Hilton Garden Inn Nanjing Hexi Olympic Sports Center

Saya memesan dua malam berturut-turut (pesanan lainnya ada di akun lain). Sebagai anggota Gold Diamond, email backend saya menunjukkan bahwa saya menikmati (jaminan peningkatan kamar). Setelah dua malam, saya bertanya apakah saya bisa ditingkatkan, tetapi mereka berkata, "Ini bisnis Ctrip, bukan bisnis kami?" Lalu mereka menipu kami dan mengatakan bahwa kamar sudah dipesan penuh: Mereka mengatakan Ctrip adalah Ctrip dan mereka adalah Hilton dan mereka adalah mereka... Lalu seperti yang terlihat pada gambar: Pada hari pertama kami memesan 2 botol bir gratis, namun pada saat kedua kami memesan bir, kami tidak diberikannya. Malam harinya, kami bertanya kepada pelayan dan dia menunjuk ke lemari es dan berkata, “Pergi ke lemari es dan ambil dua botol terkecil. Anda hanya bisa mengambil yang kecil.” Haha, mereka meminta kita memberi ulasan bagus setelah berbelanja, malu deh... Jika bukan karena pelatihan perusahaan di seberang jalan, saya tidak akan peduli untuk memperhatikan Anda. Saya telah tinggal di sebuah hotel di Nanjing selama tujuh tahun dan belum pernah menemui manajemen dan operasional hotel yang sedemikian keterlaluannya. Mengerikan. Ruangannya tidak berventilasi dan baunya sangat tidak sedap. Saya tidak bermaksud memberikan ulasan yang buruk. Insiden bir sekali/dua kali, menolak upgrade apa pun selama dua hari, dan masih menginginkan ulasan bagus saat check out…?

Saya tidak pernah menginap di hotel seburuk itu. Pengalamannya sangat abstrak. Saya tidak mengerti bagaimana hotel ini bisa dijual sebagai hotel Hilton? Dekorasinya sangat kasar, seperti gudang darurat yang terbuat dari cat putih dan plester, dengan segala macam tambalan, kabel yang terbuka di pusat kebugaran dan ruangan, serta kesan seperti lokasi konstruksi di mana-mana, tanpa rasa aman sama sekali. Kamarnya berbau seperti selokan, koridornya berbau seperti makanan cepat saji yang busuk, dan liftnya berbau seperti rokok, sungguh mengerikan. Internet di kamar sangat buruk, TV terputus dan layar tidak dapat diproyeksikan. Kondisi sanitasi kurang baik dan ruangan sangat berdebu. Ada berbagai merek perlengkapan kamar, dan sandalnya pun berkualitas tinggi... Apakah Anda membelinya dari Pinduoduo? Saat aku tidak tinggal di taman? Pelayanannya bahkan lebih buruk. Tidak seorang pun peduli dengan parkir di pintu. Para petugas pelayanan tampak seperti mereka berutang uang dan berwajah lesu tanpa mengangkat mata mereka. Telepon di kamar tidak dapat dihubungi. Keesokan harinya, manajer hotel mungkin sedang mengobrol di pintu ruang sarapan. Pelayanan di restoran juga diabaikan. Meja-meja rusak dan goyang. Ada sisa makanan di area pengambilan makanan dan tidak ada yang mengambilnya. Itu berminyak. Tidak ada yang enak untuk sarapan dan hidangannya tidak tampak menggugah selera. Daripada menghabiskan waktu mengobrol, mengapa tidak menghabiskan lebih banyak waktu untuk memperbaiki diri? Singkatnya, hotel ini adalah bencana. Anggap saja ini sebagai pengingat bagi generasi setelah Anda. Pilihlah dengan hati-hati.

Good equipped and spacious room. Very friendly front desk staff, always offer their warm and effective help. The breakfast had a variety of food options to make my stay very enjoyable. This is a highly recommended hotel to stay

Beautifully designed hotel 👍

good good good good good

nice hotel