PatrickZack
21 Januari 2025
Saudara-saudari, jangan sampai terjebak! Saya anggota Ctrip Diamond dan telah menginap di beberapa hotel. Saya mengharapkan pengalaman menginap berkualitas tinggi, tetapi sangat kecewa dengan hotel ini!
Fasilitas: Fasilitas hotel sudah ketinggalan zaman, peralatan listrik di kamar sudah sangat tua, efek pemanas AC buruk, dan kebisingannya keras. Kenyamanan tempat tidur juga sangat berkurang. Kasur terlalu keras dan bantal tidak cukup empuk, yang sangat memengaruhi kualitas tidur saya. Selain itu, kamar tersebut tidak dilengkapi fasilitas hiburan dasar, sinyal TV tidak stabil, koneksi internet lambat, dan apa yang disebut sebagai sumber air panas pribadi sebenarnya adalah bak mandi yang tidak terawat.
Kebersihan: Kondisi kebersihan bahkan lebih mengkhawatirkan. Ada banyak sudut ruangan yang tidak dibersihkan, seperti kusen jendela, meja samping tempat tidur, dll., yang penuh dengan debu. Lantai kamar mandi licin, dan toilet, wastafel, dan fasilitas lainnya ternoda, yang tidak dapat diterima. Ketika saya kembali dari sarapan dingin yang disediakan hotel pada pagi hari, ada sekantong besar sampah menumpuk di pintu. Ada noda tak dikenal di sprei dan karpet. Kondisi sanitasi seperti itu membuat saya mempertanyakan manajemen kebersihan hotel.
Lingkungan: Lingkungan hotel bising, dan suaranya keras pada malam hari, membuat sulit untuk tertidur. Selain itu, ***a dekorasi interior hotel sudah ketinggalan zaman, dan bak mandinya terletak di luar ruangan, sehingga kurang memberikan perlindungan privasi. Pada saat yang sama, kesan modernitas secara keseluruhan kurang, suasananya membosankan dan menyedihkan, dan pengalamannya sangat buruk.
Layanan: Sikap layanan hotel sangat buruk, tidak ditujukan kepada semua pelayan. Hotel ini tampak seperti taman hiburan yang terbengkalai. Ketika Anda memesan makanan untuk dibawa pulang dan diantar ke hotel pada malam hari, resepsionis tidak mengizinkannya diantar sampai ke pintu kamar, dan mereka tidak mau mengantarkan makanan untuk dibawa pulang kepada tamu. Taman terbengkalai yang begitu luas tidak memiliki robot pengantar makanan. Para tamu harus berjalan lebih dari 200 meter ke meja depan untuk mencari makanan mereka sendiri. Semua makanan ditumpuk bersama-sama, dan seorang wanita di meja depan tidur dengan nyaman. Saya ingin tahu apakah tunjangan kesejahteraan karyawan di sini termasuk yang terbaik di industri ini. Bisakah mereka tidur dengan lelap selama jam kerja? Selain itu, kepala pelayan hotel WeChat resmi kurang sabar dalam menjawab pertanyaan tamu, dan biasanya mereka hanya membaca pertanyaan tetapi tidak membalas! Saat check out, tidak ada seorang pun di meja resepsionis. Ini sungguh memengaruhi pengalaman akomodasi saya!
Saya berharap manajemen hotel dapat menghadapi masalah ini, secara aktif melakukan perbaikan dan tidak melakukannya lagi!
Teks AsliTerjamahan disediakan oleh Google