Ningbo Nasu Hot Spring Hotel

那須温泉酒店，我必須給差評，長這麼大第一次差評！五星級差評！差的要死！我來説幾點忍無可忍的地方，大家自行判斷還要不要來住。1、入住酒店必須脱鞋子，鎖櫃子裏，然後前台又走流程，然後被告知要穿過澡堂子，我和老公分開各自到五樓，然後辦理入住，然後我和老公要出去吃飯，又要跑去拿鞋子再出去，交了五十按金，，還把鑰匙收走了，然後説回來再還。我們出去回來之後，門口的又叫我們拿鑰匙鎖鞋子，我説我們是已經辦理入住的房客，對方強行要求我們拿鑰匙，好吧，那就拿唄，到了前台，也説我要退按金，大堂前台又一臉不耐煩説，你們怎麼又拿鑰匙了。我説你們叫我們拿的啊……對方又問我們第一次的鑰匙號碼，我説你們也沒讓我們記住啊，你都收走了我們怎麼記？一系列爛七八糟！！！亂糟糟的管理流程目前我還沒有搞懂。2、説的宵夜，其實就是些質量很差的像普通酒店早餐的剩菜剩飯，一堆人搶、跟**一樣，一點素質沒有的！3、點名服務態度極差，我們離店，要穿過一樓的澡堂子，鞋子是被鎖在外面的，我穿的襪子直接全部濕透。我和老公在大堂碰頭後，我告訴他我襪子濕了，老公就問大堂前台有沒有吹風機，好了，服務員直接趾高氣揚地説沒有，我説能幫我想個辦法嗎？我今天要出去玩一天，沒有換洗的，來了一個女的，説“一樓澡堂子你看不見嗎？去找啊！”**，***找得到還問你！！4、最重要的是，房間沒有一點隔音效果，我和老公兩個人一晚上沒睡着，凌晨還有人在過道走來走去，尖叫，我們連打火機點火的聲音都能聽到！第二天出去玩沒有一點精神！還有很多不滿意的地方，懶得寫了！總結一下：如果你是要泡温泉，來這裏，你會和一堆沒素質的人泡湯，臟亂差！如果你是住酒店，服務態度極差、最好是找一個正常的商務酒店，不要妄想酒店還帶個泡湯很划算、服務態度，設施設備差得讓你懷疑人生！ 自助宵夜簡餐:差很差 湯泉洗浴一次（二張成人票，小童需單獨購票）:極差

一、優點 1.價格給力：住宿價格僅256元一晚，還貼心地包含了夜宵、早餐以及洗浴服務。這樣的價格在同類型酒店中極具競爭力，為住客提供了超值的體驗。 2.住宿環境：酒店於2024年完成新裝修，房間乾淨整潔，設施設備也很新，住起來非常舒適，能感受到酒店在維護環境品質上的用心。 二、不足 1.建築佈局不合理：初次到店，未辦理入住前就需要先存鞋，而辦理入住後，拖着行李還得穿過淋浴區才能到達房間，這一過程很容易弄濕襪子，給入住帶來不便。建議酒店後期考慮改造，增設獨立的入住電梯，讓客人能更便捷地到達房間。 2.服務質量待提升：一樓入門處的服務員服務態度欠佳，問一句才答一句，取碼時不主動，提供幹污拖鞋也不提前告知，對於自助存鞋櫃也不加以指導。希望酒店能加強對服務人員的培訓，提升服務的主動性，主動為客人存鞋併發放手盤，從而提升整體服務水平。 3.洗浴環境需要提升: 沙發水印很多不忍直視，建易換成防水沙發，或及時進行沙發清洗。

酒店挺好的，泡温泉，游泳都可以，還挺熱情的，衞生也還可以的，挺喜歡的