Ulasan Roma Hotel Phu Quoc - Free Airport Shuttle & Sunset Town Tour

Sunset Town belum begitu dikenal. Tidak ada koneksi internet di kota ini. Anda harus pergi ke restoran atau hotel untuk mendapatkan Wi-Fi. Saat ini, tempat ini kurang ramah bagi turis. Staf hotel memberi tahu saya bahwa AC di kamar saya yang menghadap ke laut tidak berfungsi. Mereka mengatur pemindahan ke properti saudara mereka, Sakura Hotel, tetapi pemandangan laut terhalang dan tercium bau renovasi yang kuat. Namun, stafnya sopan dan memberikan layanan yang baik. Saya akan merekomendasikannya setelah area ini lebih berkembang.

Kelebihan: Secara keseluruhan, masa inap kami di Roma Hotel menyenangkan. Kamarnya luas, didekorasi dengan indah, dan dilengkapi dengan semua fasilitas yang diperlukan, termasuk cermin rias. Sebagai bentuk penghormatan, hotel ini membebaskan biaya orang tambahan untuk putra bungsu saya, yang baru saja merayakan ulang tahunnya yang ke-6. Lokasi kamar kami ideal, menawarkan pemandangan fantastis pertunjukan kembang api di malam hari. Dari balkon, kami juga dapat menikmati pemandangan laut biru yang dalam dan kereta gantung Hon Thom yang menakjubkan. Sarapannya menawarkan berbagai pilihan, dan rasanya memuaskan. Kekurangan: Sayangnya, ada miskomunikasi mengenai tiket kereta gantung gratis yang termasuk dalam pemesanan kami. Saya telah membuat reservasi tahun lalu ketika promosi untuk tiket gratis masih berlaku, yang berarti kami masih memenuhi syarat tahun ini. Namun, saat kami tiba pukul 16.30, kami diberi tahu oleh resepsionis bahwa tiket hanya dapat ditukarkan sebelum pukul 15.00 pada hari check-in. Ini berarti kami tidak dapat mengklaim tiket untuk hari berikutnya dan harus menunggu hingga tanggal 17 Maret. Karena kami telah merencanakan dan memesan tiket untuk safari pada hari itu, hal ini cukup membuat kami kesal. Meskipun telah menghubungi pihak hotel beberapa kali melalui email mengenai masalah ini, kebijakan tersebut tidak pernah disebutkan. Untungnya, Ibu Quyen, pengawas hotel, menyelesaikan situasi tersebut dengan secara pribadi menanggung biaya tiket gratis untuk kami. Kami sangat berterima kasih atas bantuannya dan sangat menghargai upayanya untuk memperbaiki keadaan.

Kami menginap selama 2 malam. Kami memesan kamar keluarga dengan pemandangan laut dan kamar king dengan pemandangan laut, namun mereka tidak mengaturnya di gedung yang sama dan menghubungi saya melalui WhatsApp sehari sebelumnya untuk menanyakan apakah kami dapat pindah ke kamar dengan tiga king dengan pemandangan laut sehingga semua kamar berada di gedung yang sama (dua kamar di satu lantai dan kamar lainnya di lantai yang berbeda). Demi kenyamanan, kami pindah ke 3 kamar seperti yang disarankan. Kamar-kamarnya sangat bersih dan tampak persis seperti di foto. Stafnya sangat membantu dan sopan. Mereka memberi kami tiket taman air kereta gantung gratis untuk kami semua untuk hari berikutnya. Lokasinya sangat bagus bagi kami. Jaraknya dapat ditempuh dengan berjalan kaki dari tempat Kiss of the Sea dan stasiun kereta gantung. Kami dapat melihat kembang api pertunjukan itu lagi dari kamar keesokan harinya. Sarapannya biasa saja, kurang variasi dan kami perlu meminta minuman hangat kepada staf. Stafnya sangat sibuk sehingga mereka tidak dapat mengisi ulang makanan. Saya tidak bisa mengeluh karena harganya sangat murah. Nilai yang sangat baik untuk uang. Direkomendasikan.

Perfect stayed. Excellent service, good firework and ocean view from the room.

Clean and comfortable!

Nice clean hotel at convenient location.  Every night can watch fireworks from the room window.

Very nice girl met me at the reception, i just got the room card and go up very fast, helpful staff, beautiful place, they gave me a ticket to cable car for free, and I got discount for massage, it was great full body massage. Breakfast also included

Very nice

Wonderful boutique hotel at Sunset Town.. Room size is good and clean. Breakfast simple and tasty. Staff is friendly despite minor the communication barrier..

Excellent boutique hotel, very colourful inside the room. The room was big , it's got so many wardrobes and draws for storage lol, Shower was decent, location ok if you are staying for the cable ride and there's good value seafood buffet restaurant across the hotel, Overall pleasant stay.

Blacklist this hotel. The WORST HOTEL EVER!!!!! NEVER BOOK THIS HOTEL. THIS HOTEL is not recommended for tourists. They are not friendly and do not accommodate any requests regarding cabs or change in booking. Totally non-cooperative. Request everyone not to consider this hotel while booking.

The guy at the reception (unfortunately, I don't remember his name) was very helpful with all inquiries. The hotel itself is cozy and very close to the cable car. I chose this hotel in this location specifically for the cable car and Sao Beach for a few days. The city itself has a European style but looks very empty, with many buildings constructed but empty inside. This fake city atmosphere suits Asians who enjoy strolling around and taking lots of photos; hence, you rarely see European foreigners there. My verdict: the island vibe is lacking in this part of the island.

Just a perfect place to stay in Sunset Town. Great service, outstanding view (sunsets and fireworks over the sea from my balcony!), helpful staff. The room is just super clean and beautiful. I will definitely recommend it to my friends. No to mention, they can offer a good package for the cable car and the water park!

It is a very good hotel. Suitable for relaxation Excellent service staff Pay attention to everything It is considered the best hotel I have ever stayed in. Very impressed.