa MEU QUARTO NAO ESTAVA DISPONÍVEL me colocaram em outro hotel o Lyon, depois de um voo cansativo ter que andar duas quadras com aquelas malas pesadas. No dia seguinte tive que ir no hotel providencia e FAZER CHECKIN NOVAMENTE, aí me colocaram em um quarto do qual o piso estava com infiltração, avisei na recepção eles somente colocaram toalhas no chão e disseram que iam ver o que fazer no dia seguinte pois não tinham quartos disponíveis, chego no quarto NAO ME MUDARAM DE QUARTO, até que depois de tanta reclamação na tarde do mesmo dia o gerente analisou e decidiu me colocar em outro quarto, isso somente no 4 dia para uma reserva de 7 dias. Funcionários com pouco caso da gente, é como se estivéssemos implorando por algo e NAO PAGADO POR AQUILO, o quarto sempre sujo, o chão não passam nem uma vassoura, as fotos mentem. NAO SE HOSPEDEM NAO VALE A PENA.