Hotel Europe

We were 2 couples staying at Hotel Europe for 3 nights. Arrival in the evening and checking in was seamless. However when we asked the night staff at the reception desk for extra tea/coffee, he was very rude and said we need to buy our own supplies. Room service would only replenish 2 coffee sachets, 2 teabags and 2 sachets of cream per 24 hours. I have never come across any hotel that rations tea/coffee to guests. It almost felt like we were made to beg for the drinks. There were some positives to the hotel. The location is ideal. Walking distance from the beach and in the heart of the shopping centre. The railway station was walking distance too, as we took a trip to Brugee. On the first morning for breakfast, the scrambled eggs were placed in the food warmer tray next to bacon slices. Being Muslim, we asked the staff if we could have scrambled eggs prepared separately. Marc, the chef, came out and straightaway arranged this for us. The following 2 mornings, we were offered scrambled eggs, which was really nice. Heidi the front desk receptionist was very friendly and helpful too. The service offered nowhere near matched the price. I will not recommend this hotel to anyone. The night staff need to be trained to improve on their customer service skills!

Das Personal war freundlich, aber der Eigentümer war das genaue Gegenteil: laut, respektlos und herablassend. Unglücklicherweise habe ich ihn an meinem letzten Tag getroffen. Er ließ mich nicht zu Wort kommen und sprach in einem überheblichen Ton, während er betonte, dass er der Eigentümer sei. So ein unprofessionelles Verhalten habe ich in keinem Hotel weltweit erlebt - und ich habe viele Länder bereist. Aufgrund dieser negativen Erfahrung werde ich dieses Hotel nie wieder besuchen und kann es auch niemandem empfehlen."

Accueil glacial le premier jour et carrément conflictuel le lendemain, pas le temps de s occuper de nous pour nous ouvrir le wellness. Nous avons donc decidé de parler uniquement anglais avec le personnel. Nous étions alors mieux considérés L hôtel est réellement surcoté par certains avis. C est vieillot Il faudrait faire quelques gros travaux pour remettre à neuf Conclusion …mon weekend a été plus que moyen Nous n y retournerai plus jamais👎👎👎👎👎

Accueil et service bien Hotel très vieillissant Salle de bain vieille et pas de pression d’eau plus le temps pour avoir eau chaude .catastrophe Insonorisation inexistante, ascenseur bruillant ,bruits des étages supérieur. Bon déjeuner par contre locaux trop petit , impossible de bouger et de de servir convenablement. Wellness..... très très petit , sale des cheveux partout , des gens qui y viennent en chaussures ( traces de pas) Vestiaire rudimentaire ,impossible de poser les affaires ..... Concernant les étoiles, à part le service du personnel impeccable, le reste est à revoir....

J'aurais du lire les commentaires avant de réserver. Chambre petite, sombre, avec papier peint qui se décolle, salle de bains minuscule, joints.., moisissures, on est loin d'un quatre étoile ....Le welness est correct mais sans plus, l'emplacement et le petit déjeuner sauve du désastre total...

Suite geboekt: 269 euro per nacht (excl parkeren) Badkamer erg vuil: zwarte schimmel in de douche Behang komt los van de muur Stoffen vloerbekleding hangt ook los. Vocht thv het dakraam waar het bed onder stond. Ontbijt beperkt en eerder refterachtig. Na contact te hebben opgenomen met het hotel over de slecht staat van de kamer en hygiëne mochten we aan 20% korting nog eens komen. In zo een vuil hol, nee danku.