Ulasan Roma Hotel Phu Quoc - Free Airport Shuttle & Sunset Town Tour

Sunset Town belum begitu dikenal. Tidak ada koneksi internet di kota ini. Anda harus pergi ke restoran atau hotel untuk mendapatkan Wi-Fi. Saat ini, tempat ini kurang ramah bagi turis. Staf hotel memberi tahu saya bahwa AC di kamar saya yang menghadap ke laut tidak berfungsi. Mereka mengatur pemindahan ke properti saudara mereka, Sakura Hotel, tetapi pemandangan laut terhalang dan tercium bau renovasi yang kuat. Namun, stafnya sopan dan memberikan layanan yang baik. Saya akan merekomendasikannya setelah area ini lebih berkembang.

Kelebihan: Secara keseluruhan, masa inap kami di Roma Hotel menyenangkan. Kamarnya luas, didekorasi dengan indah, dan dilengkapi dengan semua fasilitas yang diperlukan, termasuk cermin rias. Sebagai bentuk penghormatan, hotel ini membebaskan biaya orang tambahan untuk putra bungsu saya, yang baru saja merayakan ulang tahunnya yang ke-6. Lokasi kamar kami ideal, menawarkan pemandangan fantastis pertunjukan kembang api di malam hari. Dari balkon, kami juga dapat menikmati pemandangan laut biru yang dalam dan kereta gantung Hon Thom yang menakjubkan. Sarapannya menawarkan berbagai pilihan, dan rasanya memuaskan. Kekurangan: Sayangnya, ada miskomunikasi mengenai tiket kereta gantung gratis yang termasuk dalam pemesanan kami. Saya telah membuat reservasi tahun lalu ketika promosi untuk tiket gratis masih berlaku, yang berarti kami masih memenuhi syarat tahun ini. Namun, saat kami tiba pukul 16.30, kami diberi tahu oleh resepsionis bahwa tiket hanya dapat ditukarkan sebelum pukul 15.00 pada hari check-in. Ini berarti kami tidak dapat mengklaim tiket untuk hari berikutnya dan harus menunggu hingga tanggal 17 Maret. Karena kami telah merencanakan dan memesan tiket untuk safari pada hari itu, hal ini cukup membuat kami kesal. Meskipun telah menghubungi pihak hotel beberapa kali melalui email mengenai masalah ini, kebijakan tersebut tidak pernah disebutkan. Untungnya, Ibu Quyen, pengawas hotel, menyelesaikan situasi tersebut dengan secara pribadi menanggung biaya tiket gratis untuk kami. Kami sangat berterima kasih atas bantuannya dan sangat menghargai upayanya untuk memperbaiki keadaan.

Staf hotel sangat ramah, sarapannya luar biasa, dan kamarnya bersih dan tenang. Pemandangannya sungguh luar biasa.

Kami menginap selama 2 malam. Kami memesan kamar keluarga dengan pemandangan laut dan kamar king dengan pemandangan laut, namun mereka tidak mengaturnya di gedung yang sama dan menghubungi saya melalui WhatsApp sehari sebelumnya untuk menanyakan apakah kami dapat pindah ke kamar dengan tiga king dengan pemandangan laut sehingga semua kamar berada di gedung yang sama (dua kamar di satu lantai dan kamar lainnya di lantai yang berbeda). Demi kenyamanan, kami pindah ke 3 kamar seperti yang disarankan. Kamar-kamarnya sangat bersih dan tampak persis seperti di foto. Stafnya sangat membantu dan sopan. Mereka memberi kami tiket taman air kereta gantung gratis untuk kami semua untuk hari berikutnya. Lokasinya sangat bagus bagi kami. Jaraknya dapat ditempuh dengan berjalan kaki dari tempat Kiss of the Sea dan stasiun kereta gantung. Kami dapat melihat kembang api pertunjukan itu lagi dari kamar keesokan harinya. Sarapannya biasa saja, kurang variasi dan kami perlu meminta minuman hangat kepada staf. Stafnya sangat sibuk sehingga mereka tidak dapat mengisi ulang makanan. Saya tidak bisa mengeluh karena harganya sangat murah. Nilai yang sangat baik untuk uang. Direkomendasikan.

Kami memesan kamar twin dengan pemandangan laut, tetapi saat tiba kami dikirim ke hotel Venesia lain tanpa alasan yang jelas. Kamarnya kecil dan memiliki tempat tidur single. Area luar sedang direnovasi dan cukup berisik. Pelayannya cukup baik, tetapi dia hanya bisa memberi tahu kami bahwa hotel Roma tidak memiliki kamar. Kami pergi ke kereta gantung terlebih dahulu, dan pada akhirnya kami tidak bisa menyesuaikan diri dan hanya bisa menerimanya secara pasif.

Beautiful environment, great for taking photos Friendly staff and attentive service

Perfect stayed. Excellent service, good firework and ocean view from the room.

The room was clean and came with all basic you need. In my package, they provided airport pick up but only in certain time and you need to ask by yourself. Breakfast was very good. Not much selections but good enough to have a healthy morning meal. They also provide free buggy service around sunset town but need to ask for the timing when you order, otherwise, it will be a lot of time to wait.

Clean and comfortable!

Nice clean hotel at convenient location.  Every night can watch fireworks from the room window.

Nice view. I was watching fire work from restuarant. Actually i should watch them from the room with more nicer view and pics Narrow balcony. A pity that balcony was so small while the hotel have got such a good view

Very nice girl met me at the reception, i just got the room card and go up very fast, helpful staff, beautiful place, they gave me a ticket to cable car for free, and I got discount for massage, it was great full body massage. Breakfast also included

Very nice

Wonderful boutique hotel at Sunset Town.. Room size is good and clean. Breakfast simple and tasty. Staff is friendly despite minor the communication barrier..