Liverpool 155, Mexico City, Federal District, 06600, MexicoLihat Detail Hotel
Temukan Hotel Terbaik di ${{cityName}}
Kami Samakan Harga
1 malam
Ulasan Tamu
4.1/5
Luar Biasa
51 ulasan
Untuk memastikan keaslian rating yang ditampilkan, kami tidak hanya menghitung rata-rata nilainya, tetapi juga mempertimbangkan kredibilitas ulasan dan tanggal menginap tamu untuk menentukan rating final.
Ulasan terverifikasi
Lokasi4.4
Fasilitas3.8
Layanan4.0
Kebersihan4.1
Filter berdasarkan:
Urutkan berdasarkan:
Semua ulasan(51)
Ulasan positif(42)
Ulasan dengan foto/video(13)
Lokasi strategis(16)
Sarapan lezat(9)
Pengalaman menginap terbaik!(8)
Pemilik properti ramah(7)
Bersih dan rapi(6)
Kamar sangat bagus(6)
Buruk(9)
Tamu
Superior Two Queen Room
Menginap di Jul 2024
Pasangan
7 ulasan
2.0/5
Diposting pada 17 Agt 2024
Kali ini, setelah menginap di Sheraton Maria Isabel selama tiga malam, saya menginap di NH Collection Reforma selama satu malam, dan saya terkejut dengan perbedaan kualitasnya. Saya memutuskan untuk pindah hotel karena saya ingin melihat-lihat hotel lain, tetapi saya harap tidak melakukannya. Saya yakin biaya akomodasi satu malam di sini lebih tinggi, tetapi sheraton adalah pemenangnya karena kekayaan dan kedalaman isinya.
Satu-satunya hal yang baik adalah saya meninggalkan Sheraton dan tiba di NH Collection Reforma setelah jam 10 pagi, tetapi saya dapat meninggalkan barang bawaan saya di sana sampai check-in. Lokasi bagus juga.
Saya mengantri di salah satu dari dua antrean sekitar pukul 03.10 untuk check in, namun rombongan anak muda di depan sudah memonopoli kedua loket tersebut, sehingga butuh waktu lama untuk check in, dan saya harus menunggu sampai selesai. 40 menit. Saya tidak percaya, ini pengalaman pertama saya. Karena mereka tampaknya berada dalam kelompok yang sama, saya pikir akan baik-baik saja jika memprosesnya dengan satu penghitung. Selain itu, aneh dan membuat frustrasi karena antrean yang tidak saya ikuti dimajukan dan sekelompok orang yang datang setelah saya (mereka yang mengantri setelah saya) dapat check-in terlebih dahulu. Seharusnya mereka seperti garpu dan mengutamakan orang yang berada di urutan pertama, tapi mereka tidak memberikan pertimbangan itu.
Saya telah memesan kamar twin, tetapi ditawari satu kamar tidur, jadi saya kembali ke lantai dan memberi tahu mereka bahwa itu berbeda dari yang saya pesan, tetapi hari ini penuh dan saya tidak dapat mengubahnya. Yang bisa kukatakan di sini adalah kami menerima reservasi untuk satu kamar tidur.
Jika masih bingung silahkan hubungi Trip.com untuk mengatasinya sendiri, menurut aplikasi terjemahan hal seperti ini sering terjadi. Hotel ini benar-benar dingin.
Saya harus menunggu lebih dari satu jam untuk check-in, dan saya lelah dan tidak bisa berkomunikasi, jadi saya menyerah, tetapi saya sangat kecewa.
Fakta bahwa ruangan tersebut dirancang sedemikian rupa sehingga kamar mandi dan toilet terlihat jelas, dan tidak ada pertimbangan privasi, bahkan untuk pasangan yang sudah menikah, menambah kemarahan saya.
Sarapan sebagian besar terdiri dari roti, dengan berbagai macam variasi, dan para pelayan berbicara satu sama lain, jadi mereka sepertinya tidak melakukan apa pun kecuali saya menyuruh mereka melakukan hal-hal seperti membersihkan piring atau mengisi ulang kopi. Saya kecewa.
Teks AsliTerjemahkan dengan Google
Tamu
Superior Two Queen Room
Menginap di Sep 2024
Bisnis
2 ulasan
4.2/5
Luar Biasa
Diposting pada 31 Okt 2024
Kamar hotelnya besar dan sarapannya banyak. Yang terpenting staf pelayanan hotel sangat antusias. Mereka membantu kami memanggil mobil dan berinisiatif membantu menegosiasikan harga.
Teks AsliTerjemahkan dengan Google
SHERJEL
Family Room dengan Balkon
Menginap di Jun 2024
Bepergian dengan teman
224 ulasan
1.5/5
Diposting pada 9 Jul 2024
Lokasi sangat buruk untuk anak-anak dan keluarga sepanjang malam tidak bisa tidur karena musik bar banyak kaum *** dan ******* di sekitar sebagian besar akhir pekan berpesta dan memainkan musik keras sangat buruk jangan pesan di sana jika Anda ingin liburan keluarga
Teks AsliTerjemahkan dengan Google
Tamu
Superior Two Queen Room
Menginap di Okt 2023
Bisnis
26 ulasan
4.7/5
Menakjubkan
Diposting pada 5 Des 2023
Lokasi yang bagus di Zona Rosa. Kamar-kamarnya nyaman. Sarapannya enak, beberapa hidangan khas Meksiko tersedia. Cobalah "cafe de olla" dan "tamale".
Teks AsliTerjemahkan dengan Google
Tanggapan dari Properti: Tamu yang terhormat, Bagi NH Collection Mexico City Reforma, merupakan suatu kehormatan besar menerima Anda di hotel kami, tempat Anda akan selalu merasa seperti di rumah!Saya telah menyampaikan komentar Anda kepada rekan-rekan kami yang sangat senang mengetahui bahwa pekerjaan mereka berujung pada kepuasan klien yang sama pentingnya dengan Anda dan tamu-tamu Anda.Terima kasih atas kunjungan Anda dan sampai jumpa!Ek Rodrigo CamachoHubungan Tamu
Bobonaigaier🍓
Kamar Premium Dua Tempat Tidur Ukuran Queen
Menginap di Mar 2023
Keluarga
11 ulasan
4.5/5
Sangat Baik
Diposting pada 4 Mei 2023
Lokasi hotel sangat bagus, banyak polisi yang berpatroli, banyak restoran di dekatnya, Anda dapat berjalan kaki ke jalan pejalan kaki dalam waktu sekitar 5 menit. Staf hotel memiliki sikap pelayanan yang sangat baik dan sangat antusias kekurangan hotel ini adalah insulasi suara yang kurang bagus. Anda dapat mendengar suara bising dari luar di dalam kamar.
Teks AsliTerjemahkan dengan Google
Tanggapan dari Properti: Bobonaigaier yang terhormat, Saya ingin mengucapkan terima kasih atas waktu yang Anda luangkan untuk mengulas pengalaman terkini Anda di NH Collection Reforma Mexico City. Kami menyambut umpan balik Anda dan menghargai penilaian atas fasilitas dan layanan hotel kami. Kami senang Anda menikmati masa inap kami dan mengetahui bahwa kami melampaui harapan Anda. Kami akan sangat senang menyambut Anda kembali di NH Collection Mexico City, rumah Anda yang jauh dari rumah! Salam! María Lazalde, Manajer Hubungan Tamu
Walker MX
Kamar Superior dengan Pemandangan
Menginap di Agt 2023
Bisnis
10 ulasan
2.7/5
Diposting pada 29 Sep 2023
Kecepatan WIFI sangat lambat, bahkan lebih lambat dari kecepatan kura-kura. Insulasi suara di kamar sebelah buruk dan kasurnya berubah bentuk. Pelayanan front desknya kurang baik.
Lokasinya bagus, bisa jalan kaki ke Pilar Kemerdekaan dan Pedestrian Street. Berjarak lima menit berjalan kaki ke Yipinju, sebuah restoran Cina.
Teks AsliTerjemahkan dengan Google
Tanggapan dari Properti: Tuan Walker yang terhormat, Terima kasih telah meluangkan beberapa menit untuk menyelesaikan survei kepuasan kami. Pertama-tama, kami mohon maaf sebesar-besarnya karena Anda tidak puas dengan pengalaman menginap Anda di hotel kami. Saya mohon maaf karena tidak memenuhi harapan Anda terhadap standar kami selama kunjungan Anda baru-baru ini. Yakinlah bahwa kami telah menyampaikan masukan Anda kepada tim dan akan mengambil langkah-langkah untuk memperbaiki masalah yang Anda alami. Kami berkomitmen untuk memberikan pengalaman tak terlupakan melalui layanan yang luar biasa. Oleh karena itu, kami berharap dapat menyambut Anda lagi dan meningkatkan pengalaman Anda sesegera mungkin. Sekali lagi terima kasih telah memilih untuk tinggal bersama kami dan meluangkan waktu untuk membagikan ulasan Anda. Hormat kami, Hubungan Tamu Eike Rodrigo Camacho
Tamu
Kamar Superior
Menginap di Jun 2023
Sendiri
4 ulasan
4.0/5
Luar Biasa
Diposting pada 15 Jul 2023
Lokasinya sangat bagus. Di sekitarnya terdapat banyak restoran dan kafe. Stasiun metro hanya beberapa menit berjalan kaki. Para petugasnya ramah dan membantu. Sarapannya lezat. Yang istimewa adalah telur dadarnya dibuat dengan sangat baik. Kamarnya modern dan nyaman.
Teks AsliTerjemahkan dengan Google
Tanggapan dari Properti: Tamu yang terhormat, Saya ingin mengucapkan terima kasih banyak atas waktu yang Anda luangkan untuk berbagi umpan balik mengenai pengalaman Anda di NH Collection Mexico City Reforma. Saya sangat menghargai komentar Anda sebagai satu-satunya cara untuk meningkatkan layanan kami dan menyesuaikan dengan kebutuhan tamu. Saya akan mempertimbangkannya untuk meningkatkan kinerja kami. Saya berharap dapat berkesempatan bertemu Anda lagi di hotel. Mayela Lopez, Manajer Divisi Kamar
saam61
Kamar Superior
Menginap di Des 2022
Sendiri
2 ulasan
3.5/5
Diposting pada 4 Apr 2023
Saya rasa hotel ini cukup bagus untuk Mexico City. Ada beberapa masalah. Lokasinya bagus. Hotel NH lainnya lebih baik. Wanita di bagian resepsionis agak tidak ramah.
Teks AsliTerjemahkan dengan Google
Tanggapan dari Properti: Kepada Muhammed Samet, Saya ingin mengucapkan terima kasih atas waktu yang Anda luangkan untuk mengulas pengalaman terkini Anda di NH Collection Reforma Mexico City. Kami menyambut umpan balik Anda dan menghargai penilaian atas fasilitas dan layanan hotel kami. Kami senang Anda menikmati masa menginap Anda. Kami menyadari bahwa kami memiliki beberapa area peluang. Namun, kami sedang mengusahakannya. Kami akan sangat senang menyambut Anda di masa mendatang sehingga Anda dapat merasakan pengalaman luar biasa di NH Collection Mexico City. Reforma, Salam! María Lazalde Manajer Hubungan Tamu
Tamu
Superior Two Queen Room
Menginap di Jun 2023
Bisnis
35 ulasan
2.5/5
Diposting pada 28 Jul 2023
Pelayanan buruk, lingkungan rata-rata, lokasi bagus
Teks AsliTerjemahkan dengan Google
Tanggapan dari Properti: Tamu yang terhormat, Pertama-tama, kami ingin mengucapkan terima kasih telah menginap di NH Collection Reforma Mexico City dan memberi penilaian kepada kami tentang kunjungan Anda. Penting bagi kami untuk memahami peluang yang ada dan meningkatkan layanan kami sehari-hari. Saya menyesal mendengar bahwa kami tidak memenuhi harapan Anda pada kesempatan ini dan saya dapat meyakinkan Anda bahwa saya telah meninjau komentar ini secara rinci dengan manajer area terkait untuk meninjau area peluang kami dan berkomitmen untuk mencari perbaikan berkelanjutan di bidang kami. fisika servis dan instalasi. Saya sangat berharap dapat menantikan kunjungan Anda kembali dalam waktu dekat dan dapat memberikan kompensasi atas perasaan dan kesan yang Anda dapatkan dari layanan kami.
Pengguna Anonim
Kamar Superior
Menginap di Nov 2022
Bisnis
2 ulasan
2.5/5
Diposting pada 29 Des 2022
Lokasi yang sangat baik, perawatan yang baik oleh staf tetapi kamarnya kotor dan kurang perawatan
Teks AsliTerjemahkan dengan Google
Tanggapan dari Properti: Pengguna Anonim yang terhormat, Kami menghargai waktu yang Anda luangkan untuk merinci pengalaman Anda di NH Collection Reforma Mexico City. Komitmen kami adalah selalu menawarkan pengalaman yang tak terlupakan kepada setiap tamu kami. Kami menyesal tidak dapat memenuhi harapan Anda. Kami akan menyampaikan komentar Anda kepada departemen terkait sehingga kami dapat memanfaatkan peluang kami dan dengan demikian dapat menawarkan pengalaman terbaik kepada tamu kami. Kami pasti akan menyadari peluang ini dan akan berupaya untuk meningkatkan pengalaman tamu kami, Salam! María LazaldeManajer Hubungan Tamu
Tamu
Boutique Suite
Menginap di Jul 2022
Sendiri
10 ulasan
4.2/5
Luar Biasa
Diposting pada 29 Agt 2022
Lokasinya sangat bagus. Namun, kolam renangnya kurang bersih. Kami juga perlu menyiapkan sandal, pasta gigi, dan sikat gigi sendiri. Stafnya ramah. Sistem Trip.com bermasalah saat mengunggah foto, jadi saya tidak dapat membagikannya di sini.
Teks AsliTerjemahkan dengan Google
Tanggapan dari Properti: Pengguna Tamu yang terhormat, Saya ingin mengucapkan terima kasih atas waktu yang Anda luangkan untuk mengulas pengalaman terkini Anda di NH Collection Reforma Mexico City. Kami menyambut umpan balik Anda dan menghargai penilaian atas fasilitas dan layanan hotel kami. Kami senang Anda menikmati masa menginap Anda. Kami menyadari bahwa kami memiliki beberapa area peluang. Namun, kami sedang mengusahakannya. Kami akan sangat senang menyambut Anda di masa mendatang sehingga Anda dapat merasakan pengalaman luar biasa di NH Collection Mexico City. Reforma, Salam! María Lazalde Manajer Hubungan Tamu
Patrik2008
Superior King Room
Menginap di Sep 2023
Pasangan
25 ulasan
5.0/5
Fantastis
Diposting pada 18 Okt 2023
The hotel is good. A breakfast was very variety. Room was clean. The hotel has a nice pool on a 3rd floor.
Terjemahkan
Tanggapan dari Properti: Dear Patrik2008, On behalf of the entire team that makes up NH Collection Mexico City Reforma, we want to thank you for sharing your very pleasant experience here at our facilities.It has been a great pleasure for us to receive you and to have been part of your vacations in Mexico City, we are very happy to know that the rooms and, facilities and breakfast was to your liking, we will continue working to improve our services and provide you with a delightful experience.Thanks for your visit, see you soon!Ek Rodrigo CamachoGuest Relations
Carlosinjune
Kamar Premium King dengan teras
Menginap di Mar 2022
Bepergian dengan teman
1 ulasan
5.0/5
Fantastis
Diposting pada 4 Mei 2022
Great location been here many time, safe and clean hotel, I will come back
Terjemahkan
Tanggapan dari Properti: Dear CarlosinJune, I would like to thank you for the time you took to review your recent experience at the NH Collection Reforma Mexico City , we welcome your feedback and value the assessment of our hotel's installations and services. We are glad you enjoyed our stay and to know that we exceeded your expectations, We will be thrilled to welcome you back at NH Collection Mexico City, Your home away from home! Best! María LazaldeGuest Relations Manager
Goncalo Ivan
Kamar Superior
Menginap di Mar 2022
Bisnis
10 ulasan
4.2/5
Luar Biasa
Diposting pada 31 Mei 2022
Good location
Terjemahkan
Tanggapan dari Properti: Dear Goncalo Ivan, I would like to thank you for the time you took to review your recent experience at the NH Collection Reforma Mexico City , we welcome your feedback and value the assessment of our hotel's installations and services. We are glad you enjoyed our stay and to know that we exceeded your expectations, We will be thrilled to welcome you back at NH Collection Mexico City, Your home away from home! Best! María LazaldeGuest Relations Manager
Pengguna Anonim
Premium room
Menginap di Okt 2024
Bisnis
5 ulasan
3.0/5
Diposting pada 10 Des 2024
No hay agua caliente, la puerta no se puede cerrar con llave, la tarjeta de acceso no se puede usar y el personal de recepción no es servicial.