Telusuri Ulasan Pelanggan untuk Hotel di Phuket

Angsana Laguna Phuket
4.3/5182 Ulasan
Bang Tao Beach
We chose the hotel as the location for a long awaited family reunion with my husband’s family as they have a huge range of activities we felt would suit all the family. The hotel is in varying stages of renovation and upgrading which meant two of the restaurants were out of action which we were informed of upon our arrival. Our ‘grande’ room was also one which hasn’t yet been renovated and after 24 hours we realised that there was some mould in the room and our clothes and the bedding felt damp to the touch as well as the room smelling musty. The rooms of our family members had been renovated more recently and didn’t have any issues. I received an email for a ‘during stay survey’ and shared my feedback accordingly. I can’t fault the hotel’s response which was to contact me the same day and request to meet with me. I met an assistant manager, Joe, who was very helpful and we ended up moving rooms to a fabulous pool side room as well as receiving an invite to the excellent Thai buffet a their Baan Talay restaurant. I was genuinely impressed at the clear desire to receive feedback and make improvements. We’ll be returning some time in the next year and I look forward to enjoying the newly refurbished restaurants which were out of action this time. The breakfast buffet was varied and there was a huge range of complimentary activities which we didn’t get to try much of this time but look forward to on our next stay.

Pertanyaan yang Sering Diajukan

  • Bagaimana cara memesan hotel di Trip.com?

    Untuk memesan hotel di Trip.com, cukup masukkan tujuan Anda, tanggal perjalanan, dan jumlah tamu di halaman tersebut. Kemudian, telusuri hotel yang tersedia dan pilih yang ingin Anda pesan. Ikuti petunjuk untuk memasukkan informasi pembayaran Anda dan menyelesaikan pemesanan.

  • Bagaimana cara mendapatkan penawaran hotel di Trip.com?

    Ada beberapa cara untuk menemukan hotel terjangkau di Trip.com. Anda dapat mempersempit hasil pencarian Anda dengan memfilter hotel sesuai dengan kisaran harga pilihan Anda, atau Anda dapat mengurutkan hasil berdasarkan harga untuk melihat opsi yang paling murah terlebih dahulu.

  • Di mana saya dapat menemukan penawaran hotel di Trip.com?

    Trip.com menawarkan beragam pilihan penawaran dan promosi hotel yang tersedia sepanjang tahun. Anda dapat dengan mudah menemukan penawaran khusus ini di halaman promo kami. Selain itu, jika Anda adalah anggota program loyalitas kami, Anda dapat masuk ke akun Anda dan menemukan tarif diskon eksklusif di halaman daftar hotel.

  • Bagaimana cara mendapatkan harga yang lebih murah untuk hotel?

    Terkadang memesan hotel di tengah minggu lebih murah, tetapi juga tergantung musim.

  • Berapa banyak hotel yang terdaftar di Trip.com?

    Ada lebih dari 5.000.000 hotel di lebih dari 230 negara atau wilayah di Trip.com. Belum memutuskan hotel mana yang akan dipesan? Jelajahi situs kami untuk mendapatkan ide!

  • Bisakah saya membatalkan atau mengubah pemesanan hotel saya di Trip.com?

    Itu tergantung pada kebijakan hotel dan tanggal pembatalan. Silakan periksa bagian kebijakan dari halaman hotel terkait. Untuk membatalkan atau mengubah pemesanan Anda, masuk ke akun Trip.com Anda, buka "Pemesanan Saya", dan ikuti petunjuknya.

  • Bagaimana cara menghubungi layanan pelanggan Trip.com?

    Anda dapat menghubungi dukungan pelanggan Trip.com 24/7 dengan mengunjungi Pusat Bantuan di Trip.com dan mengirimkan permintaan. Anda juga dapat menghubungi melalui telepon atau obrolan layanan, bergantung pada lokasi Anda.