The Alts Hotel

Ulasan The Alts Hotel

The Alts Hotel

Jl. Rajawali No.8, 9 Ilir, Kec. Ilir Tim. II, Palembang, South Sumatra, 30113, IndonesiaLihat Detail Hotel
The Alts Hotel
The Alts HotelThe Alts HotelThe Alts Hotel
Cek ketersediaan kamar untuk tanggal perjalanan Anda
Kami Samakan Harga
1 malam

Ulasan Tamu tentang The Alts Hotel

8.9/10
Luar Biasa
131 ulasan
Ulasan terverifikasi
Lokasi9.1
Fasilitas8.7
Layanan8.7
Kebersihan9.2
Filter berdasarkan:
Urutkan berdasarkan:
Semua ulasan(131)
Ulasan positif(112)
Ulasan dengan foto/video(37)
Pengalaman menginap terbaik!(20)
Bersih dan rapi(13)
Staf ramah(12)
Lokasi strategis(9)
Buruk(19)
Pengguna Anonim
Kamar Superior Twin
Check-in Apr 2025
Sendiri
1 ulasan
7.5/10
Diposting pada 13 Mei 2025
Lampunya kurang terang, sarung bantalnya kurang wangi, dan ruangannya kuran wangi juga, dan utk sarapan utk anak2 usia 5 sd 6 thn jgn dicas lah, krn porsi mkn mrk itu sedikit
Fenfennie
Kamar Superior Twin
Check-in Mar 2025
Keluarga
1 ulasan
10.0/10
Fantastis
Diposting pada 6 Apr 2025
Kamar bersih rapi dan nyaman
Tanggapan dari Properti: Hai Fenfennie, Terima kasih atas tanggapan baik Anda. Kami senang mendengar bahwa Anda merasa kamar bersih, rapi, dan nyaman. Kepuasan Anda sangat penting bagi kami, dan kami berharap dapat menyambut Anda kembali untuk masa menginap yang menyenangkan. Salam! General Manager
Lyla
Kamar Superior Double
Check-in Sep 2024
Keluarga
1 ulasan
8.0/10
Luar Biasa
Diposting pada 27 Okt 2024
Lokasi ada di tengah kota jadi mudah kemana2 cuma ya jadi ketemu macet, tempatnya nyaman dan bersih, makanan juga enak2
Tanggapan dari Properti: Hi Lyla, Terima kasih sudah memberikan pengalaman nya selama menginap di The Alts. Kami harap Anda akan merekomendasikan hotel kami kepada kolega dan teman Anda dan kami juga berharap dapat segera menyambut Anda kembali ke The Alts dalam waktu dekat. Cheers! General Manager.
Khaldra
Kamar Superior Double
Check-in Mar 2025
Keluarga
1 ulasan
8.5/10
Luar Biasa
Diposting pada 7 Apr 2025
Hotel nya enak, lokasi gampang di jangkau. Namun utk parkir masih jadi pe er. Harusnya lebih di prioritaskan utk parkir tamu hotel. Saya harus parkir jauh2 dan bayar parkir krn ada preman di sekitar hotel yg minta uang parkir. Kedepan bisa di prioritaskan utk parkir bagi tamu hotel.
Tanggapan dari Properti: Hi Khaldra,Terima kasih atas ulasan dan masukan yang Anda berikan. Kami senang mengetahui bahwa Anda merasa nyaman dengan hotel kami dan lokasi yang mudah dijangkau. Terkait dengan kendala parkir yang Anda alami, kami mohon maaf atas ketidaknyamanan tersebut. Masukan Anda sangat berarti bagi kami, dan kami akan menindaklanjuti hal ini dengan serius agar ke depannya area parkir dapat lebih diprioritaskan untuk tamu hotel serta memberikan pengalaman yang lebih aman dan nyaman. Kami menghargai kepercayaan Anda dan berharap dapat menyambut Anda kembali dengan layanan yang lebih baik di masa mendatang.Cheers!General Manager
tiyamaaaa
Kamar Superior Twin
Check-in Sep 2024
Sendiri
2 ulasan
10.0/10
Fantastis
Diposting pada 6 Okt 2024
Tempat strategis , nyaman sekali, makanannya enak, pelayanan baik.
Tanggapan dari Properti: Hi tiyamaaaa, Terima kasih sudah memberikan pengalaman nya selama menginap di The Alts. Kami harap Anda akan merekomendasikan hotel kami kepada kolega dan teman Anda dan kami juga berharap dapat segera menyambut Anda kembali ke The Alts dalam waktu dekat. Cheers! General Manager.
Julianinie
Kamar Superior Twin
Check-in Jan 2025
Keluarga
16 ulasan
10.0/10
Fantastis
Diposting pada 28 Feb 2025
Selalu jaga kebersihan , ramah sll dengan tamu.. hanya saya kecewa waktu saya menginap ada tamu yg lain berisik tolong di cek pada saat cek in. Kayanya tamu yang masuk hotel dlm 1 kamar byk orang. Krn pada saat jam 2-3 saya sedang tertidur di kamar sebelah ada tamu berisik sekali tertawa cekakakn cekikin pada saat org tidur sangat terganggu karena saya kaget suaranya sangat besar sepertinya lbh dr 2 org trims..
Tanggapan dari Properti: Hai Ibu Julianinie, Terima kasih telah meluangkan waktu untuk berbagi masukan Anda. Kami sangat menghargai kata-kata baik Anda tentang kebersihan dan keramahan staf kami. Namun, kami dengan tulus meminta maaf atas gangguan yang Anda alami selama menginap karena tamu yang berisik. Kami memahami betapa pentingnya lingkungan yang damai, terutama selama jam istirahat, dan kami menyesal bahwa masalah ini memengaruhi pengalaman Anda. Yakinlah bahwa kami akan mengatasi masalah ini dengan memperkuat kebijakan check-in kami dan memantau perilaku tamu untuk memastikan semua orang merasa nyaman selama menginap. Terima kasih sekali lagi atas masukan Anda, dan kami berharap dapat memberikan pengalaman yang lebih baik pada kunjungan Anda berikutnya. Salam! General Manager
Bay96
Kamar Superior Double
Check-in Jan 2025
Keluarga
5 ulasan
8.0/10
Luar Biasa
Diposting pada 16 Feb 2025
Agak shock ya saat petugas front desk bilang “tidak bisa pinjam mangkok, dibawa ke kamar apalagi makanannya dibeli dari luar” 1. Jangan asumsi, emang kalo tamu minta menu X bisa kasih makanan itu? Menu resto anda tidak lengkap makanya pesen diluar karena lg pengen makan yg lain. 2. Baru kali ini hotel bintang 4 menolak permintaan sederhana, dihotel lain tidak pernah permintaan seperti ini ditolak heran deh 3. Hampir semua front desknya kurang ramah, istri saya bawa anak dan stroller tidak sigap membantu Dear Alts, you can do better than this. Selain dari pelayanannya, hotelnya oke kok. Kamar fasilitas amenities semua bagus
Tanggapan dari Properti: Hai, Tn. Bay96, Terima kasih atas masukan Anda! Kami mohon maaf atas pengalaman yang kurang menyenangkan yang Anda alami. Kami akan memastikan untuk meningkatkan layanan kami, terutama dalam hal keramahan dan ketanggapan staf resepsionis kami. Mengenai permintaan Anda untuk meminjam mangkuk dan makanan dari luar, kami akan meninjau kebijakan kami agar lebih fleksibel dan mengutamakan kenyamanan tamu. Kami menghargai komentar Anda dan akan terus berupaya untuk memberikan pengalaman yang lebih baik. Kami senang mendengar Anda menikmati kamar dan fasilitasnya. Salam! General Manager
Lestari
Kamar Superior Twin
Check-in Jan 2025
Keluarga
13 ulasan
8.0/10
Luar Biasa
Diposting pada 18 Feb 2025
Di dekat hotel ada alfa, indomaret, pempek candy, pempek beringin, starbucks, toko roti
Tanggapan dari Properti: Hi Lestari, Terima kasih atas komentar Anda! Kami senang Anda menyadari bahwa kami memiliki beberapa toko dan restoran di sekitar hotel, seperti Alfa, Indomaret, Pempek Candy, Pempek Beringin, Starbucks, dan toko roti. Lokasi kami memang dikelilingi oleh banyak pilihan, sehingga memudahkan tamu kami untuk menemukan semua yang mereka butuhkan dalam jarak berjalan kaki. Kami harap ini menambah kenyamanan Anda selama menginap, dan kami berharap dapat menyambut Anda kembali di masa mendatang! Salam! General Manager
Pengguna Anonim
Kamar Superior Double
Check-in Feb 2025
Keluarga
2 ulasan
9.0/10
Sangat Baik
Diposting pada 1 Apr 2025
Makanan ya hari pertama dan kedua sama saja kurang variatif
Tanggapan dari Properti: Hai Pengguna Anonim, Terima kasih telah berbagi masukan dengan kami. Kami mohon maaf jika variasi makanan tidak memenuhi harapan Anda selama menginap. Komentar Anda sangat berharga, dan kami pasti akan meninjau pilihan menu kami untuk memberikan pengalaman bersantap yang lebih beragam dan menyenangkan bagi semua tamu kami. Kami menghargai masukan Anda dan berharap dapat melayani Anda dengan lebih baik di masa mendatang. Salam! General Manager
itsmetika
Kamar Superior Double
Check-in Sep 2024
Bisnis
3 ulasan
4.0/10
Diposting pada 5 Nov 2024
Service nya luar biasa buruk. Resepsionisnya tidak ramah dan cenderung banyak alasan. Minta kunci dua diminta deposit dan dengan alasan kunci hotel nya habis. Tidak layak disebut hotel bintang 4. Handuk sudah kusam Kamar mandi tidak terawat Pelayanan buruk. Hanya lokasi cukup bagus dan fasilitaa gymnya cukup lengkap. Tapi sekali lagi service buruk.
Tanggapan dari Properti: Hi itsmetika,Terima kasih atas ulasan Anda dan kami mohon maaf atas pengalaman yang tidak memuaskan selama menginap di hotel kami. Kami sangat menghargai setiap masukan, baik positif maupun negatif, karena ini membantu kami untuk terus meningkatkan kualitas layanan kami.Kami sangat menyesal mendengar bahwa pelayanan resepsionis kami tidak memenuhi harapan Anda dan bahwa fasilitas lain tidak dalam kondisi yang sebaik yang seharusnya. Kami akan segera mengevaluasi dan melatih tim kami untuk memastikan layanan yang lebih ramah dan profesional. Kami juga akan memeriksa kondisi handuk dan kamar mandi, serta memastikan ketersediaan barang-barang yang diperlukan bagi kenyamanan tamu.Kami senang Anda menghargai lokasi hotel dan fasilitas gym kami. Sekali lagi, kami meminta maaf atas ketidaknyamanan yang Anda alami dan berharap dapat memberikan pengalaman yang lebih baik di masa depan. Terima kasih atas pengertian dan masukan Anda.Cheers! General Manager.
Tamu
Kamar Superior Twin
Check-in Agt 2024
Keluarga
2 ulasan
10.0/10
Fantastis
Diposting pada 18 Sep 2024
Hotelnya enak fasilitas nya lengkap dan bagus, ada kolam renang, gym, sauna, utk kamarnya kita pilih yg superior twin agak sempit tapi cukup untuk keluarga kita cuma satu yg kurang mau cas HP colokan nya cm satu,
Tanggapan dari Properti: Hi Guest User,Terima kasih banyak atas ulasan Anda. Kami sangat senang mendengar bahwa Anda menikmati fasilitas hotel kami, seperti kolam renang, gym, dan sauna, serta merasa nyaman di kamar superior twin. Kami juga menghargai masukan Anda tentang jumlah colokan di kamar, dan kami akan mempertimbangkan hal tersebut untuk meningkatkan kenyamanan tamu kami di masa depan. Semoga kami bisa menyambut Anda dan keluarga kembali dalam waktu dekat untuk pengalaman yang lebih menyenangkan. Terima kasih telah memilih hotel kami!Cheers! General Manager.
Tamu
Kamar Deluxe Double
Check-in Jul 2024
Bepergian dengan teman
3 ulasan
10.0/10
Fantastis
Diposting pada 22 Sep 2024
nyaman bersih
Tanggapan dari Properti: Hi Guest User, Terima kasih sudah memberikan pengalaman nya selama menginap di The Alts. Kami harap Anda akan merekomendasikan hotel kami kepada kolega dan teman Anda dan kami juga berharap dapat segera menyambut Anda kembali ke The Alts dalam waktu dekat. Cheers! General Manager.
Mr Jhon
Kamar Cabana Deluxe dengan Balkon
Check-in Jan 2025
Keluarga
10 ulasan
8.0/10
Luar Biasa
Diposting pada 23 Feb 2025
lumayan dalam pelayanan dan fasilitas .
Tanggapan dari Properti: Hai, Tn. Jhon, Terima kasih atas ulasan Anda! Kami senang mendengar bahwa Anda puas dengan layanan dan fasilitas kami. Kami selalu berusaha memberikan pengalaman terbaik bagi para tamu. Kami berharap dapat menyambut Anda kembali di masa mendatang! Salam! General Manager
Ce
Boutique Suite
Check-in Jan 2025
Keluarga
3 ulasan
10.0/10
Fantastis
Diposting pada 9 Feb 2025
Makanannya enak-enak & karyawannya ramah.
Tanggapan dari Properti: Hai Ce, Terima kasih atas masukan Anda yang luar biasa! Kami senang mendengar bahwa Anda menikmati makanannya dan staf kami ramah. Kepuasan Anda adalah prioritas kami, dan kami berharap dapat segera menyambut Anda kembali. Salam! General Manager
Pengguna Anonim
Kamar Superior Twin
Check-in Nov 2023
Keluarga
23 ulasan
10.0/10
Fantastis
Diposting pada 27 Feb 2024
Hotel rapi dan nyaman untuk keluarga , dan di tengah kota sangat nyaman