The Fives Downtown Hotel & Residences, Curio Collection by Hilton

Ulasan The Fives Downtown Hotel & Residences, Curio Collection by Hilton

The Fives Downtown Hotel & Residences, Curio Collection by Hilton

10 Avenida Nte., Centro, 77710 Playa del, Playa del Carmen, Quintana Roo, 77710, MexicoLihat Detail Hotel
The Fives Downtown Hotel & Residences, Curio Collection by Hilton
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1 malam

Ulasan Tamu tentang The Fives Downtown Hotel & Residences, Curio Collection by Hilton

8.3/10
Luar Biasa
118 ulasan
Ulasan terverifikasi
Lokasi9.0
Fasilitas7.9
Layanan8.1
Kebersihan8.3
Filter berdasarkan:
Urutkan berdasarkan:
Semua ulasan(118)
Ulasan positif(18)
Ulasan dengan foto/video(5)
Pengalaman menginap terbaik!(9)
Lokasi strategis(6)
Tamu
Kamar Superior
Check-in Apr 2025
Keluarga
2 ulasan
10.0/10
Fantastis
Diposting pada 12 Mei 2025
This hotel was amazing and the roof top pool was perfect! The Mother’s day brunch was amazing.
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Tanggapan dari Properti: ¡Muchísimas gracias por tu comentario! Nos alegra saber que disfrutaste de tu estancia y que la piscina en la azotea fue de tu agrado. Nos llena de orgullo que el brunch del Día de la Madre haya sido una experiencia espectacular para ti. Esperamos darte la bienvenida nuevamente muy pronto para seguir creando momentos inolvidables.
Tamu
Boutique Suite
Check-in Feb 2025
Pasangan
19 ulasan
7.5/10
Diposting pada 21 Mar 2025
The pool was amazing. Also the location is not far away from the beach.
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Tanggapan dari Properti: ¡Gracias por tu comentario! Nos alegra saber que disfrutaste de la piscina y que nuestra ubicación cercana a la playa fue conveniente para ti. Será un placer recibirte nuevamente muy pronto para que sigas disfrutando de todo lo que ofrecemos.
Tamu
Boutique Suite
Check-in Apr 2025
Keluarga
3 ulasan
9.0/10
Sangat Baik
Diposting pada 7 Mei 2025
Central location with easy access to attractions. Nice cafes and restaurants nearby, and only a few minutes walk to the ADO bus station. The room is spacious and comfortable.
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Tanggapan dari Properti: ¡Gracias por compartir tu experiencia! Nos alegra saber que disfrutaste de nuestra ubicación privilegiada,
Devesh
Kamar Superior
Check-in Jan 2025
Pasangan
2 ulasan
9.5/10
Menakjubkan
Diposting pada 17 Mar 2025
It was an amazing experience, location is great and the coffee house is amazing. I would definitely recommend this hotel if you are looking to stay in playa del Carmen
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Tanggapan dari Properti: Thank you so much for your kind words! We're thrilled to hear that you had an amazing experience and that you enjoyed both our location and the coffee house. Your recommendation truly means a lot to us. We hope to welcome you back soon for another memorable stay in Playa del Carmen! 🌴☕✨
Tamu
Kamar Superior
Check-in Jan 2025
Pasangan
5 ulasan
7.5/10
Diposting pada 24 Feb 2025
Property was developed in 2017 - but similar to other constructions in Mexico it was developed hastily and with poor materials. The wear and tear on the property, and lack of maintenance is noticeable. As for the plumbing situation, the stench of sewage came from the bathroom every night. When the neighbours showered, you could hear the water system very loudly. In general, it was more of a 3.5- 4 star hotel - definitely not 5.
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Tanggapan dari Properti: Gracias por tomarte el tiempo de compartir tu experiencia. Lamentamos sinceramente que tu estancia no haya cumplido con tus expectativas. Valoramos mucho tus comentarios sobre el mantenimiento y la calidad de las instalaciones, ya que nos ayudan a identificar áreas de mejora importantes. Lo que mencionas sobre la plomería y el ruido es inaceptable, y ya estamos compartiendo tus observaciones con nuestro equipo de mantenimiento para tomar medidas correctivas.Nuestro objetivo es ofrecer a cada huésped una experiencia de alto nivel, y sentimos no haberlo logrado en esta ocasión. Agradecemos tu sinceridad y esperamos tener la oportunidad de recibirte nuevamente en el futuro para ofrecerte una experiencia más acorde con nuestros estándares.
Nikkilaoshi
Boutique Suite
Check-in Jun 2024
Pasangan
5 ulasan
9.0/10
Sangat Baik
Diposting pada 24 Jul 2024
Location is great. Checkin was easy. Rooms are spacious with a little kitchenette (stove cooktop & microwave) but there’s no dishes or utensils to cook. Decent coffee/tea setup. Nice robes. Medium sized fridge with freezer section. City view rooms do not have balconies and face street with view of ice cream shop and laundromat. Pool is warm & pool towels available. 1 block from the busy street and 2 blocks from beach. There’s a bar with a pool table, foosball, and darts where happy hour was offered for an hour daily. BREAKFAST WAS NOT WORTH WAKING EARLY FOR. Very limited options and was cold. Also after checking our reservation at the breakfast restaurant they were insisting we pay for it when we paid for it with the reservation. Also felt the breakfast staff were a bit rude when I tried asking for details on the station others were lining up for reminding me of things that were included or not.
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Tamu
Kamar Superior
Check-in Jun 2022
Pasangan
57 ulasan
10.0/10
Fantastis
Diposting pada 27 Jul 2022
One of the best hotel in Playa I'm for sure will be back the location is also great
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겸이
Kamar Superior
Check-in Jan 2025
Keluarga
10 ulasan
7.5/10
Diposting pada 20 Feb 2025
위치는 좋아요ㅎㅎ 갈때는 우버를 이용했는데 여기위치에선 우버가 없더라구요 참고하세요 택시비는 거의 정찰제 느낌입니다
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Tanggapan dari Properti: ¡Gracias por tu comentario! Nos alegra saber que encontraste buena la ubicación.
Tamu
Boutique Suite
Check-in Des 2024
Pasangan
1 ulasan
7.0/10
Diposting pada 30 Jan 2025
La habitation se encontraba en buen estado al igual que la zona de alberca. En el restaurante, los meseros fueron siempre amables y la comida estaba bien. Solo al final nos quisieron cobrar $100 de una propina que supuestamente dejamos el día que no usamos el restaurante, pero se solutions rápido.
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Tanggapan dari Properti: Gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que disfrutaste de la habitación, la zona de alberca y el buen servicio de los meseros en el restaurante. Lamentamos el malentendido con el cargo de la propina, aunque nos da gusto saber que se resolvió de forma rápida. Apreciamos tus comentarios y esperamos recibirte nuevamente para ofrecerte una estancia aún más fluida y agradable. ¡Hasta pronto!
ミアキス
Boutique Suite
Check-in Okt 2024
Pasangan
1 ulasan
6.5/10
Diposting pada 21 Nov 2024
全体的に清潔感はあるが、バスルームの鏡が汚れていたりシャワーのノズルが動かなかったり、水圧が弱いなど設備の古さは目立つ。 また24時近くまで一階ないし屋上でパーティーをやっているせいか音楽がうるさく、夜中の3時頃に上の階からしきりに椅子を引く音がして目を覚ましてしまうなど困ることがあった。 朝食は一日目は美味しかったが二日目はイマイチだった。 さらに宿泊税込みの料金を予約して支払い済のはずが、当日更に請求されたのは理解ができない。 アクセスは良いが値段を考えると三星ホテル。
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Tanggapan dari Properti: Gracias por compartir tu experiencia con tanto detalle. Lamentamos sinceramente que varios aspectos de tu estancia no hayan sido satisfactorios. Lo que mencionas sobre el estado de las instalaciones, los ruidos nocturnos y los cobros inesperados no refleja el estándar que buscamos ofrecer. Agradecemos tus observaciones, ya que nos permiten identificar áreas importantes para mejorar, especialmente en mantenimiento, comunicación con el huésped y control del ambiente para garantizar el descanso.Nos alegra saber que disfrutaste del desayuno en al menos una ocasión y que el acceso te resultó conveniente. Tomamos muy en serio tus comentarios y los compartiremos con los equipos correspondientes para trabajar en mejoras inmediatas. Esperamos tener la oportunidad de ofrecerte una experiencia más positiva en el futuro.
Tamu
Kamar Deluxe
Check-in Nov 2024
Pasangan
3 ulasan
8.0/10
Luar Biasa
Diposting pada 25 Des 2024
코코봉고 가기에도 위치가 좋고 여기저기 돌아다니기에 좋아요 아무리봐도 이 주변에 여기가 제일 나은것 같습니다 ㅎㅎ
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Tanggapan dari Properti: Gracias!
Tamu
Kamar Superior
Check-in Jun 2024
Keluarga
1 ulasan
9.0/10
Sangat Baik
Diposting pada 8 Okt 2024
가격 대비 좋습니다 한국분들이 은근 많이 있더군요 옥상에 수영장이 있어서 너무너무좋아요 주위에 볼거리도 많죠 강추강추
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Tamu
Kamar Superior
Check-in Jan 2024
Pasangan
16 ulasan
10.0/10
Fantastis
Diposting pada 21 Feb 2024
房間很大 設施齊全好用 酒店裝修很有特色 離ADO車站走路2分鐘 離CI banco換錢走路2分鐘 離海灘走路4分鐘 離第五大道走路1分鐘 離可蘇美爾快艇碼頭走路5分鐘 屋頂無邊泳池 卡門一絕
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Tamu
Kamar Deluxe
Check-in Okt 2023
Pasangan
1 ulasan
8.5/10
Luar Biasa
Diposting pada 12 Nov 2023
커피포트가 물이 안끓어요 ㅜㅜ 나머지는 위치도 좋고 다좋습니다! 옥상루프탑도 좋고요!! 카운터직원분들도 너무 친절하고요 좋아요!
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Tamu
Kamar Superior
Check-in Apr 2023
Keluarga
4 ulasan
10.0/10
Fantastis
Diposting pada 23 Mei 2023
기대 했던것보다 너무 좋고 친절해서 기분이 좋았습니다 너무 만족했어요
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