Pengguna Anonim
9 Juli 2023
Kami kecewa dengan pengalaman menginap kami di Kalima, meskipun fasilitas yang mereka sediakan sangat mengagumkan.
Kami menunggu satu jam lebih dalam cuaca panas saat check-in meskipun kami disambut dengan handuk dingin dan dua gelas jus kelapa dingin.
Setelah sekitar satu jam, seorang staf datang untuk membantu kami membawa tas kami serta membawa kami ke kamar yang sangat tidak nyaman untuk diakses — mungkin itulah pesan yang dimaksudkan untuk menginap, untuk tetap tinggal di Kalima. Namun ketidaknyamanan karena kami harus menaiki tangga (dan lebih banyak lagi tangga) hanya untuk sampai ke kamar menyebabkan sedikit kesusahan terutama setelah seharian menjelajahi Phuket.
Bagaimanapun, staf yang membawa kami ke kamar tidak ramah dan sepertinya dia hanya ingin menyelesaikannya. Dia bahkan tidak menyapa dan mengucapkan salam dasar seperti, “Nikmati masa tinggal Anda!” atau apa pun yang tidak. Dia bergegas menjelaskan fasilitas di kamar, tapi kami pikir dia mungkin punya banyak tamu lain yang harus dia sambut.
Ruangan itu luas, bersih dan sangat modern. Fasilitas yang disediakan untuk kami sangat luar biasa karena mereka memiliki tas jinjing pantai besar yang kami bawa ke perjalanan antar pulau, yang juga berguna saat kami berbelanja di sepanjang pantai patong. Seprai dibersihkan setiap hari, dan tempat tidurnya dirapikan dengan handuk yang dilipat menjadi binatang kecil yang lucu dengan kelopak bunga NYATA. Tidak ada keluhan tentang itu, sungguh. Mereka juga memberi kami sekotak makanan penutup lokal gratis tepat ketika kami check in.
Namun, kamar/layanannya tidak berfungsi menurut pendapat kami karena kami menerima panggilan telepon larut malam yang mengatakan bahwa kami berisik, dari seorang tamu di samping kamar kami. Kami hanya menonton acara di Netflix dan kami bahkan tidak mengeluarkan suaranya.
Di sinilah kami kecewa dengan resepsinya.
Mereka menyuruh kami untuk menjaga volume suara tetap rendah karena tamu sebelah punya bayi. Kami mengira karena kami memesan kamar bulan madu, kamar di sekitar atau di sekitar kami tidak akan memiliki anak atau bayi yang menginap. Alih-alih menjawab fakta bahwa kami memilih kamar bulan madu, resepsionis meminta kami untuk menjaga volume tetap rendah, yang (bagi kami) agak mengecewakan karena kami bahkan tidak melakukan peledakan sejak awal.
Selain itu, pilihan sarapannya sangat buruk. Mereka memiliki sedikit pilihan makanan halal dan ditempatkan tepat di samping pilihan makanan non-halal yang agak dipertanyakan. Sebagai seorang muslim, kita mempunyai cadangan tersendiri terutama dalam mengonsumsi makanan yang disandingkan dengan pilihan makanan non-halal. Agak mengkhawatirkan mengingat Kalima memang memiliki sejumlah tamu yang kami sangka beragama Islam. Namun, terlepas dari semua itu, mereka memiliki pilihan kue bebas gluten, yang merupakan yang pertama.
Frekuensi transportasi antar-jemput dari resor ke pantai Patong juga MENGERIKAN. Antar-jemput terakhir dilakukan pada jam 5 sore, yang mana agak tidak masuk akal mengingat ini masih terlalu pagi? Tapi sekali lagi, seperti yang sudah saya sebutkan, hal itu mungkin disengaja karena mungkin itu adalah pesan yang ingin disampaikan oleh resor kepada para tamu — untuk tidak meninggalkan resor Kalima.
Secara keseluruhan, kami tidak akan memperpanjang masa tinggal atau kembali karena kami tidak merasa puas dengan kunjungan kami. Pastinya masih banyak ruang untuk perbaikan, terutama dalam hal manajemen waktu dan kualitas layanan mereka. Tidak akan merekomendasikan untuk berbulan madu karena Anda mungkin akan menerima telepon dari resepsionis yang mengatakan Anda "terlalu berisik" oleh tamu tetangga yang membawa BAYI atau anak-anak.
Lakukan lebih baik, Kalima!
Teks AsliTerjamahan disediakan oleh Google