Николай
28 Februari 2024
Menurut review di trip.com dan situs booking lainnya, kurang lebih kami hanya membutuhkan hotel untuk bermalam
Kami tiba, check in, dan tidak ada tanda-tanda masalah. Kamarnya terus terang kumuh, fotonya tidak sesuai dengan kenyataan! Gordennya dipotong, dekat jendela banyak semut, semuanya sudah tua
Kami pergi ke meja depan dan meminta untuk mengganti kamar, dan kami diberitahu bahwa tidak ada kamar yang tersedia.. Kemudian kami meminta pengembalian dana, yang, setelah berkomunikasi dengan manajemen, pihak hotel sepertinya setuju
TAPI: karena kami memesan melalui trip.com, dan mereka melalui *******, penarikan selimut dimulai. Layanan dukungan Trip.com telah menghubungi, tetapi tidak ada komunikasi langsung dengan pihak hotel, yang sangat lambat menghentikan prosesnya. Hotel setuju untuk mengembalikan seluruh jumlah, tetapi tidak mengkonfirmasi informasi ini dalam komunikasi dengan ******* Kami menelepon hotel dan menulis ke WhatsApp, tetapi pada akhirnya kami hanya menerima kompensasi sebesar 1/3 dari total jumlah
Kami beruntung menemukan hotel lain di dekatnya, tetapi selama musim ramai, semua yang ada di pusat Patong sudah dipesan
Saya tidak merekomendasikan hotel ini kecuali Anda ingin merusak liburan Anda!
Teks AsliTerjamahan disediakan oleh Google