B&B Alla Ferrovia

Worst costumer service.

위치의 경우 역에서 5분거리라 굉장히 가깝습니다. 그러나 서비스는 렇게 좋지 않으며 여러가지가 불편해 저는 그렇게 추천하지 않습니다.

The bedroom was basic but it does the job. The B&B in general was clean and tidy. Only thing to comment about the room was the mattress which are extremely soft and it kind of sucks you in. If the reservation is made through **********, be aware the information on the platform is not accurate and there are hidden fees that are not mentioned. For example, in **********, the checkout is at 11am but once you arrive to the hotel you see a sign with some rules and the real checkout is at 10am. On **********, it says the check in is until 8pm and if a later check in is needed, you shall contact the hotel and made the request in advance. There isn't any mention of an additional fee for this service. In the same way it mentions there is a tourist fee of 2.5 euros per person per night, they should also mention this as well. We were charged 20 euros extra for it. I wouldn't recommended it due to the mismatching information, lack of transparency and hidden fees.

Hola por favor no reservéis en este hotel El desayuno no está ni se le espera En cuatro días que estuvimos no nos hicieron la habitación ningún día No hay recepción ni nadie que te atienda El día que lleguemos estuvimos una hora esperando en la calle esperando ha un señor para que nos diera las llaves Y encima la situación es la peor Por favor ni se os ocurra reservar

Chekout nos informaron que era a las 10 y la chica que atiende el desayuno nos obligó a irnos a las 9. Esta misma chica es muy mal educada, nos trataba mal, hasta tuvimos que tomar el desayuno frío porque no nos dejaba usar el microondas porque se lo íbamos a tomper. Teníamos tres habitaciones y solo funcionaba una llave para el ascensor. No nos quiso dar una nueva o cambiarlas. Teníamos que salir todos juntos porque sino no podíamos subir. Y para terminar quedaron en darnos el vuelto de los impuestos y no lo traían, nos hecharon a las 9 y el chico iba supuestamente más de las 10, lo esperamos en la puerta (porque nos hecharon) y rogarle para que lo devuelva. Las valijas no dejan dejarlas y después retirarlas cuando te vas. NO LO RECOMIENDO POR TODO ESTO. la habitación limpia y prolija

Ho alloggiato dal 15 al 17 aprile 2023 in questo b&b con il mio ragazzo. Inutile dire che non ci vedranno MAI più. Arriviamo in una zona degradata, piena di ragazzi di colore che ti guardano male, svestiti, mal nutriti, che cercavano nei cassonetti e camminavano scalzi. Nonostante questo aspettiamo Paolo , il nostro addetto al check-in, davanti il portone. Erano le 08:30 del mattino, arriva e dice pure che aveva tardato perché era un orario straordinario per arrivare quello, quando noi volevamo lasciare solo i bagagli e andare via. Comunque ci ha fatto pagare e ci ha chiesto 10€ in più per le tasse, noi abbiamo detto che era tutto compreso e non ha chiesto più nulla e poi ci ha aperto la stanza. Stanza carina e normale, peccato per gli asciugamani pieni di macchie gialle, ma noi avevamo le nostre per fortuna. All entrata del B&b si trova una saletta con dei tavolini e delle signore che la mattina preparano la colazione inclusa nel prezzo , di cui noi non abbiamo usufruito perché irritati dai rumori e dalle voci delle stesse alle 07:30 di mattina che purtroppo ci hanno svegliato tutti e due giorni. Per quei pochi giorni di relax che una persona ha, vorrebbe svegliarsi all orario che le pare, ma vabbè . La prima sera usciamo di casa e troviamo dentro il cortile del palazzo su per giù 10 ragazzi di colore chi in piedi chi coricati a terra e chi mangiava. Usciamo e decidiamo di chiamare il proprietario per lamentarci della situazione poco sicura e ci risponde con “non so che dirti” e alla nostra affermazione che potevamo ritornare dopo cena solo accompagnati dalle forze dell ordine, risponde con “se vi fa sentire più sicuri”. Nel frattempo avevamo cercato pure Paolo che dopo averci detto come poteva aiutarci, presentatogli il problema visualizza e non risponde. Non solo, tornati nel B&b e per fortuna c era solo un ragazzo che dormiva davanti il portone, le chiavi non funzionano bene. Cioè non puoi fare neanche di fretta perché devi provare ad aprire 2-3 volte. Noi ve lo consigliamo, ci siamo trovati male e non abbiamo avuto nessun appoggio e aiuto, potevano trovarsi benissimo li solo delle ragazze e essere aggredite.